home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк номер один № 1

Кредитные карты

5

Обратился к оператору , которого я не ждал 30 минут, который сразу же понял о чем речь, который сразу помог. Вернули денежные средства за списания которые я проглядел . Хочу отдельно подчеркнуть преимущества, что тебе не нужно никуда идти за картой, дебетовой или кредитной, а так же сим картой! Все привезут к дому или к работе ! Спасибо за такой сервис. Для меня вы банк номер один.  

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис по работе с премиум клиентами

Дистанционное обслуживание

5

Жене срочно потребовалось поехать в Питер на Сапсане. Простых билетов не осталось только дорогие. Свои деньги на них тратить жалко но у меня были мили на кредитной карте Тинькофф.
По условиям программы лояльности AllAirlines милями можно оплачивать только авиабилеты.
30.05.24 в 13:46 написал в приложении мобильного ьанка персональному менеджеру Анне Л-ой сообщение с вопросом можно ли купить билеты на поезд. В течении 15 минут индивидуально для меня согласовали индивидуальное отклонение и я купил билет.
Такой индивидуальный подход и внимание очень подкупают

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с вопросом возврата денежных средств

5

Добрый день. Хочу поделиться удачным опытом со специалистом мобильного банка Тинькофф. 29 мая 2024 года обратилась в чат поддержку банка. Все грамотно и понятно рассказала и помогла. Очень вежливо и грамотно общалась со мной. У меня остались только положительные эмоции и уверенность в том что мне всегда помогут

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Успешный возврат

Дебетовые карты

5

Когда-то я оформил через приложение Тинькофф премиум подписку на Иви, посмотрел 1 фильм и благополучно забыл про него, а деньги продолжали списываться. На сайте Иви я не мог найти как отменить автопродление и в итоге написал им обращение. После проверки мне сказали, что вам в тинькофф, вы там оформляли. Написал в чат поддержки премиум, мне ответил специалист Степан (6******1), и не только помог решить проблему с подпиской, но и мне вернули денежные средства не за 1, а за 2 месяца!! Вроде мелочь, а такой подход очень приятен! Спасибо!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли начислить кешбек!

Другие услуги

5

30.05.2024 я обратилась в чат мобильного предложения. Хотела, чтобы мне начислили кешбек дня за покупку в "Перекрестке". Кешбек был обещан за покупку от 3000 р. Мой заказ соответствовал требованиям, но в ходе его выполнения сумма уменьшилась. Мне не хватило 9 рублей! Сотрудник Василий решил вопрос за несколько минут. В мою пользу! Очень благодарна и ему, и самому банку за лояльность и клиентоориентированность! 

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень лояльное начисление кэшбека

Другие услуги

5

В мае выбрала повышенный кэшбек в категории "Цветы". Часто покупаю растения для сада и хотелось бы получить за это приятный бонус в виде кэшбека, но столкнулась с тем, что у питомников и магазинов вообще не такой код. У кого-то это дом и ремонт, у кого-то ещё что-то.... Думала, что кэшбека не будет, но всё же написала в поддержку. Там объяснили какой код идёт в этой категории и начислили повышенный кэшбека. Очень радует такое отношение к клиентам. Сказали по этому вопросу можно писать и кэшбек введут вручную. 

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Действительно хороший банк Тинькофф

Дебетовые карты

5

Пользуюсь Тинькофф банком уже года 2 или 3. За это время только положительные впечатления. Очень радует постоянные кэшбек на разные категории. В любой момент могу написать в службу поддержки и решат мой вопрос в самые оперативные сроки. Даже не обязательно соединять с оператором, чат-бот в многих случаях справляется отлично!)

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за подписку, которую я не оформлял

Дебетовые карты

5

я написал в чат банка 22 апреля в 17:25, с целью вернуть деньги списанные, за услугу Яндекс.Плюс,
сотрудник Валерия быстро среагировала, и помогла с решением проблемы, и менее чем через неделю мне вернули средства на карту, очень благодарен банку за оперативность, и внимательность к клиентам своего банка.

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка помогла вернуть средства

Дебетовые карты

5

25 мая сделала ошибочный заказ в интернет-магазине косметики из-за нестабильной работы приложения. Деньги вернули не в полном объеме, поддержка магазина отвечала каждый раз одно и то же, что деньги якобы вернули, а дальше разбираться не хотят. После моего обращения в поддержку Тиньков деньги вернули практически сразу же, буквально через несколько часов, хотя до этого не возвращали практически неделю. Очень благодарна оперативной и действенной поддержке банка!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая поддержка в онлайн чате приложения

Дебетовые карты

4

Пользуюсь услугами и картами многих банков и часто приходится обращаться в приложениях, в чаты поддержки, по совершенно разным вопросам. В Тинькофф, на мой взгляд, один из лучших онлайн - чатов по сравнению с другими банками. Много раз писал и всегда мгновенные и четкие ответы. А сегодня сотрудник Карина решила вопрос с ошибочным списанием за пару секунд и сразу зачислили деньги назад. 

Был очень удивлен, думал придется, как обычно в других банках делать кучу звонков и заявлений.

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Продукты, которые доставили не мне

Дебетовые карты

5

Привычное занятие современного человека - доставка продуктов. Что может пойти не так, казалось бы? Каково же было мое удивление, когда в приложении, в котором оформляла доставку, мой заказ отмечен как завершенный. К слову, продукты мне не доставили. Чат в приложении по доставке и звонок на горячую линию результата не дал, отмахнулись обещаниями во всем разобраться, без конкретных временных рамок. На следующий день пишу в чат-поддержку любимого банка, где точно постараются помочь. 

Не подвели и в этот раз. Прекрасный сотрудник Ирина через 3 минуты после моего обращения отправляет развернутый ответ, в котором: 

1) Точные сроки рассмотрения моей ситуации;

2) Возможные риски (что организация может повторно списать деньги за неполученный заказ)

3) Присоединение к моей неприятности, поддержка.
4) Информация, как отслеживать решение вопроса без повторного обращения в чат (и действительно, каждый раз писать сотрудникам банка не хотелось)
Не обещали 100% вернуть деньги, но поселили надежду.

И вот УРА, деньги вернули через три дня. Проблема решена, справедливость восторжествовала, все счастливы.

Буду ли я еще заказывать продукты в том приложении? Сомневаюсь. Довольна ли я банком, в котором храню все сбережения? Да.

Могла бы еще для красного словца добавить, что опробую еще какие-нибудь возможности банка, но я и так пользуюсь всеми их продуктами.

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка Тинькофф — герои нашего времени!

Дебетовые карты

4

30.05.2024 примерно в 16:40 клал деньги на счет через банкомат. После того, как сумма была отправлена в ячейку, банкомат выдал ошибку и посоветовал обратиться в поддержку. Через минуту мне сами набрали, я спешил и поэтому кратко и быстро все объяснил, девушка спросила только, какая сумма была вложена в ячейку, мне ее сразу же перевели и пообещали вернуться с обратной связью после разбирательства. Через 3 часа мне дослали оставшуюся сумму, и вот я пишу этот отзыв

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мелочь, а приятно!

Дебетовые карты

5

26.05.2024 года в 20:25 я обратилась в чат-поддержки банка Тинькофф. На мой вопрос достаточно быстро отреагировали, и я получила ответ на свой вопрос. С моей проблемой работал специалист Тимофей. Тимофей очень быстро, грамотно и любезно справился с моей проблемой. Было приятно, что на мой запрос обратили внимание и решили ситуацию именно так, как я и хотела, когда писала в банк. Большое спасибо специалисту Тимофею за решение вопроса и самому банку, что идут на встречу своим клиентам!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда понимают и помогают

Дебетовые карты

4

Обратилась за разъяснением по выплате повышенного кэшбка в категори " развлечения" 

Екатерина сразу же ответила, что ценят как клиента и вручную доначислят бонусы, так как фирма выставляет другой код . Спасибо большое. Очень приятно . Ранее также были клиентоориентированы и решали вопросы в пользу клиента 

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Осторожно Тинькофф

Дебетовые карты

1

  1. Посоветовал супруге оформить дебетовую карту Тинькофф,она оформила. Некоторое время не пользовалась от слова совсем. И тут как то раз ей была нужна небольшая сумма,я перевел ей тысячу на дебетовую карту Тинькофф. Сумма супруге не пригодилось,и каково было удивление, через пару дней на счету была уже не тысяча рублей а 920р. Тинькофф без зазрения совести урвал эти 80 рублей, даже не представляю за что,доп услуги она никакие не подключала,но разве банк упустит возможность нажиться,это был бы не Тинькофф. Видимо как всегда по умолчанию что-то Тинькофф подключил, ощущение что как стервятники видят добычу,так и банк облопошивает клиентов. Кроме негатива ничего не испытываю,и корю себя ,что посоветовал этот заботливый в кавычках банк. Супруга тоже расстроилась из за такого непорядочного отношения. Ей сегодня позвонили с Тинькофф банка предложили карту платинум,она сначала согласилась,а когда зашла и посмотрела на свой счёт,как банк ее обул,то сразу позвонила и отказалась, теперь собирается закрыть дебетовую карту и послать этот не порядочный банк на все четыре стороны. Не ведитесь и не верьте этому банку,поступают крайне не порядочно ,одно слово обманщики.

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Общение с поддержкой

Дебетовые карты

5

Я написала в поддержку в приложении Тинькофф 29.04.2024. У меня списали с карты деньги для подписки на иву, которую я отключила. Мне ответил Богдан, задал уточняющие вопросы и пообещал помочь. 30.05.2024 мне вернули деньги на карту. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Тинькофф за их добросовестную работу, помощь при любых вопросах и решение проблем. Я уже не в первый раз обращалась в поддержку, и мне всегда помогали. Огромное спасибо Тинькофф банку!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как банк решил отказаться от хорошего клиента или отказ в выдаче дебетовой карты.

Дебетовые карты

2

Доброго времени суток. История началась 3 дня назад. На металлических картах нижняя пленка начала отходить по углам. Я решил заказать новую карту и стикер. Выбрал карту, заказал, но потом захотел красивый номер. Оказалось, что есть ограничение на количество карт, но все же был доволен, что выцепил более менее красивый. Потом вспомнил, что нужно предупредить поддержку о замене имени на карте (на игровое, чтобы меня легче было найти, если потеряю карту). Написал в поддержку, но из-за лимита на карты это оказалось сложно. Сотрудник взял перерыв на несколько дней, но потом решил проблему. Я сначала думал пожаловаться на него, но он все уладил. Договорились о доставке, курьер привез только стикер. На вопрос о карте он ответил, что больше ничего не передавали. Пишу в техподдержку, там говорят, что встречи не назначены. Получаю звонок от представителя Тинькова, который настойчиво предлагает заявку на получение карты. Я подумал, что это скам, и отказался. Позже мне вообще создают новую карту без моего запроса. Потом извиняются, говорят, что ситуация нестандартная, создают обращение. Я показал фотографию поврежденной карты, сказал, что мне нужна такая же и объяснил, на примере «all games», там же можно указать никнейм, но там мне не нравится дизайн. Но все идут в отказ ссылаясь на «внутренний регламент» и тыкают договором, что имеют право отказывать на этом основании. Написал, что хочу отключить премиум, потому что не собираюсь платить банку, который не может выдать дебетовую карту. Теперь я не могу пользоваться картой и банком. Теперь о том, какого клиента теряет банк: у меня большой оборот средств, большие траты, есть кредитная карта, покупаю 2-3 страховки на авто ежегодно, брал несколько потребительских кредитов, имею 2 сим-карты на «тимоб» и с 2017 года являюсь клиентом банка. У меня всегда был запрос на изменение имени на карте, не пользуюсь и не собираюсь пользоваться своей именной картой (не нравится фамилия). Раньше банк давал больше свободы по сравнению с конкурентами. Это как красивый номер на авто: он не дает привилегий, но ты им восхищаешься. Сейчас мне отказали в выдаче такой же карты по причине «внутреннего регламента». Они с таким подходом всех клиентов растеряют! На последок скажу: 2 звезды, а не одна, только потому что банк останется в памяти и сердечки. После ухода Олега начались проблемы с кадрами и подготовкой операторов. Пересмотрите подход к обучению кадров, особенно в отделе Премиум.

Богдан

30.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подписка

Мобильное приложение

5

В этом месяце отметил повышенный кэшбэк на подписку VK музыка и сразу после этого списались средства за подписку. Я написал в поддержку с вопросов за что списали средства, мне все грамотно разъяснили. И чего я не ожидал вернули деньги обратно. Так что теперь буду пользоваться только Тинькофф банком потому что там работаю грамотные специалист которые ответят на все ваши вопросы!!!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за работу оператора

Дебетовые карты

5

Я 29 мая 2024 года обратилась в службу поддержки банка для решения вопроса подписки по дебетовой карте Тиньков Про, оператор Александра оперативно ответила, разобралась и решила мой вопрос. Ожидание оператора было не долгим. Произведен возврат моих средств в этот же день. Спасибо за работу, все супер!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь от сотрудников

Дистанционное обслуживание

5

В конце апреля я обратился в поддержку тинькофф с проблемой. У меня ежемесячно списывали деньги, с сайта на котором я даже не регистрировался. Сотрудники тинькофф быстро отреагировали после моего обращения к ним, в итоге мне вернули все деньги в полном объёме. Советую остерегаться мошенников и очень благодарю тинькофф банк и его сотрудников за слаженную и быструю работу с проблемой клиента!

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025