178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была ситуация, покупка в интернет магазине с дальнейшей отменой, магазин уверил что отправил деньги, но они не поступали, обратилась в банк через онлайн чат.Оператор Надежда грамотно проконсультировала. сегодня 29.05.24 деньги вернулись на счет. Спасибо что в режиме онлайн помогаете быстро решить вопросы, побольше бы таких грамотных специалистов.

Сотрудник Антон помог решить вопрос начисления кэш бэка за 4 покупки. Нк отобразился кэш сразу, как всегда. Задала вопрос днем в чат. Бот не помог. Вечером снова сделала запрос. Сразу отозвался сотрудник. Видно было, что просмотрел проблему, озвученную в чате днем. Очень оперативно! Приятный бонус - начисление дополнительных баллов. Спасибо! 

Екатерина из Тинькофф помогла мне разобраться с тарифами подписок в мобильном приложении. Так вышло, что я случайно оформил подписку Тинькофф Премиум и когда увидел списание 1990₽ очень испугался. Екатерина мне помогла, рассказала про услуги этой подписки. К сожалению, этот тариф мне не подошел, но вежливость, приветливость и знания Екатерины оставили очень приятныне впечатления. Как итог, Екатерина помогла мне отменить подписку и вернуть деньги, всё прошло очень быстро. Благодарен ей. Ее номер - 616314

Здравствуйте, хочу рассказать про то как мне помогла поддержка. У меня возникла проблема. Я переводил средства и в итоге после того как я привысил лимит, началась взыматься комиссия. Я человек не богатый и поэтому решил написать в поддержку. Мне тут же отвечает оператор "Дмитрий" проходит минут 5 и мы пришли к единому мнению. Прошло ещё пару минут и приходит смс о зачислении средств "возврат по вашему обращению" тинькофф вам 5 звёзд и оператору тоже 5 звёзд. Спасибо что вы дорожите нами! =

28 мая я захотела отменить подписку на тариф Про, попросила сотрудников банка мне помочь. 29 мая, зайдя в приложение, увидела, что мне ответили сразу, а я не увидела, так как выключены уведомления. Менеджер Александра в 13:52 оперативно отключила тариф и деньги за него мне вернулись на карту, также рассказала о разных вариантах оплаты. Спасибо за быструю обратную связь и готовность всегда помочь! 

Команда Тинькофф оаботает отлично, у меня возникла проблема с работой подписки, я обратился в чат-поддержк, мне ответил оператор Тамара, очень квалифицированная девушка, обращалась ко мне с уважением, общяться с ней было очень легко, на решение моего вопроса у неё ушло буквально пару минут, спасибо Тинькофф за такой хороший серви!

Хочу поблагодарить Тинкофф банк и сотрудников онлайн чата за своевременное и положительное решение моей проблемы.

Мной была осуществлена покупка в магазине Ч****** в г.Серпухов, деньги списались, но произошёл сбой на кассе, чек не вышел и оплата не прошла. Чтоб завершить покупку, мне пришлось оплатить её ещё раз с карты другого банка, а затем решать вопрос о возврате списанных денег на карту Тинькофф банка. Я сделала запрос в онлайн чат, общалась с ассистентами, и в итоге вопрос был решен в мою пользу.

По дебетовой карте заказала еду, но мне привезли испорченную .Мне сделали возврат средств, который обычно идет 14 календарных дней, но я обратилась в чат поддержку Банка которая решила мой вопрос за день, также банк помогает с вопросами не первый раз обращалась и это единственный банк который работает очень оперативно, спасибо!

В мае 2024 года столкнулся с проблемой списания средств с моей карты, без моего ведома и согласия. Списывали суммы в размере сорока и двухсот рублей каждую неделю. Обратился в поддержку Tinkoff банка, они сразу же разблокировали мою карту, оператор Екатерина предложила перевыпустить мою карту, я дал согласие, и буквально через 10 минут они создали заявку, и помогли войти в мобильное приложение уже с новой картой. Сегодня я карту получил, теперь пользуюсь без каких-либо списаний и прочего. Огромное спасибо поддержке и операторам Tinkoff за понимание и быстроту решения вопросов!!

Оперативно и положительно решили вопрос с изменением в авиабилете, при автозаполнении неправильно отразилось отчество одного из пассажиров, более того вернули комиссию за переоформление. Особая благодарность оператору Жанне! Многолетнее сотрудничество подтвердило правильный выбор банка. Рекомендую всем!!) 

Возникла проблема со списанием средств за подписку, которую я отменяла, обратилась в чат с технической поддержкой, ответила специалист Ирина, в течение пары минут средства вернули на счёт. При обращении надежды на разрешение проблемы не было, но все разрешилось как нельзя лучше. Хотелось бы чтобы сервис продолжил оказывать услуги на таком же высоком уровне.

Оплатила заказ в мегамеркете картой Тинькофф. Товар пришел, но не подошел, пришлось вернуть. 27.05.24 Мегамаркет отправил чек о возврате денежных средств. Денежные средства не поступили и 29.05.24 я обратилась в поддержку в чате в приложении банка. Сотрудник банка Алена очень быстро ответила, запросила минимум информации, сформировала обращение по моему вопросу. Общение очень приятное. По обращению в течение полчаса денежные средства были переведены на счет, хотя от мегамаркета они еще не поступили в банк. Очень лояльное отношение к клиентам с минимальными временными потерями. Общение приятное. Очень радует отношение Тинькофф к своим клиентам. Спасибо!

Взял пробную подписки онлайн-кинотеатра (которой ни разу не воспользовался), хотел отменить, так как не поюзал и не понял, надо ли оно мне, в последний день решил отменить продление уже платной подписки. Не получилось, так как ресурс кинеотеатра тупо не работал. Деньги списали в итоге, и никакие аргументы вернуть деньги не помогли.
По обращению в чат банка, вопрос был решен в течение двух дней. Вежливый сотрудник оперативно ответил, обещал помочь и не подвел. Я доволен, считаю что банк тут занял сторону добра) Спасибо! 🙏🏻 

Мне помогли решить мою проблему, за что я очень благодарна. Мне объяснили за что с меня списали деньги и вернули их назад. Отключили не нужные услуги за что тоже отдельное спасибо. Я написала 29.05.2024 и мне ответила Анна которая помогла мне решить вопрос по поводу страховки моей карты Тинькофф платинум. Работа с операторами Тинькофф всегда проходит вежливо и нет необходимости вести спор ведь тебе обязательно объяснят что и зачем. Очень рекомендую Тинькофф банк, это было лучшее решение, завести карту именно в этом банке. Большое спасибо, всем рекомендую!

Я написал в чат 29.05.2024 в 18:17, и мне ответила Диана. С моей карты произошло автосписание средств за подписку и я попросил отключить её и вернуть за неё деньги. В свою очередь специалист посоветовал мне оставить её с 50% скидки и возвратом средств за этот платеж, на что я согласился. Очень доволен работой поддержки.

в нашем мире суматохи и подписок, иы часто забываешь про то них, так же как и я уже давно планировал отказаться от подписки одного популярного сервиса, и вспомнил об этом только после очередного списания. я отписался от сервиса, и подал заявку на оспаривание операции, сотрудник из поддержки Тинькофф шустро и быстро все сделала, и мне вернули средства уже через 3 дня. при любой ситуации не стесняйтесь писать в поддержку, всегда найдется решение💪

27.05.2024 перешла на сайт деньги в долг, заполнила анкету , где нужно было указать карту для поступления денег , в итоге ничего не получилось и я завершила всё, после где то через часа три с моей карты списали деньги. Я была в недоумении! Сразу обратилась через онлайн чат Тинькофф! Спасибо им , решили всё , через два дня мои деньги вернули!

Я заметил что у меня 29.05.2024 с карты списали 300 рублей за подписку Тинькофф Pro, сам я её не подключал поэтому пошёл писать в поддержку. Из-за довольно плохого настроения, я написал в грубой форме, за что немного стыдно 😅. Мне ответила Гульнар, вошла в положение и помогла её отключить, плюсом деньги на карту пришли в ту же секунду. Ранее я тоже обращался в поддержку, всё понятно объясняли и во всём помогали.

Сегодня 29.05.2024 года произошло списание средств с моего счета .Обратилась в чат ,мне очень оперативно помог оператор.и помогли вернуть средства.Все дословно объяснили мои дальнейшие действия.Самый лучший банк ,безумно нравится с вами сотрудничать.Спасибо большое за вашу помощь.и за ваше отношение к своим клиентам

Здравствуйте.22 мая с моей карты были списаны деньги в сумме 2996 руб. 23 мая Обратился в чат банка тинькофф.оператор любовь очень быстро отреагировала на моё обращение. Была очень вежлива и приятна И она оперативно решили проблему в течение 3 дней. Тинькофф банк самый,лучший банк в России