178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Часто обращаюсь в чат за помощь, в решение проблемы,последний раз обратился в чат,чтобы помогли снять арест с карты т.к пристов закрыла исполнительное производство,попросили документы прислать документы на почту и продублировать в чат,арест сняли в тот же день,очень оперативно и без глупый отписок..

27.05.2024 года обратился в чате через приложение, т.к. отображалась некорректная сумма по кредиту. Оказалось была подключена страховка. Обратился в чат и сотрудник Владислав быстро объяснил в чем причина, впоследствии отключил услугу и вернул денежные средства. работа поддержки меня устроила более чем, все быстро и опреативно было, решение проблемы заняло 7 минут.

Являюсь пользователем пакета премиум в данном банке, и хочу сказать, от премиума только одно название. Никаких плюсов от пакета нет от слова совсем, отдельно выделю "Премиум" поддержку- она еще хуже, чем обычная. Ответов ждешь также по 10 минут минимум, вопросы не решаются, на обращения, саязанные со списаниями и блокировкой карты (самые важные вопросы) вы получите жалкие шаблонные отписки. Продлевать пакет однозначно не буду, тут если и пользоваться, то обычной картой. А лучше вообще не пользоватьс.Буду уходить в другой банк

Здравствуйте! 18 мая Яндекс списал у меня деньги в размере 299 рублей, я написала в чат поддержки банка Тинькофф, оператор Елизавета быстро вышла на связь и уточнила все детали, озвучили сроки решения проблемы 3 дня. Проблема была решена в этот же вечер, деньги были возвращены, а карту полностью отвязали от данных услуг. Была очень рада быстрому решению проблемы. Тинькофф банк один из лучших банков на сегодняшний день! Отличные кэшбэки, возвращаются деньгами! Я больше 3х лет уже пользуюсь услугами данного банка, меня все устраивает! 

27.05.24, я обратился в банк за помощью в переводе возврата средств.

Обслуживала Мария. (5/5)

У меня возникли вопросы и трудности о возврате средств, я решил обратится в онлайн чат, с проблемой что возврат средств не зачислился, но Мария мне все объяснила и сказала что банк сделает все возможное что бы мои средства поступили на счет.

В Тинькофф я достаточно давно и банк ни разу меня не игнорировал по моим вопросам.

Обязательно советую Тинькофф.

мне вежливо помогли получить документы, всегда радует доброжелательное отношение сотрудников к своему делу! У меня возникла проблема со справкой (не отображалась в личном кабинете почему-то), на почту тоже не приходила, менеджер в чате помогла решить проблему, мало того у меня почему-то не прогружались сообщения, она решила сама набрать и уточнить проблему. Супер! 

Отзывчивый сотрудники и честный банк! Каким-то образом подключила подписку и списали деньги, обратилась в поддержку и объяснила проблему. Тут же вернули деньги! Деньги небольшие, но все же очень радует, что быстро решили проблему и вернули, благодарю! У банка есть много других полезных и подходящих акций и функций. 

Пользуюсь картой Тинькофф. Поддержка на высоте. К начислению кэшбэка вопросов нет. Категории кэшбэка классные. Заказала номер в гостинице. Сразу упало 50% . Молодцы ребята так держать. И кредитами не донимают как это делают остальные банки. Это тоже большой плюс. Никто не звонит и не предлагает кредиты

Банк Тинькофф лучший банк по взаимоотношению с клиентами. Такой скорости решения проблем нет нигде. Во-первых всё общение происходит онлайн, а во-вторых ответ никогда не нужно подолгу ждать. Всегда все мои вопросы решаются очень быстро и, как правило, в мою пользу. 

Так и в этот раз, произошла ситуация, что магазином была списана сумма больше, чем была сумма чека, который они выдали. Сотрудники быстро провели проверку и вернули мне денежные средства в этот же день. 

Ещё раз спасибо, мой любимый банк 

У меня 21 мая мошенники без моего ведома и без моих подтверждений списали деньги с карты, я уж думал что всë деньги утекли и я их не верну, но решил всë такие написать в поддержку. Объяснил свою проблему и мне сказали что всë хорошо и что над моей проблемой постараться и сделают всë чтоб вернуть мои деньги и да сегодня мне вернули деньги. 

Обратилась в чат поддержки Тинькофф 28 мая в 23 часа, с просьбой вернуть средства за отмененный заказ в интернет-магазине на баланс. Сотрудник Максим вежливо объяснил, что деньги могут вернуться в течение 3-х рабочих дней после отмены, однако средства разблокировались сразу после обращения, за что большое спасибо. Рекомендую обращаться в чат поддержки по всем вопросам, отвечают быстро и всегда стараются помочь

Здравствуйте! Сегодня 29.05.2024 в 11:36 написал оператору о помощи как получить патент на идею ! В 11:38 оператор мне все отправила , я нашел нужную информацию! благодарю банк за помощь ! всегда помогают в вопросах , помогают найти нужный ответ ! А если , как в данном случае - просто стало достаточно информации в одном сообщении! Благодарю Вас 

Вчера позвонила на горячую линию, т.к у меня списала деньги неизвестная организация. Обещали работу онлайн, а вышло наоборот. Девочка быстро помогла разобраться с данной ситуацией, заблокировали карту и заказали перевыпуск. Денежные средства вернули даже раньше чем обещали. Огромное спасибо за помощь.

Здравствуйте. Несколько лет пользуюсь банком Тинькофф. Несколько дней назад у пеня с карты списали деньги за уже оплаченный товар.На самом сайте маркетплейса не смогли разобраться,поэтому я обратилась в Тинькофф. Оператор ответил через 5 минут.Проблему поняли сразу и пообещали разобраться. Проблему решили за один день и вернули списание деньги.Видно,что сотрудникам банка не все равно на вашу проблему,всегда вежливые.Обслуживание,как всегда,на твердую 5.

Какой раз поражаюсь быстроте этого банка , всегда готовы помоч очень добрые и отзывчивые и понимающие .
23 числа в магазине детский мир мне попросили оформить самостоятельно возврат товара через приложение, я в это же день сделала все , но статус не менялся . Писала и в чат поддержки в пятницу сказали что в ближ время отправят заявку , но все равно статус не менялся даже после 3 дней , пришлось написать и в банк и опять же в чат поддержки и опять я слышу что заявку не отправили и сказали что отправят и возврат будет до 1-14 дней . Но славу богу банк тинькофф решил эту проблему очень быстро , за что я им оооочень благодарна . Деньги вернулись в этот же день ночью ♥️

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о Тинькофф банке. 

Я являюсь клиентом банка более трёх лет, за это время банк меня ни разу не подводил, но почему я выбрал Тинькофф? В отличие от других банков, представитель сам привезёт карту туда куда нужно, это несомненно огромный плюс, так же в Тинькофф есть очень хорошая система кешбека, деньги вы получаете в рублях, а не какими то баллами, например: заказал я недавно технику с мегамаркета, Тинькофф мне выплатил аж 200 рублей, тоесть кешбек целых 10%, считаю это очень достойно! Ещё в Тинькофф присутствует реферальная система, на которой можно неплохо так подзаработать себе пару тысяч в капитал! Так же недавно произошёл инцидент, по моей глупости подключил мошенническую подписку, ребята из поддержки оперативно мне помогли не только отключить мне эту подписку, но так ещё и деньги вернули, что не может меня не радовать. Вообщем рекомендую этот банк, в нём есть всё, удобство, простота и надёжность, лучшее для банка не придумаешь. 

29 мая я написал в онлайн поддержку , из за того что у меня списались деньги за подписку , но я понимал, что все было списано верно, что я сам не успел отключить ее, но банк пошел мне на уступки и вернул деньги за подписку, я был поражен такой заботе о своих клиентах , огромное спасибо, буду и дальше пользоваться данным банком.

Я забыл отменить подписку Pro и захотел вернуть за это деньги, написал в поддержку, не прошло и 5 минут как мне ответили и прислали деньги обратно на карту, работник банка был вежлив, крайне оперативная и качественная работа банка просто удивляет, лучший банк, пользуюсь им уже несколько лет, все советую!!!

Мне очень нравится как быстро работает служба поддержки. Оспаривала одну операцию через банк. Среагировали быстро и решили также быстро. Спасибо вам огромное за то, что поддерживаете своих клиентов и не оставляете наедине с проблемой. Много лет выбираю этот банк и очень довольна всем! Самый лучший банк!