178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем здравствуйте. Хочу похвалить Тинькофф-банк за отличную работу службы поддержки. В пример хочу привести ситуацию. 9 мая 2024 года, в 00:43, я обратился в поддержку, т.к. случайно оформил карту Тинькофф Black премиум и хотел отменить доставку и автопродоение подписки Tinkoff premium. Сотрудник Глеб очень быстро, качественно и вежливо помог мне в решении данной ситуации. Он отменил доставку карты и отключил автопродление. Так же 5 апреля я обратился в поддержку, с вопросом по акции "Пригласи друга". Я хотел узнать по поводу ограничений по возрасту, есть ли они вообще, и если есть, то какие? Сотрудник Диана тоже очень оперативно, подробно и вежливо мне всë объяснила. В общем очень хвалю Тинькофф Банк за его службу поддержки. Скриншоты отправил на почту! 

Оплачивала картой банка платежи в их же приложении "долями ", начисляли кэшбэк. Последний перевод был 14 мая и кэшбэк по "1% на всё" был. 20 мая оплатила несколько долевых платежей общей суммой больше чем на 10 000 тысяч рублей. И кэшбэка нет, объяснили тем что его нет уже как полтора месяца, только вот на минутку, 14 мая т е шестью днями ранее начисления ещё были как и весь прошедший месяц.

В общем была вежливо с извинениями послана.

 Я написал в чат 24.05.2024 и мне ответил Михаил. У меня возникли вопросы о не запланированном списании средств со счета. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Михаил ответил быстро и помог мне в решении моей проблемы . Общался вежливо, объяснял внятно и в итоге мне вернули списанные средства. 

В конце апреля я катался на самокате от Urent, но забыл остановить поездку и у меня списало лишние 237,66р. После этого я написал в поддержку юрент, они сказали, что вернут деньги. Но деньги так и не вернулись, я снова обратился в юрент и они сказали обратиться к банку. После это я написал в поддержку банка Тинькофф, с карты которого у меня списали деньги. Поддержка Тинькофф банка почти сразу ответила, я объяснил им ситуацию, они сказали немного подождать. Через какое то время деньги вернулись мне на карту. Уже какой раз замечаю хорошую работу поддержки в банке Тинькофф. 

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность за решение моей проблемы. У меня были списаны деньги Яндекс банком за не подключаемую мной услугу . Сотрудники банка Тинькофф разобрались с этим вопросом и вернули мне денежку. Спасибочки. Процветания вашему бизнесу. Я многодетная мать и каждый рубль на счету. Вы мне очень помогли. 

В апреле купил чайник на магмаркете, пришёл битый чайник, после чего было созданно обращение на сайте, в котором была тишина и никто не отвечал, поддержка мегамаркета так же отфутболивала каждый раз кормя завтраками. На следующий день после обращения написал в тинькофф поддержку с просьбой помочь разобраться в ситуации. Поддержка отреагировала быстро и мы создали обращение. В дальнейшем меня консультировали и говорили, что требуется от меня и как правильно написать, за что им спасибо. Т.к. спустя только месяц мегамаркет что-то написал. Сотрудники тинькофф всегда были на связи и дополняли мое обращение, если что-то было непонятно, так же обьясняли и помогали. Сроки рассмотрения были минимальные в тинькофф, уточняли подробности, вежливое общение. И вот буквально недавно вернули деньги, спасибо за это поддержке тинькофф, не понятно сколько ещё бы пришлось ждать решения вопроса, если бы не они. Вообще впервые вижу что бы банк решал такие вопросы и был удивлён, банк классный, рекомендую однозначно. 

Сегодня, я написал в чат поддержки 24.05.2024 в 15:30, и мне ответила Дарья. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств по сторонней подписке «Иви». Так как у меня автоматически списали деньги за подписку. Я попросил специалиста осуществить возврат денежных средств и в течение двух минут мне вернули деньги.

Недавно с моего счета сняли за подписку Яндекс плюс, и я написала обращение в чат банка Тинькофф. Коллеги банка оспорили проблему, решили и вернули мне деньги. Банк Тинькофф лучший банк, для меня. Это ни первое моё обращение. Во всех других обращениях банк Тинькофф также помог и поддержал. Спасибо..

13 мая обращался с жалобой о снятии денег мошенниками, которые уже долгое время снимали у многих людей деньги за фиктивную подписку. В итоге после обращения в этот же день мне вернули деньги и быстро, а главное бесплатно перевыпустили карту. Всё прошло очень быстро и главное удобно. Благодарю тинькофф банк и поддержку за качественную помощь клиентам вашего банка.

Очень сильно помогли со списанием средств, какие то банки списали средства, написал в поддержку Тинькофф, ответили быстро и четко, деньги так же вернули без лишних вопросов, сотрудник был очень вежливый и явно знает свою работу, быстро все проверил, отправил заявку на рассмотрение, рассмотрели так же быстро, очень рад что пользуюсь именно этим банком 

4.05.2024 я заметила списание средств в размере 2990р. Проверила, операция была через сервис, который я вообще впервые в жизни видела. Оспорила операцию, и мне мгновенно написали, заблокировали карту и приложение, а далее позвонил оператор (очень приятная девушка, подробно все расспрашивала и уточняла). Оказывается, у меня было что то вроде подписки на данный сервис, а также ровно месяцем ранее списывалась сотка (пропажу которой я, конечно, не заметила, а о подписке вообще не в курсе была). В общем на следующий день Тинькофф вернул мне деньги, также пришел представитель с новой картой.

Само разбирательство шло около 3 недель, итогу узнала только сегодня 24.05 (в мою пользу) 

хочу поблагодарить Тинькофф за оперативный возврат средств и понимание. лучший банк!!!!

30.04.24 имела неосторожность зарегестрироваться на сайте микрозаймов, за что без моего согласия была списана сумма в размере 499р. Я незамедлительно обратилась в онлайн поддержку сайти Тинькофф банка, личного кабинета, где описала суть проблемы, консультант моментально решил вопрос - карту перевыпустили старую заблокировали, оспорили операцию, после чего деньги вернулись на счет буквально на следущий день Спасибо честному Тинькоф банку, не только за продукты свои, но и за решение вопросов очень коммуникабельно. 

Вернули деньги которые списал сторонний ссайт без моего согласия и данных, банк сразу же ответил, вернул деньги И начали разбираться, помогли сменить пороль от приложения дали много дельных советов что бы больше такого не было, потом далее позвонили и рассказали как это произошло, сказали как что делать, что бы повторных случаев не было, прекрасный банк, с отличной тех.поддержкой, которая решает всё в короткие сроки 

Клиентом тинькофф банка являюсь продолжительное время. Сотрудники неоднократно помогали решить самые разные вопросы. Началась эта история с того,что я оформила заказ на площадке мегамаркет и оплатила с его с помощью дебетовой карты тинькофф банка. Доставку нужного мне товара задержали на месяц, из которого 3 недели я пыталась отменить заказ и вернуть денежные средства с помощью сотрудников поддержки мегамаркета. Результата не было. Тогда я решила обратиться за помощью к любимому банку, чтобы они помогли мне оспорить данную операцию. Я написала в чат поддержки 23.05.2024 в 00.08,описав всю ситуацию,приложив скриншоты со сторонне площадки,попросила помощи. Мне ответила замечательная девушка Азиза, которая создала обращение и написала слова поддержки в мой адрес, выразив надежду на скорое решение ситуацию. Я была приятно шокирована тем,что сегодня 24.05.2024 банк вернул мне денежные средства за этот заказ! Это просто вау! До этого я 3 недели стучала в закрытые двери, а сотрудники моего любимого банка смогли решить мою головную боль за 2 дня! Я в восторге, буду и дальше рекомендовать всем друзьям стать клиентами тинькофф банка- самого лояльного банка в России!

1 мая внезапно списали средства в сервис куда не обращался, сразу же написал в чат поддержки и мы выяснили что это могло быть мошенничество. Уже через два дня вернули назад списанную сумму и дали обратную связь по тому как идёт дело. Сейчас все выяснилось до конца и оказалось, что сайт брал номера телефонов из базы и оформлял на них подписки. Очень рад, что банк сразу пошел мне навстречу и вернул деньги даже до конца выяснения обстоятельств. Крайне рекомендую!

Сервис просмотра кино списал деньги с карты которая была когда то привязана к аккаунту, автоматически подключить услугу. На сервисе по просмотру игнорировали не давали четких ответов. Обратившись в поддержку Тинькофф(отвечают кстати довольно оперативно) быстро помогли заблокировать счета и операцию, после этого подать заявку на оспаривание и благодаря поддержки Тинькофф как всегда все прошло успешно и деньги оперативно вернули. 

Банк не первый раз выручает, особенно раньше помогал Тинькофф про при перелете можно было классно провести время в бизнес зале. Вообщем во всех вопросах Тинькофф выручает на уровне большой плюс за это👍

Писал в поддержку Тинькофф на счет странных списываний с карты... В поддержке мне ответили оперативно и справились с вопросом за очень короткий срок. Также хочу добавить, что сам банк очень хороший и например для меня очень удобный. Приложение очень хорошее, легко переводить деньги на счет и оплачивать разные операции в интернете. Ну в целом из всех банков, могу посоветовать только Тинькофф

Я позвонила на горячую линию 24.05.2024 в 17:06, и мне ответила Кристина. У меня возникли вопросы о начислении кешбека за покупку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило, что кешбек не пришел. Кристина доброжелательно со мной повзаимодействовала, затем перевела на сотрудника (девушку), которая помогла мне решить данный вопрос (к сожалению, имени не запомнила). Также предложила мобильную карта от Тинькофф, рассказала про её преимущество, к сожалению, не было времени, чтобы оформить карту, но предложение меня заинтересовало, поэтому рассмотрю его. Обе девушки общались уважительно, проявляли интерес к моему вопросу и были вовлечены в диалог. Очень приятно было взаимодействовать с такими сотрудниками, спасибо за вашу работу !!!

Обратилась в чат тинькофф с вопросом оспаривать операции. Всё рассказали, созвонились с сотрудником, все распросил, записал. Посоветовал, что делать в другой раз в таких ситуациях, и занялся моим вопросов возврата списанных средств. Шло время, надежды на возврат было все меньше. Банка отписывался периодически, что решают мой вопрос и решат до определённого времени. А сегодня 24.05.24 ураааа, возврат поступил. Спасибо Тинькофф за оперативность, что днлаете это!

Хочу оставить свой положительный отзыв о Тинькофф банке, очень часто по разным вопросам обращаюсь в онлайн чат, оперативно отвечают, разъяснения доступные. Недавно обратилась за помощью, т. к. был списан кешбек в благотворительность, хотя я сама не отправляла, видать после обновления приложения, по умолчанию стояла галочка на благотворительность, было очень обидно, что копишь кешбек в течение месяца, чтобы получить потом их на карту, обратилась за помощью в банк, решили вопрос в мою сторону, кешбек вернули, за что очень благодарна.  Единственное расстроило что уменьшили по кубышке льготный период с 14 дней до7 для подписчиков Тинькофф про