178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

25 апреля в 18:35 обратился в чат поддержки с просьбой решить ситуацию с постоянным списыванием денежных средств, сотрудники в течение двух дней решили проблему и сторонний сервис вернул мне деньги.

Я на самом деле даже и не верил что так получится и что мне вернут деньги         

Спасибо Тинькофф!  

С детской карты в пользу GameSport списали оплату услуг. При чем я уверенна, что ребенок точно не вводил реквизиты карты (пластик давно утерян); подписка по которому номеру тоже исключена - ее связь оплачивается с семейного тарифа. Явно мошенники! Почитала отзывы про этот GameSport, такие случаи повсеместны. Я конечно и не надеялась, что вопрос будет решен положительно, но все таки оставила заявку на оспаривание операции. На рассмотрение ушло пару дней и вот деньги вернули. Мне даже с оператором не пришлось общаться и рассказывать все детали. Сервис впечатлил!
А дочка то как рада, это был ее подарок за выпавшие зубы, ребенку такая ситуация вдвойне обидная. Так что спасибо за помощь.

Недавно обращалась в службу поддержки банка Тинькофф, оператор очень дружелюбно и понятно все изложила. Оплата у продавца по какой-то причине не прошла и пришлось оплатить покупку с карты другого человека. Я и не думала, что сумму мне вернут. Ведь по опыту с другими банками, обычно такие ситуации не решают. спасибо большое!  

Добрый день, с детской карты ребёнка списали 200 руб за услуги gamesport. Стали приходить непонятные уведомления и смс.нигде не регистрировались. Обратилась в службу поддержки банка и в этот же день банк решил вопрос. Вернули деньги и перевыпустили карту. Спасибо большое за оперативность ждём новую карту и надеюсь это больше не случится.

02.05.24 задала вопрос в поддержке Тинькофф банка. Вопрос был по кубышке, за которую была просрочка. В течении 5 минут мне ответила оператор Марина, которая помогла мне с решением вопроса. Мало того, что мой вопрос был решен, так еще и банк пошел на уступки и дал небольшую отсрочку для внесения задолженности. Спасибо за обратную связь  

19 мая с моей карты была списана сумма за подписку, которую я не оформлял.
обратился в поддержку в онлайн-чат. Ответили мне оперативно, выслушали меня, то есть расписал все как было. После этого, все проверили и в самый кротчайший срок ответили, пояснили что списание произошло из-за подписки и что возможно не получится вернуть эти деньги. Однако, в конце написали, что передала информацию коллегам. Они сделают все возможное, чтобы решить вопрос и вернуть ваши деньги до 03.06.2024 включительно. И действительно, через несколько дней деньги вернулись на мой счет. хочу выразить свою благодарность. Спасибо вам. 

Недавно я столкнулся с проблемой на Сбермаркете: мне не привезли оплаченный товар, и служба поддержки Сбермаркета отказалась возвращать деньги. После этой неудачи я обратился в техническую поддержку и был приятно удивлен.

Сотрудники поддержки общались очень вежливо и с пониманием. Мой вопрос решился довольно быстро. Они оперативно рассмотрели мою ситуацию и вскоре вернули мне деньги за непривезенный товар. Особенно понравилось их быстрое реагирование и постоянная связь. Поддержка постоянно информировала меня о ходе решения вопроса, что внушало доверие. 

Огромное спасибо за помощь и профессионализм!

Как всегда банк все делает на высшем уровне, быстро и легко решают мои вопросы. С возрастом денежных средств все так просто, не приходится долго ждать, чтоб деньги вернулись и можно было бы их опять использовать. 

22.05 сделал возврат товара, не хотелось ждать долго возврата и купить уже нужный товар, 23.05 решил обратиться в поддержку банка( так как ранее уже был такой опыт возврата денег) и в этот же день деньги вернулись

Спасибо сотрудникам банка и чата, просто опять доказали, что лучшие! 

Хотел получить премиальную карту, но в приложении почему-то заказать не получалось, написал в поддержку, сотрудники удивительно быстро рассказали все условия и на следующий день я уже ходил с картой, также на следующий день попросил в подарок кардхолдер, на что услышал положительный ответ ( не думал что поедут, чтобы просто привезти кардхолдер ), спасибо большое!

В апреле 2024 года потеряла дебетовую карту тинькофф, позвонила в колл центр для блокировки, специалист проверил все операции и заметил подозрительные списания сторонних сайтов ,сразу же начал разбираться в проблеме ,тк у меня не подключены уведомления ,я даже не подозревала ,что с моей карты что то списывают. По итогу разбирательств со мной работали два прекрасных специалиста ,имен к сожалению ,не запомнила ,но проблему решили на 11/10 , деньги вернули ,хотя я считала это невозможным ,огромное спасибо Тинькофф за заботу о клиентах.

История началась с того, что я решил пойти на ШИКАРНОЕ продолжение Майора Грома. Выбрал необходимое время, начал готовиться морально к этому эпохальному событию, но в последней момент появилось неотложное дело на то время когда я должен был пойти в кино. Я был немного огорчён этим событием но не отчаился и просто перенес сеанс на более позднее время. Из за того, что я покупал билет через сайт деньги могли идти до меня очень долго, но я не растерялся и быстро написал в техподдержку. Со мной так же быстро связались и оператор начал оперативно выяснять мою проблему. Он общался очень вежливо и качественно выполнял свои обязанности. С его поддержкой деньги вернулись раньше чем ожидалось. Я очень благодарю команду Банка Тинькоффа и ее техподдержки за оперативную работу и качественное обслуживание клиентов. Большое спасибо оператору Никите.)

С радостью поделюсь своим опытом сотрудничества с данным банком, который начался два года назад, когда я решил оформить дебетовую карту по рекомендации знакомого. За это время у меня возникло множество вопросов, связанных с переводами, вкладами, условиями и акциями. В каждой ситуации поддержка банка оказывала мне значительную помощь, что заслуживает отдельного упоминания.

Недавно(16.05) возникла ситуация, когда на моем приложении была активирована подписка на сторонний сервис, и ее отменить не удалось одним нажатием кнопки. Немедленно обратившись в чат-поддержку, оператор Александра предоставил оперативную помощь и вернул списанные средства мгновенно. Я выражаю благодарность за профессионализм и оперативное реагирование.

Также хочу отметить случай с другой подпиской, где я столкнулся с непониманием правил. (5.04)Обратившись в поддержку, оператор Максим предоставил необходимую информацию и помощь. Были и другие случаи, связанные с покупками в интернете и незачислением средств на сайт. В таких ситуациях поддержка создавала обращение и проводила мини-расследование, что помогло разрешить проблему.

Я ценю профессионализм и отзывчивость сотрудников банка в любых вопросах, будь то технические детали или сложные финансовые ситуации. Сотрудничество с данным банком приносит мне удовольствие, и я надеюсь на дальнейшее развитие нашего партнерства и новые успешные сотрудничества! 

Случайно отправил деньги не известному источнику, в итоге попросил поддержку и всё быстро вернули на мою дебетовую карту с бесплатным обслуживание, пользуюсь этим банком уже 2 года, претензий нет, кешбек есть и на много категорий, хоть и переодически от банка прилетает навязчивая реклама, её можно стерпетьи её не много, вообщем банк 9/10.

Позвонила по подписки Тинькофф про, так как я ее не подключала, оператор мне помог. К содержанию не запомнила его имени. Время 16:02 спасибо большое ему, помог решить проблем, которая меня очень сильно беспокоила, отключил подписку и сделал возврат денежных средств, обратно на карту, вернули всю сумму

Банк Тинькофф, самый лучший, так как он всегда поможет и выручит в любой ситуации, вот допустим у меня была проблема недавно, списали за подписку деньги а я не оформлял ее, и я напишу в поддержку и мне ответили доброжелательные люди, и помогли вернуть деньги, и впринципе они много раз уже меня выручали, так как тут самый хороший рабочий состав, да и в принципе все самое лучшие. 

Банк предоставил возможность бесплатно попробовать подписку "Тинькофф PRO" и я, по своей забывчивости забыл ее отменить. Сегодня произошло ежемесячное списание, которое, как вы понимаете, в мои планы не вписывалось. Обращаясь к поддержке банка я понимал, что сам виноват в этой ситуации, но несмотря на это, вопрос был решён в течении пары минут и деньги вернули мне на карту. В этом плане Тинькофф является эталонным банком, как минимум по отношению к своим клиентам!

Здравствуйте, хочу посоветовать вам такой банк как Тинькофф этот банк лучший особенно в плане поддержки сегодня положил в банкомат денежку он зажевал и не отдал ее написал в поддержку вопрос решили в течении 10 минут и вернули мои средства, и у меня получилось покушать) Очень вам благодарен Тинькофф за вашу помощь!

20 мая 2024 года, у меня списали деньги за услугу которую я не подтверждал, написал в чат сотрудникам банка и мне ответил "Максим" на мое обращение, помог мне понять что за операция и сделала так чтобы мои деньги находились в безопасности, и сегодня 24 мая 2024 года мне вернули мои деньги, хочу сказать большое спасибо сотрудникам поддержки и самому банку за их безопасность и отзывчивость к людям на такие проблемы

"Во внутреннем мире человека доброта — это солнце."
(с) Виктор Гюго "Человек, который смеётся."

Здравствуйте, ситуация развернулась 24 мая в 14:24, попал в незамысловатое положение во время моего не самого богатого финансового состояния, быть может, виной всему моя невнимательность, но я очень благодарен, что сотрудник банка Мая смогла пойти мне на встречу и помочь.

Основная причина крылась в подписке, которую я, скорее всего, забыл отменить, из-за чего произошло списание. 299 рублей - не такая уж и большая сумма в наше время, многие согласятся, может быть, я бы тоже согласился раннее, но точно не сейчас, когда на кону стал важен каждый рубль.

И в такую сложную жизненную ситуацию я невероятно благодарен Мае (невероятно добрая девушка, которая не только быстро отвечала, но и профессионально подошла к моей проблеме).

В особенности хочу выразить доброе сердце сотрудницы банка Тинькофф, ведь она пошла ко мне на встречу, не только отменив подписку, но и вернув деньги за неё, чему я очень благодарен.

Такие люди заставляют вновь и вновь возвращаться в это прекрасное место... Ещё раз спасибо Мае, а также банку Тинькофф, который не только обслуживает меня, но и принял в свои ряды такого прекрасного сотрудника.

20 мая 2024 года списали деньги за подписку, хотя заявка на отключение автопродления была подана. Ответил оператор Павел, отмечу очень оперативное решение вопроса, вежливость, тактичность. Проблему решили, деньги вернулись на счет, хотя я думал, что вернуть их не получится. Очень приятные впечатления от работы службы поддержки данного банка.