178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Решил как-то давненько по промокоду подключить подписку Pro, но по ошибке забыл отключить автооплату. Обратился в чат поддержки 18.05.2024 в 17:37 чтобы отменить оплату и вернуть деньги. Мне ответила сотрудник Ольга, которая быстро и четко исправила мою ошибку и помогла в отмене операции и возврате средств(в 17:39 деньги уже вернули). В итоге и деньги вернули, и подписку до конца июня оставили. Также хочу отметить вежливое обращение и понятные формулировки ответа. Работой поддержки Тинькофф по данному вопросу очень доволен!

Хочу похвалить поддержку работников банка Тинькофф! Моё обращение о возврате денег отработали буквально в течение 5 минут! Просто написал в чат обращение и всё готово! Всем рекомендую этот банк, работают и реагируют очень быстро и качественно! Я очень доволен и продолжаю пользоваться этим банком, спасибо!!! 

Добрый день. Я забыла выбрать ежемесячные категории кешбека в приложении, но успела с ними ознакомиится и пошла в магазин, совершила покупку, а потом поняла, что категории не выбрала и не сохранила из предложенных. Написала в чат и Надежда мне зачислиладеньги на карту. Так приятно, чтобанк и операторы идут на встречу своим клиентам. Спасибо вам большое

Я написала в чат 18.05.2024 в 15:46, и мне ответила Екатерина. У меня возник вопрос о платном продлении подписки Тинькофф.

Я попросила специалиста о помощи, поскольку мне нужно было её отключить.

И Екатерина написала, что отключит подписку и мне вернут деньги. Решение было принято очень быстро, также, думала, что деньги никак уже не вернуть.

Спасибо большое, Тинькофф!

27.03.2024 заказал продуктов из магазина пятерочка на сумму 13064,68 рублей. Мне не доложили часть продуктов на сумму 1554,64. 

После множества обращений и неоднократных звонков в службу поддержки пятерочки, деньги мне так и не вернули и "кормили завтраками" на протяжении месяца . 

К счастью, я пользуюсь банком Тинькофф, который мне вернул мои законные денежные средства! Мне понадобилось всего лишь одно обращение в службу поддержки Тинькофф и через несколько дней мне пришло долгожданное оповещение о возврате денег. 

Это неоднократный случай быстрого реагирования на мои обещания. Я рад, что всегда могу расчитывать на помощь банка Тинькофф, с ним мне любые финансовые проблемы по плечу!

Благодарю сотрудников банка Тиньков, что оперативно заблокировали мою карту, не успела перевести деньги мошенникам. Мне тут же перезвонили из банка и расспросили подробности, рассказали о том, что аккацнты многих блогеров в соц сетях взламывают и это могут быть мошенники. Спасибо большое сотрудникам банка! 

Несколько месяцев назад оформил подписку за 10 рублей и совсем забыл о ней, недавно увидел что сайт снимает с меня каждый месяц по 900 рублей без предупреждения, написал об этом в поддержку и мне без проблем вернули мои деньги. Понравилось что банк так хорошо относится к своим клиентам, рекомендую его всей семье.

1 мая 2024 года сделала покупку в интернет-магазине, оплатив через "СБП", а 8 мая её отменила. Обычно деньги после отмены возвращались в тот же день, но этого не произошло. Сам магазин ссылался на какие-то технические неполадки. И 14 мая я решила обратиться в приложение "Тинькофф", чтобы вернуть средства, запросив оспаривание операций. И сегодн, 18 мая, благодаря этому я наконец получила обратно свои деньги.

5 мая 2024 года я обратился в банк через мобильное приложение Тинькофф так как мне должен был прийти возврат сотрудник банка выслушал меня и составил обращение и банк взял ситуацию под свой контроль. Возврат пришол через пару дней. Спасибо большое банку в решении моей проблеммы !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Я написала 07.05.2024 в чат поддрежка и мне ответила Мария. У меня возник вопрос о начислении кэшбэка. Мария разобралась в моей ситуации очень быстро. Оказалось, что кэшбэк не был начислен по причине, что повышенные категории были подключены после совершения операций. Но Мария отметила, что я ценный клиент и скорректировать бонус за покупки. Мелочь конечно, но приятно. Ну и конечно понравилась скорость общения и решение вопросов с поддержкой.

Списали деньги за яндекс плюс, хотя подписка была на другую карту, скорее всего кто-то из бывших воспользовался 😅

Написала в чат (в приложении) , Алёна помогла , всё отключила и деньги даже вернулись, хотя ожидала только что отключат. Уважаю Тинькофф за быстрое решение и помощь, что можно написать в чат и будет реальная помощь в решении ситуации. 

Спасибо!

Я написала в чат 18.05.2024 , и мне сразу ответили. У меня возникли вопросы о подключении подписки Тиньфф Про и списания денег. Я попросила специалиста отелбчить подписку и вернуть деньги, поскольку меня беспокоила мысль, что я не подключала подписку,а деньги списались.Менеджер объяснила мне откуда взялась подписка,отключила ее и решила финансовую проблему.Очень радует что в Тинькофф такое замечательное обслуживание 

17 мая 2024 года в 10:45 , я обратилась в службу поддержки Тинькофф через мобильное приложение. Обратилась я с вопросом, как отключить подписку на иви, которая была подключена через приложение Тинькофф по случайности. Ответила мне Екатерина, очень приятная девушка, оказала мне квалифицированную помощь. Буквально в считанные минуты подписка была отключена и денежные средства были возвращены на карту. У меня остались только позитивные эмоции о работе сотрудницы, И я хочу поблагодарить за быстроту ответа и качественно выполненную работу .

17 мая я решила приобрести в приложения цветов букет для родных,выбрал оплатила,после мне звонят говорят о другой сумме оплаты,я отказалась,отменили заказ,но возврат денег не произошел,позвоним сказали ждать неизвестно сколько,я написала в поддержку банку Тинькофф,в чем благодарность сотруднику поддержки Маликабону,что проследят чтобы возврат моих денежных средств пришел в течение 3 дней.На следующий день деньги вернулись.Спасибо За работу!

Сегодня обнаружила, что списали деньги за подписку Тинькофф Pro. Очень выгодная подписка, но пока она была мне неактуальна, в этом месяце планировала её отключить на время, но забыла. Решила написать в поддержку и спросить о возможности возврата денежных средств и отключении подписки. И всё моментально решили. В эту же минуту вернули обратно деньги, за что спасибо большое! Не ожидала, что будет так, так как это моё упущение, вовремя сама всё не отключила) 

Хочется выразить благодарность поддержке тинькофф банка. Помогли мне с моим вопросом по поводу возврата средств за подписку тинькоф про просто молниеносно

Каждое решение вопроса поддержка оказывает помощь и старается все досконально объяснить. Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Эдуарда средства поступили быстрее чем он написал сообщение. В общем рекомендую!!!

Разговаривал с Рамисом, внутренний номер 5*****. Мне нужна была справка для получения визы.

Очень внятный разговор, оперативно все решили.
Моя оценка 5 по пятибальной шкале.

Моя оценка 5 по пятибальной шкале.

Спасибо, Рамис

Обратился в онлайн-чат в приложении банка "Тинькофф". В ленте не отображался предполагаемый кэшбэк за операции по оплате покупок, которые были совершены несколько дней назад. Со специалистом поддержки оперативно разобрались в чем дело. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Банку можно выразить благодарность! 

По моей карте начали списывать деньги, затем обратилась в поддержку написав им чтобы оспорить операцию и вернули деньги. Мне ответили сразу, написали что вернуть в ближайшее время и перевыпустили карту. Спустя пару дней мне вернули деньги на карту. Также после этого списались по подписке деньги, обратилась в поддержку чтобы отключили подписку и вернули деньги, после этого сразу же вернули.

16.05.2024 с моей карты было списано 890 рублей, естевственно я этого не ожидал и сразу же написал в поддержку, сотрудник Екатерина (ответив мне буквально за 2 минуты) сразу же объяснила, что списание произошло из-за подписки. 

Она помогла мне заблокировать карту (чтобы следущие попытки списания были безуспешны). И сотрудники банка отправили обращение на сайт чтобы помочь мне вернуть деньги. 

Через 2 дня (18.05) после того как мое обращение было рассмотрено - мне пришел возврат средств на новую карту (которую мне выдали через 2 дня, что достаточно быстро по сравнению с другими банками).
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за быструю обратную связь и за помощь в решении моей проблемы. 

Пользуюсь услугами банка с 21 года и я счастлив что являюсь пользователем тинькофф банка.