178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В начале года закрылся спортзал, в который у меня был абонемент. До окончания срока его действия оставалось 6 месяцев. Я мысленно попрощалась с деньгами и с походами в спортзал, но в чат-поддержке тинькофф сами написали мне о том, что спортзал закрылся и я могу оспорить покупку абонемента. В итоге я все сделала по инструкции и вуаля мне вернули деньги за оставшиеся неиспользованные месяцы абонемента. 

Все прошло достаточно комфортно, без лишних телодвижений. 

Да и в целом тинькофф очень демократичный банк. Мне нравится 👍

Случилась неприятная ситуация со списанием денег на дебетовой карте "Тинькофф". Списывали деньги с моего счета за подписку "ЯндексПлюс", когда я ее давно отключил. Очень долго списывали с моего счета деньги и был в не доумении, почему с меня списывают деньги за подписку которую я отключил. Все таки решил обратиться в поддержку, где мне сразу же всё объяснили и помогли. Я был очень впечатлен скоростью ответа сотрудников Тинькофф. И такой же скоростью решения проблемы. Все объяснили по полочкам и приятно, и уважительно со мной общались. Сотрудникам отдельное спасибо за помощь с данной проблемой.

Я написала в чат 17.05.24 в 20:01 и мне ответила Мария М-ва. я забыла отключить подписку Тинькофф про и деньги, которые мне нужны были на другие нужны списались (извините за тавтологию). Мария любезно решила вопрос и деньги быстро вернулись на счет (буквально 1-2 минуты), а подписку отключили. Хочу выразить благодарность за понимание и оперативность😁

Доброго времени суток. 17 мая 2024 года в 19:34 обращался в поддержку, помог специалист Никита. Зашел посмотреть, что такое Тинькофф про и случайно нажал подключить подписку Тинькофф про, списали средства. Обратился в чат поддержки, оперативно ответили и вернули средства обратно. Выражаю свою благодарность Тинькофф, один из лучших банков :)

Я студент, второй год пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black , карту оформил по приглашению друга, за что тот получил хороший кэшбэк, потом я пригласил ещё несколько друзей, за которых уже мне был начислен отличный кэшбэк и плюс постоянный кэшбэк за все покупки и спецпредложения. Присоединяйтесь к клиентам банка Tinkoff, не пожалеете! 

В баре отдыхала, там бармены обманули, сказали, что операция не прошла, коктейль не дали, а деньги списали. Обнаружила утром в истории списаний. Обратилась в поддержку тинькоф, объяснила ситуацию, меня выслушали и создали обращени, пару дней и банк мне быстро всё вернул.

искренне считаю, что Тинькоф лучший банк.

Доброе утро, хочу оставить отзыв о Тинькофф банке, уже не первый раз с таким сталкиваюсь, что решают проблему в режиме онлайн, и тут же возвращают денежные средства, это очень круто, не надо ждать 14 дней. Оператор быстро подключается, решает твою проблему и тут же зачисляет деньги. Это супер сервис в наше время. Благодарю

Шикарное обслуживание, написал в поддержку 17.05.2024 в 23:52, по вопросу об отмене списания, за услуги оповещения, через 3 минуты сотрудницу Надежду подключили к диалогу, задала несколько вопросов, не только отключили плату, но и вернули деньги! Отличный сервис, быстрое реагирование сотрудников и подход к клиентам!

С Тинькофф банком я много лет. Помимо отличных банковских продуктов и самого удобного мобильного приложения у них ещё отличная служба поддержки и информирования. Все вопросы решаются оперативно, в рамках заявленного времени. Нет необходимости в поездках в офис банка, большого количества заявлений. Можно позвонить или написать в чат и проблема решается. Также хочу отметить службу безопасности, которая отследила мошеннические операции по моей карте. Были маленькие транзакции, но их было много в течение года. СБ Тинькофф банка предупредили меня о мошенниках, отменили все эти транзакции и вернули деньги на карту. 

Последним моим обращением была просьба отменить плату за автоматическое продление подписки для приложения, которым я перестала пользоваться, но подписку отменить забыла. Деньги мне вернули в течение недели. Со службой поддержки самого приложения я не контактировала. За меня все сделал мой банк. Спасибо!

14.05.2024 мне был одобрен возврат от отеля, который должен был вернуться на карту Тинькофф. 16.05.2024 я в чате приложения Тинькофф задала вопрос о зачислении . Ответ был предоставлен ассистентом Петром быстро и корректно , а на следующий день прошло зачисление. Благодарю за высокий уровень клиентоориентированности!

17 мая в 21:54 я обратился в техническую поддержку тинькофф банка с вопросом по финансам, к сожалению представитель технической поддержки не уточнил свое имя. но молодой человек оказался очень вежливым и решил мой вопрос, деньги на счет поступили через пару минут после моего обращения в техническую поддержку банка, очень благодарен.

2 месяца назад купил толстовку в интернет магазин,продавец оказался недобросовестным: кормил общениями об отправке,каждый раз придумывал новые оправдания и не подбивал на возврат. Исходя из опыта других покупателей,с которыми в дальнейшем я связался, данный продавей был настолько недобросоветсныи,что задерживал,а иногда не возвращал возврат. Недодго думая я написал в поддержку в Тинькоф,которые помогли мне вернуть обратно мои деньги и не оставили меня обманутым. Тинькофф решили все быстро и качественно.  

Хочу поделиться опытом, неким положительном моментом работы с Тинькофф Банком. Возникла проблема, что не уследил за автоматическим списанием средств за подписку Tinkoff Pro. В результате этого подписка оформилась, на что я не расчитывал. Написал в поддержку и сотрудники в течении нескольких минут решили вопрос, вернули деньги, так еще и оставили подписку на месяц. Сумма не велика, но не входила в планы. 

Однозначно доволен работой поддержки и политикой банка, рассчитанную на поощрения пользованием банка. 

Неизвестная мне компания списала деньги с моего личного счета. Я решил написать в поддержку и мне ответили сотрудники банка. Они порекомендовали заблокировать и перевыпустить карту. Пообещали решить данный вопрос до 24.05.2024, но справились даже быстрее. Приложение данного банка очень удобное и простое. Могу посоветовать Тинькофф банк всем пользователям, так как тут очень приятная и отзывчивая поддержка.

13 мая 2024 было списали 999 руб. За подписку с сайта на который я зашла по ссылки, в этот же день я обратилась в поддержку Тинькофф и оператор Розалина оперативно мне ответила, приняла мою заявку на возврат денежных средств. Через неделю денежные средства были мне возвращены. Хочу поблагодарить оператора и сотрудников банка за оперативную работу.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо чат-поддержке Тинькофф! 🙏🏻 Ребята очень быстро реагируют на все вопросы! Сразу ответили на вопросы про кэшбэк, но особенно впечатлила ситуация на этой неделе. Недавно связалась с непорядочным фитнес-клубом (продали абонемент, а потом объявили о закрытии). Очень страшно было, что Клуб и тут обманет, и не переведёт должный возврат денежных средств. Транзакция с их стороны произошла не сразу, администратор ничего не знает, я (спасибо хоть дали чек) сразу обратилась в поддержку Тинькофф. Сотрудники ответили моментально! попросили сроки начала и окончания абонемента, скан/фото договора на всякий случай, если в течение трёх дней не начислится нужная сумма, пообещали сделать всё от них зависящее! было очень приятно! Ни один банк не был так внимателен к клиентам, "Ну не перевели-не перевели, Ваши проблемы", а тут всё выяснили. Спасибо большое за неравнодушие и, что не прошло и двух дней, всё зачислилось!!