178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно,Возникли некоторые сложности в регистрации и получения дебетовой карты, но при обращении к сотрудникам - это проблема очень быстро решилась, очень хорошие сотрудники быстро помогли решить проблему , главное, вежливо и быстро отвечают и всё понятно объяснят ,в случае чего,остался доволен поддержкой и банком.

Недавно получил кредитную карту Тинькофф Платинум (на всякий случай, все равно она с бесплатным обслуживанием), и, прочитав условия тарифа, у меня возник вопрос по поводу 55-дневного беспроцентного периода. Оператор Максим на протяжении 15 минут усердно и терпеливо объяснял мне нюансы и тонкости тарифа, за что я ему благодарен. Если вкратце, то 55 дней это не совсем то, о чем можно подумать на первый взгляд. На самом деле это выглядит так: беспроцентный период - это оставшийся срок до следующего расчетного дня + 25 дней. Если вы сделали покупку в первый день расчетного периода, тогда у вас будет время до следующего расчетного дня (30 дней) + 25 дней сверху. А если в последний день перед следующим расчетным периодом, то, соответсвенно, этот самый последний день + 25 после. На покупки, совершенные в разные расчётные периоды действуют свои 25 дней сверху. То есть за покупки в октябре будет 25 дней беспроцентного периода в ноябре. А за покупки в ноябре будет 25 бесплатных дней в декабре. И так далее. Пусть Максим поправит меня, если я его все-таки неправильно понял)

8 июня в 17:21 мне понадобилось закрыть карту Магнит из-за ненадобности.

С самого начала моего обращения в поддержку банка Тинькофф, я был приятно удивлен оперативностью и эффективностью сотрудников. Моя просьба о расторжении договора на карту Магнит была срочной, и я опасался, что это может занять много времени и усилий. Однако, благодаря Марине из технической поддержки, все произошло гораздо быстрее и легче, чем я ожидал.

Марина была чрезвычайно пунктуальна и решительна. Я был приятно удивлен, насколько быстро вопрос был решен, и как Марина держала меня в курсе изменений.

В итоге, благодаря Марине и ее усилиям, я был удовлетворен результатом. Расторжение договора прошло гладко и без никаких проблем. Я оценил высокий профессионализм, оперативность и отличное обслуживание, предоставленное мне Мариной и всей командой технической поддержки банка Тинькофф.

Я без сомнения рекомендую банк Тинькофф и поддержку, которую он предоставляет, всем, кому требуется оперативное и профессиональное решение их финансовых вопросов. Я благодарен Марине и ее команде за безупречное обслуживание и положительный опыт обращения в банк Тинькофф.

Прикрепляю ссылку на скриншоты:

https://imgur.com/gallery/ROjgJhp

С

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Тинькофф Банка, в частности Виктории , обращался в чате приложения по вопросу начисленной комиссии по кредитной карте,27.09.23 в 21:30 . Так получилось , что организация списала деньги с кредитки (делал пробную подписку ,но сервис не понравился, отменил перед списанием, но они почему то все равно списали). В системе эта организация при списании отобразилась как Наличные , сотрудница Тинькоффа объяснила , что это как будто я снял деньги через ту организацию, и соответсвенно за снятие с кредитной карте по тарифу должна быть комиссия. Я был не в курсе. Когда я снимаю деньги с кредитки , знаю ,что будут проценты и комиссия . Здесь же понятия не имел .Но к счастью , получилось оперативно решить этот вопрос . Хоть и все было по тарифу , банк пошел мне навстречу , и не стал начислять комиссию . Настроение сразу поднялось . Казалось бы , мелочь , но приятно. Именно из-за таких мелочей и складывается хорошее мнение о банке. Продолжаю быть клиентом Тинькофф Банком .

Во многих ситуациях он встанет на сторону клиента! Очень добрая и отзывчивая поддержка! Очень приятное что на вид что по использованию приложение!вообщем всех плюсов не считать!Рекомендую! 

.............................................................................................................

Я написала в чат обращений 25.09.2023 года. По поводу того, что я совершила покупку в магазине Пятёрочка, и продавец -кассир неверно пробила товар на кассе. В итоге, я оспорила эту ошибочную операцию, и мне обещали вернуть денежные средства, ошибочно списанные. Я обратилась в чат поддержки клиентов банка Тинькофф. Оператор чата ответил мне в течение первой секунды, попросил объяснить суть вопроса. После разъяснения ситуации, оператор чата сказал ждать возврата денежных средств на карту. Прошло всего несколько минут, и деньги были возвращены на карту.

Я выражаю благодарность оператору чата и банку Тинькофф! За скорость решения моего вопроса, за культурное тактичное общение! У меня остались только положительные эмоции!

Здравствуйте!

Консультировала Алина, внутренний номер 6***9.

На все вопросы конкретно и оперативно ответила, предоставила все необходимые ссылки на сервисы.

Остался доволен!

На возникшие дополнительные вопросы также получил своевременную информацию.

Информация и рекомендации важные и своевременные.

Благодарю!

Спасибо большое за помощь Елизавете (доб.номер 6853997 ) и Лиане (доб.номер 6802044 )! Девочки помогли решить вопрос сложного перевода, уделили мне много времени, работали как в чате, так и на телефоне, очень довольна осталась работой таких операторов, а главное, удалось решить срочный вопрос. Спасибо!))))))

22.09.2023 осуществила покупку книги в интернет магазине. Продавец почти сразу написал, что товар закончился и деньги были возвращены. К 26.09.2023 деньги не поступили, и я написала в чат в приложении Тинькофф. Мне ответил специалист Иван после уточнения некоторых вопросов, пообещал решить вопрос до 6 октября. Уже 27.09.2023 деньги поступили мне на карту. Хочу отметить, что специалист общался вежливо и профессионально, что в совокупности с быстрым решением проблемы, оставило позитивное впечатление о работе поддержки Тинькофф банка. 

хорошая поддержка был момент когда списали залог за самокат и не вернули его в течении 24 часов. Я обратился в поддержку и сообщил им о данной ситуаци, поддержка сказала предоставить все доказательство что мне действитально не вернули деньги. Затем я оформил оспарение и мне вернули залог в течении трех часов 

Впервые вижу что поддержка так быстро ответила и решила данную ситуацию.

Хочу поделится впечатлениями от пользования банком Тинькофф, а именно то, как работает тех поддеркжа в банке, была такая проблема, что списывались деньги за услугу банка, хотя я делал карту по приглашению и ее не должно было быть, написать в поддержку и сразу же все решили, и вернули всю сумму, которая списалась, в размере 670 рублей

Я считаю, что тинькофф банк - это лучший банк, который только может быть. У меня была проблема, что на протяжении нескольких месяцев с карты списывались некие суммы раз в месяц, небольшие, но все же. Я решил связаться с поддержкой тинькофф банка, мне помогли с этой проблемой, а конкретно помогли разобраться в проблеме, и в итоге решили перевыпустить карту. После чего, больше таких списаний не происходило. Очень благодарен такой отзывчивой поддержке самого лучшего банка!! Спасибо)

Порекомендовали карты, зарегистировали. Вроде было сначало все хорошо, но потом сняли за обслуживание карты. Подала заявку на закрытие. Позвонил оператор, разобрались, помогли, вернули обратно деньги. Чем я очень давольна быстрой реакцией оператора и чатом поддержки! Очень хороший банк и приложение! 

Из-за своей невнимательности 4 месяца не замечал подозрительные списания с карты. На четвертый месяц случайно увидел списание за сервис, который не подключал. После обращения в поддержку мне моментально ответили и затем сотрудники банка позвонили на телефон. По телефону проконсультировали, задали уточняющие вопросы относительно возможных причин утечки данных моей карты. Было решено перевыпустить карту и направить обращение на возврат списанных денег за 4 месяца. Спустя пару дней банк вернул деньги🥳

Лучший банк по условиям обслуживания и отношению к клиентам. Индивидуальный подход к каждому. Постоянные интересные акции. Можно выбрать подходящие именно Вам категории кэшбэк . Много интересных и полезных статей. Многих близких перевела именно в этот банк. Все остались довольными. Пользуюсь уже больше года!

Доброго дня !

хочу рассказать о ситуации:

Мне с супругой и ребенком предстоИт авиаперелет, и поскольку я пользуюсь Тинькофф премиум то у меня есть бонус воспользоваться услугой бизнес- зал при посадке , но лимит 2 прохода , и ребенок получалось платно. Я обратился в поддержку Тинькофф с просьбой добавить еще 1 проход в бизнес- зал для ребенка и Анастасия менеджер банка узнав что у меня многодетная семья МОМЕНТАЛЬНО добавила еще 1 БЕСПЛАТНО проход в бизнес- зал.

Я благодаря Анастасию, весь коллектив банка! 

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!