178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

2 сентября с замороженной карты были списаны деньги, несколько раз переносили дату решения по моему вопросу, через 2 недели сотрудник в чате сообщил что карты не была замороженна. После чего я сказал что перестану пользоваться их банком, и о чудо, другой сотрудник сказал, что карта все же была замороженна и средства были списанны с замороженной карты. Но проблема в том что мой вопрос никак не решается, а дата ответа просто отодвигается. Никто не говорит в чем проблема, из за чего задержка, просто сиди и жди месяц когда тебе ответят. Прикрепить скриншоты не получилось, если нужно предоставлю их.

Написал в чат 26.09.2023 в 10:51 с просьбой решить вопрос. У меня с кридитноц карты списались деньги сторонним сервисом. Сразу же мне ответил ассистент Олег и перевел на специалиста Евгения. Евгений сразу же занялся моим вопросом, сразу же разузнал о всем что возможно(почему и как могли списаться средства) затем Евгений предложил несколько решений данного вопроса. Далее со мной связались сотрудники по телефону и мы сразу же же договорились оспорить незаконное списание средст. Буквально несколько часов и вопрос был решен, деньги поступили на счёт! Банк очень крутой, решение вопросов такого рода меня оставили довольным.

Очень качественное приложение,грамотно начисляется кэшбэк,много приятных бонусов.Поддержка работает моментально,объясняют все кратко и ясно.придумали отличный дизайн карт(еще и самому можно делать свой дизайн).А тинькофф джуниор вообще суперская тема,теперь к младшего брата тоже имеется карта.Приложение супер,спасибо

23 сентября в 15:28 обратился к менеджеру банка для помощи в возврате денежных средств по банковской операции. Мне не были возвращены деньги по возврату за покупку в онлайн-магазине. Был приложен чек о возврате. Буквально за 3 дня вопрос был решен сотрудниками банка и деньги возвращены. Остался рад оперативной помощи сотрудников!

Огромное спасибо менеджеру Екатерине за помощь и оказанные услуги! Помогла мне оформитт карту Мир, все пошагово рассказала и прислала картинки с пошаговой инструкцией. Рассказала про отличия карт и платежных стстем, для меня важно получить выплату именно на карту Мир. Завтра мне ее привезут, огромная благодарность Вам

Я написал в чат 23.09.2023 в 19:02, и мне ответил Матвей.У меня возникла проблема что я перевёл деньги не туда (ошибса в номере).Я решил обратится в службу поддержки и мне ответили очень быстро, я рассказал о проблеме и мне задали пару вопросов после чего ответили через 5 минут. Проблему решили очень быстро и сотрудник был очень вежлив.Я остался доволен работой ассистента и хочу поблагодарить его за это.

Мне ваш банк очень сильно нравиться пользуюсь регулярно ставлю оценку 5 звёзд из 5 хотелось бы работать в вашем банке ваш банк очень комфортный и удобный в не и очень много дизайнов карт мне больше всего нравится стандартный дизайн карты очень удобные переводы без комиссии вообщем желаю вашему банку успехов

данные банк предоставляет дебетовые,кредитные карты, по большей части вам их доставят курьером,вы сможете подобрать время и день доставки, все проблемы вам помогает решить ИИ Олег либо сотрудники банка, помню у меня была проблема с пониманием в Тинькофф инфисьиционного рюкзака и подарочных акций, мне все объяснили просто и понятно спасибо за это сотруднику банка и отношению банка Тинькофф к клиентам за интересные акции, так же расскажу вам про кешбэк который приходит в деньгах либо если захотите в инвесткопилку либо на благотворительность, рекомендую данный банк

Огромное человеческое спасибо Ж-ву Дмитрию, за его участие, отзывчивость и деликатность в общении! Дмитрий не пожалел времени спокойно и по шагам объяснил мне необходимые действия к решению моего вопроса.
А я обратилась в чат банка с просьбой предоставить информацию о получателе моего платежа, который совершила сама, но по ошибке (на некоем сайте при оплате единовременной услуги не заметила отметку о согласии на подписку). Сотрудники банка, которые первые отозвались на мой запрос сухо отказали сославшись на конфиденциальную информацию (где-то я согласна). Но вопрос я не могла оставить без положительного решения. И наверное бы пошла в полицию если бы не участие Дмитрия, который своей помощью сохранил мои нервы и время)))
В сервисе должны работать именно такие люди передавать свой опыт и двигаться дальше. 

Банком пользуюсь давно,приходится обращаться в чат поддержки по различным вопросам,так сегодня 27.09.2023г.(15:20)обратилась в чат поддержки по вопросу выпуска дебетовой карты,ответила мне Наталья (внутренний номер сотрудника -471739),очень быстро,без лишних вопросов помогла решить мою задачу,осталось хорошее впечатление о сотруднике и о банке в целом. Считаю,что в даном банке одна из лучших систем подержки в России.

Хотелось бы выразить благодарность Тинькофф банку, в именно менеджеру Валентине, в помощи взятии ипотеки . Всё происходило онлайн в чате личного кабинета. Приезжал представитель только для оформления электронной подписи. Очень доступно и быстро, все проблемы решались здесь и сейчас. Все знакомые очень удивились что так можно идти в ногу со временем в оформлении. Процентная ставка приемлемая, эмоции только положительные. Спасибо Тинькофф банку и его сотрудникам! Будем дальше взаимодействовать только с этим банком.

24 сентября обнаружил списание личных средств на сумму 970 руб. Обратился к сотрудникам банка посредством чата и меня быстро перевели на оператора. Сообщил все необходимые данные и оперативно мне денежные средства вернули, а именно на следующий день. Спасибо сотрудникам за добросовестную работу и профессионализм

Сегодня утром совершала перевод д/с, операцию отклонили, карту заблокировали. Казалось бы, ситуация крайне неприятная, пришлось переводить деньги с другого банка, так перевести нужно было срочно, но я всё равно хочу поблагодарить сотрудников банка и их службу безопасности, которая отлично делает свою работу. Со мной связалась девушка из СБ, долго расспрашивала о всех обстоятельствах, рассказала о различных видах мошенничества. В итоге деньги мне вернули на счёт и карту разблокировали, я даже понервничать не успела. Надеюсь, работа с населением в данном направлении продолжится, и Вы сможете помочь пенсионерам и просто доверчивым людям не попадать в лапы к мошенникам. Ещё раз, большое спасибо!

Прекрасный банк, пользуюсь больше 2-ух лет. Мобильное приложение удобное, все понятно, что, где находится. Поддержка отличная, отвечают довольно быстро. Не дошли до вас деньги? Дойдут с поддержкой. Присутствуют множество акций.Что касаетчя минусов, критичных нет никаких. Представители добрые, карты приезжают быстро. Банкомат есть, даже у нас, в маленьком городе.

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Кузнецовой Эльвире, за помощь при открытии бизнеса на маркетплейсе. Всегда выходила на связь, отвечала на все вопросы, помогала решать спорные ситуации, быстро и оперативно выполняла технические задания. Также общались через электронную почту , где Эльвира своевременно просматривала и реагировала на письма, что в наше время немаловажно. 

Пользуюсь тиньком уже больше 10 лет, сначала кредитка, потом дебитовка, инвестиции сейчас и ИП и страховка, и всё на высшем уровне, всё отлично работает, очень удобно решать вопросы онлайн, отдельное спасибо оператору Искандеру, 114650 помог мне выбрать бизнес зал и оплатить его, всё доходчиво, простым и понятным языком.

Выражаю большую благодарность Бойко Алине за компетентную и оперативную поддержку и помощь при оформлении и настройке эквайринга, СБП и интеграции с моей срм системой. Все было максимально профессионально и четко. Благодарю ещё раз. Всегда знаю, что если у меня возник вопрос, мне Тинькофф поможет! Эта уверенность и спокойствие при работе очень важна, поскольку не являюсь опытным пользователем этих систем, но знаю, что поддержка всегда поможет!