178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Взял сначала дебетовую карту от Тинькофф порекомендовал друг. Затем взял кредитку для решения своих задач в случае нехватки средств с беспроцентным периодом, очень удобно. Что не мало важно это хороший кэшбек, я трачу не малые деньги за месяц и приходит крупный кэшбэк. Также хочу выделить кэшбэк на отдельные категории, я подобрал те которыми я пользуюсь каждый день. Также в приложении очень удобно сделанно окно поддержки, а сама поддержка банка отвечает быстро в течение 2-3 минут. А больше всего нравится, что иногда банк даёт хорошие бонусы за простые действия. В целом банком доволен и рекомендую к использованию. 

Представитель просто лучший! Нигде не встречал столь харизматичного и в то же время умного человека.

Я решил заказать сим карту Тинькофф, приехал представитель, позвонил мне что бы я выходил, даже подождал, потом открыл мне дверь сам, в принципе посидели хорошо поговорили на счет продукта, он мне все внятно объяснил, после чего пожелал хорошего дня и уехал

Доброго времени суток!

Хочу выразить свою огромную благодарность представителю г.Москвы Смолину Дмитрию Максимовичу, работающему в банке Тинькофф, за его безупречную консультацию и за его отличную работу. Доступным языком мне всё разъяснил, объяснил, всё было понятно, отвечал на заданные мои вопросы, сразу видно профессионал своего дела. Очень люблю когда он привозит мне продукты от Тинькофф, всегда улыбается, делает работу быстро, при это не напрягая меня, своей быстротой и не создаётся эффект, что надо куда-то торопиться. Не пытается обмануть, а только помочь, чтобы не попасть в какие-то проблемы и делиться многими классными лайфхаками от Тинькофф.

19.09 мною была отправлена заявка на автокредит. Спустя 25 минут пришло смс-сообщение и письмо на электронную почту об одобрении заявки. Так же поступил звонок от сотрудника банка, который рассказал об условиях и спросил, переводить ли деньги на дебетовую карту. Так как предыдущая дебетовая карта была утеряна и заблокирована, меня перевели на другого сотрудника банка для оформления дебетовой карты, предварительно пояснив, как только у меня появится карта, я самостоятельно в приложении смогу зачислить на неё денежные средства одобренного автокредита. Сформировали заявку на карту, согласовали встречу с представителем на 22.09. В указанный день мне доставили дебетовую карту, я попыталась получить деньги от автокредита, но приложение выдало ошибку. Я сразу же обратилась с данной проблемой в чат приложения. Изначально мне ответили, что автокредит находится на стадии рассмотрения. Я отправила скрины сообщений от банка, мне обещали разобраться с моим вопросом. Сегодня уже закончился рабочий день 25.09,но моя проблема до сих пор не решена. Периодически звонят сотрудники банка, кто-то говорит, что для меня формируется предложение, они перезвонят позже, кто-то предлагает оформить кредитную карту.. А когда я спрашиваю по автокредиту, обещают уточнить и перезвонить. Но так никто и не перезванивает. Уже попробовала даже вторую заявку отправить. Думаю, может с одной глюк произошёл, с другой всё будет в порядке. Но увы. Вторая тоже "застряла". Казалось бы, один из крупнейших банков.. Вся работа чуть ли не на автомате должна быть.. Разочарована, как в работе банка, так и в отношении к своим клиентам. 

Очень уж Тинькофф меня подставил.

Объявляю благодарность Владимиру Телегину за помощь в осмыслении инвестиционных идей, подробнее разъяснении поведения инструментов, таких как "Нота", благодаря Владимиру их нет в моём портфеле, т.к. этот инструмент не подходит мне с т.з. риск профиля. Владимир консультировал меня ещё по паре десятков сделок, в т.ч. и по переносу бумаг от брокера брокеру.

Пытался получить наличные с валютного счета в банке VTB Armenia в Ереване, но из-за ошибки банкомата деньги не выдались. Сначала пришло уведомление о списании, а через минуту - уведомление об отмене операции. Вроде бы, все нормально...

Однако через несколько часов пришло еще одно уведомление о списании. Обратился в поддержку через приложение Тинькоффбанка. Буквально через несколько минут деньги вернулись на счет, но почему-то чуть меньше, чем до этого списалось.

Пришлось снова обратиться в техподдержку банка за разъяснениями. Там объяснили, что изменился курс валюты и поэтому вернулась не вся сумма. На что я возразил, что клиент не должен терять какие-то сумма из-за ошибки банкомата (по идее, претензию нужно было предъявлять банку VTB Armenia).
Через некоторое время получил возврат в размере недостающей суммы.

Могу только похвалить Тинькофф банк за оперативность и клиентоориентированност.

Пользуюсь данным банком уже больше двух лет, все нравится, обслуживание бесплатно, не что в сбере). Всем советую использовать тинькофф банк. Сейчас скажу вам плюсы данного банка. 

1.Переводы в другие банки без комиссии 

2.Бесплатное обслуживание 

3.Можно оформить до 14 лет. 

4.Бонус за приглашение друга 

Давно планировал написать отзыв.

Сразу напишу, что не буду перечислять плюсы, минусы и т.д.

Просто отмечу, что пользуюсь практически всеми продуктами ТБ

- Дебетовая, Кредитная карта

- Стаховки

- Инвестиции

- Путешествия

и т.д.

Это первое.

Второе

За 9 лет было много всяких ситуаций, сотни самых разнообразных и ...

Все спорные ситуации банк всегда решал и решает в пользу клиента.

По этому и продолжаю пользоваться услугами данного банка.

P.S. это лично мой опыт, который может отличаться от опыта других.

Уже несколько раз сталкиваюсь с тем что доставка еды, цветов, ресторанов и прочее работают не корректно. И я всегда оплачиваю эти покупки с Тинькофф так как если что то пойдёт не так, чат внутри приложения всегда разбирается в причинах комфликта, и ускоряет получение компенсаций. Пользуюсь почти всеми сервисами Тинькофф 

Уже несколько лет пользуюсь услугами Банка Тинькофф. В СТП компетентные и вежливые специалисты, чувствуешь, что там живой человек, которому важно тебе помочь, а не чат-бот.
Например, сегодня в чате с поддержкой в приложении Тинькофф мне помогла Дина (внутренний номер 68005), шлю Дине лучи благодарности. Была неоднозначная ситуация с бровью отеля и начислением кэшбэка, сейчас все вопросы сняты ❤️

Банком пользуюсь уже достаточное время,всë устраивает,поддержка всегда поможет если возникли какие либо проблемы,платежи очень быстрые,вообщем лучший банк которым я пользуюсь,при оформление карты подарили кучу всего приятного(наклейки, чехол ,бесплатную подписку на месяц, симку с дешëвым тарифом и хорошим интернетом 

Я написал в чат 22.09.2023 и мне ответила Наталья. Я попросил помощи об возвращении денежных средств на карту, так, как с моей карты мошейники сняли деньги, после мне позвонили, мужщина помог решить эту проблему и перевыпустил мне карту, обслуживание и работа с клиентами на высоте, советую всем тинькофф 

Я написал в чат поддержки 22.09.2023 в 12.03, в 12.04 мне ответила Надежда. У меня был вопрос о возврате денежных средств. Я попросила специалиста помочь мне, поскольку беспокоила мысль, что деньги давно должны были вернуть, а их до сих пор нет. Предоставила все документы, сто запросили и в течении 30 минут мне были деньги зачислены. Выражаю большую благодарность, за оперативную работу. 

Мои данные попали злоумышленникам , у меня списали деньги , Тинькофф банк за 20 минут разобрались в чем дело , и к вечеру деньги были уже у меня . Самый лучший банк в России. Имя сотрудника который все решил я к сожалению не помню , но в Тинькофф и без того много хороших сотрудников и они заинтересованы помочь своим клиентам

Решила я заняться рассадой и заказала всякие удобрения на сайте Леруа Мерлен, но потом вечером увидела эти удобрения в продуктовом магазине и решила купить там, а в Леруа заказ отменила. Так как я оплачивала заказ картой Тинькофф, то и возврат средств сделали на неё в тот же день, но деньги на счёт карты никак не поступали. И вот я уже начала переживать и решила написать в поддержку банка Тинькофф, чтобы узнать куда пропали мои денежки. Сначала отвечал робот, но довольно быстро меня перевели на живого человека по имени Алексей, который успокоил меня и сказал, что деньги зачисляться в течение 2-3 дней и попросил чек от операции перевода, чтобы помочь ускорить процесс. Я долго мучалась, но всё же смогла прикрепить скриншот чека о возврате средств. Затем к разговору подключился Александр, который обещал во всём разобраться и проследить, чтобы деньги поступили на счёт. На следующий день деньги уже были у меня и поддержка Тинькофф об этом меня сразу уведомила.

Неделю назад я оформил дебетовую карту в банке Тинькофф и с тех пор я не перестаю получать от него удовольствие. Дизайн карты - это отдельная история. Я всегда был приверженцем минимализма, поэтому мне очень нравится ее стильный и элегантный внешний вид, который настолько приятно держать в руках.

Но важнее, что карта оказалась крайне удобной. Я без проблем могу осуществлять покупки в Интернете и в магазинах, а также снимать наличные в банкоматах. Кроме того, я быстро установил мобильное приложение, которое также просто использовать и которое позволяет мне контролировать свои финансы, просматривать историю операций и многое другое.

Другой прекрасный аспект - это скорость обслуживания. Я не обращался в филиал банка, так как управляю своими финансами в Интернете, но даже простая проверка баланса происходит моментально, что является большим плюсом.

В общем, я очень доволен своим опытом работы с банком Тинькофф и моей новой дебетовой картой. Я с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет банк с качественным обслуживанием и стильным, удобным для использования приложением.

Пишу отзыв благоданости Ковровцевой Анастасии, за отзывчивость, сопереживание в решении моих проблем со снятием наличных денежных средств,с настройкой лимита расходования денежых средств, всегда подскажет как правильно поступить в той или иной ситуации. Все у нас получилось со снятием и с переводом денежных средств.Анастасия звонила до последнего , узнавала все ли у нас получилось.Я точно знаю, что мой персональный менеджер Ковровцева Анастасия -самый лучший.

Пользуюсь Тинькофф примерно 3 года, за это время ни разу никаких возмущений не было. Тинькофф только радовал много всяких подарков, бонусов и разных радующих штучек. Есть бонусы за друга, без процентные переводы и все такое. Разный выбор моделей карт, и выборов в самом мобильном приложении. Ставлю 6 звёзд!