178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я клиентка Тинькофф уже года 4, если не 5. 

Сколько раз обращалась, всегда получала быстрон решение. Несколько показательных ситуаций. 

На Новый год потеряла картхолдер на танцполе, написала в поддержку, все сразу же заблокировали. Спустя несколько часов он нашелся, также написала в поддержку, созвонились в ночи, пока шла домой, и восстановили доступ.

Зашла на какой-то левый сайт, списали небольшую сумму как за гугл эдс, написала в поддержку, карту заблокировали и перевыпутсили, а деньги вернули.

Сегодня обращалась по поводу выпуска платежного стикера, завтра уже получу его. Спасибо Анастасии (594 439) за подробную консультацию :) 

Очень понравился онлайн-ассистент Олег. Бесплатно блокирует все нежеланные звонки, стоит на автоответчике и многое другое. Также понравилась поддержка этого банка, отвечают и решают проблему очень быстро. Один раз я даже лишилась клиента из-за сбоев в банке и мне выдали компенсацию за утерю клиента. 

Расскажу свою исттрию : как то в жизни у меня случился один момент, мне арестовали все карты, не по моей вине, из-за счетов за коммуналку в которой я была просто прописана и никогда не жила, так вот в тот момент мне посоветовали открыть карту тинькофф, в чем я ни разу не разочеравалась, сколько пользуюсь сервисами банка тинькофф всегда все на высоте, моментальные переводы на карты любых банков, по сбп вообще без комиссии, также радуют ребята из тех поддержки, помогают решить любой вопрос, в общем мне нравиться этот банк, буду продолжать им пользоваться 

Очень быстро отвечает поддержка на заданный вопрос и всегда помогает решить его! Обращались о помощи в возврате денежных средств, оператор помог составить обращение. Обращение быстро рассмотрели и мы получили положительный результат! При обращении оператор спросил дату и время платежа и карту с которой был совершён платёж. Обслуживание понравилось быстротой ответа и грамотным ответом оператора!

Тиньков показывает периодически в своём приложении интересную статистику про меня, типа, сколько лет мы вместе, сколько за последний год я вбухал в свою машину, сколько раз я мог бы слетать на Таити, если бы траты на алкоголь были в 2 раза меньше, и т.д. Из последнего - сколько часов я провёл в приложении Тиньков за месяц. И оказалось, что я в приложении Тиньков провожу времени больше, чем сплю! :) А всё потому, что там кроме банковских продуктов, есть ещё куча всего, чем я с удовольствием пользуюсь. Билеты в театры, кино, музеи, билеты на самолёт и бронь в гостиницах, интересные статьи про путешествия, воспитание детей (а их у меня трое), а теперь ещё и игры. Во взрослом возрасте в игрушки играть как-то не комильфо, раз детей за это гоняю, но в банковском приложении, это, как-бы, и не игрушки! :) Это я бонусы зарабатываю! :) В "5букв" отыграл без проигрыша 121 день, потом срезался, к сожалению. Сейчас нагоняю. А тут новая игра! Я по ней уже и скидку получил на авиабилет, и затарился в магазе с дисконтом, сейчас бьюсь за участие в лотерее с супер-призами. Когда что-нибудь не понятно - пишу в поддержку. И хоть это вечер воскресенья, меня ещё никто ни разу не послал. :) Помогают от души. Сегодня Егор с номером 4***2 оперативно подсказал, что почём, спасибо ему за терпение. Если победю, или побежду, или выиграю, надо ему бутылку проставить. Кваса домашнего. :) Короче говоря, всем спасибо! :)

• Хочу поблагодарить сотрудницу Тинькофф Банка Анастасию и других сотрудников за оперативную помощь! 14 сентября 2023 года я пытался заправиться с помощью Тинькофф топливо, но со стороны заправки партнёра возник сбой, деньги сняли но заправка не сработала. Связался по телефону с поддержкой, Анастасия оперативно вернула деньги уже 15 сентября и мне начислили 500 бонусных рублей и даже вернули кэшбэк 60 рублей! В общем сотрудничеством с Тинькофф Банком я очень доволен! Несмотря на удалённую поддержку, все вопросы решают мгновенно, в отличии от других банков, до которых не дозвониться и в очереди можно просидеть 2 часа! А ещё очень радуют всевозможные бонусы, акции, повышенный кэшбэк и даже на День Рождения подарили акции на которых я немного заработал, разобравшись в приложении Тинькофф инвестиции и успешно продал более чем на 2000 рублей! А ещё я не знаю других контор, где можно оплатить штрафы ГИБДД И МАДИ без комиссии, только в Tinkoff! Спасибо Вам за работу и успешное сотрудничество!

Как по мне это самый лучший банк в мире! Очень хорошая техн. Поддержка ( всегда помогут и объяснят что не понятно). Очень просто получить карту , а ещё очень крутые акции, где можно получить хорошие деньги. Я пользуюсь Тинькофф банком уже давно. За это время никаких проблем с ним не было. Работает все отлично! Всем советую этот банк ! Берите не пожалеете!

Начал пользоваться дебетовой картой Тинькофф на постоянной основе, попробовал подписку Премиум, утверждали, что техподдержка на высоком уровне. И это действительно так, 31 августа в ночное время ориентировочно в 00:00 обратился в поддержу premium по поводу кэшбэка, специалист Елена все объяснила, закрыв все мои вопросы и переживания. Кэшбек перерасчитывался после перехода на премиум и уже в ближайшие часы я получил свои рубли.

Очень часто обращаюсь в поддержку, даже самых негативных и нетерпеливых пользователей встретят с должным уважением и лояльностью.

 Сам пользуюсь картой Тинькоффа больше года, как по мне лучше банк России, мобильное приложение очень проработанно до мелочей, отличный чат тех. поддержки, есть оплата СБП, переводы по номеру телефона, в приложении можно заработать деньги выполняя задания, сотрудники тех. Поддержки отзывчивые, в приложении хорошее оформление, всем рекомендую данный 

Хочу выразить благодарность банку тинькофф, отличные условия для кредита, маленькие проценты и приятное оформление приложения с очень интуитивным и простым интерфейсом. Так же хочу сказать спасибо техподдержке, всегда помогают разобраться в непонятных ситуациях и очень вежливы с клиентами, грамматно и очень доступно обьясняют.

Сидел на выходных (12 августа где то в 12.40), примус починял, как в приложении Тинькофф выходит уведомление, что с меня списано 5.5 тыс рублей Сбермаркетом, в качестве оплаты покупок. Пока я отходил от шока и заходио в приложение, с меня тот же сервис списал еще 4.5 тыс. Никаких покупок, я, естественно, не совершал. Карта была тут же заморожена мной удобной кнопочкой. И я решил оспорить операцию. 

Вид оспаривание операции из-за действия мошшеников требует участия оператора. В чате вежливо мне об этом сообщили и спросили не против ли я звонка. После моего утвердительного ответа, мне позвонили. Кратко уточнили все детали, заблокировали и тут же перевыпустили мне карту, не забыв уточнить какой дизайн карты мне поставить. К слову, привезли ее уже через день. Также оператор поинтересовался, буду ли я писать заявление в полицию. Получив положительный ответ мне на почту был выслан шаблон обращения в полицию и инструкция, в случае, если я захочу подать завявление на сайте МВД (однако, как мне потом пояснили в полиции, лучше всего пойти в участок, от сайта до следователя оно идет не меньше 2х недель).

Надо сказать что в Сбермаркет я тоже позвонил, но они ничего, кроме сожаления, не выразили. 4 сентября мне пришло уведомление от банка, что отправлен запрос в Сбермаркет с требованием вернуть деньги по операции. Уже 12 сентября сервис отказался возвращать деньги, но Тинькофф отправил запрос об оспаривании операции в платежную систему. За что большое им спасибо. В целом, банк мог бы и забить, нет так нет. Однако платежная система встала на мою сторону, и все 10 тыс вернулись ко мне уже 18 сентября. О каждом шаге меня ненавязчиво уведомляли в чате посредством сообщений.

В целом, мне всегда нравилось отношение и удобство банка, но в данной ситуации они не только повели себя максимально корректно, но и представляли мои интересы в вопросе возврата средств на площадке.

Банк действительно очень хороший, естт много привелегий, которые упрощают жизнь. Переводы делаются очень быстро, что очень удобно в нашем времени. Сайт и мобильное приложение очень удобное в отличии от дргих банков.Я не сколько не пожалел, что когда-то стал пользоваться этим замечатььным банком, по мимо карты, есть еще много полезных вещей 

Меня одурачили в телеграмм канале, под предлогом заработать он лайн, ну я и повёлся, попытался перевести деньги, мошенникам. Тут же через пять секунд, перезвонила служба безопасности банка Тинькофф, объяснила ,что это жульё, заблокировала перевод. Огромная благодарность им, что сохранили мои деньги в сохранности!

Хочу поделиться своим впечатлением о службе поддержки банка Тинькофф. Я зарегистрирована как самозанятая. Решила подключить свою деятельность к сервису Тинькофф. Предоставление полномочий банку в налоговой подтвердила, но на главном экране приложения никаких иконок не появилось, не могла пробить чек. Обратилась в службу поддержки. Сотрудник Николай оперативно отреагировал на мой вопрос и отправил подробную инструкцию. Теперь пробиваю, отправляю чеки и плачу налоги через сервис Тинькофф. Очень удобно, что вся финансовая деятельность находится в одном приложении. Благодарю службу поддержки банка за быстрое решение возникающих вопросов. 

Добрый день! Еще раз убеждаюсь, что Тиньков банк, отличный банк!
всегда сотрудники помогают быстро и четко. Сегодня не исключение, я написала запрос и Ольга решила мой вопрос очень быстро. Я очень благодарна! Желаю вашему банку процветания!!!! Обязательно порекомендую Ваш банк родным и близким! Многие уже зарегистрированы в инвестициях.

Здравствуйте.

Делал покупку на одном маркеиплейсе, который предварительно перед этим дал мне промокод, позволяющий сделать скидку на покупку. Однако после оплаты и применения промокода,данный промокод почему то отменился и у меня списали ещё денежные средства с тобой карты (то есть полная сумма без скидки). Я связался со специалистом в приложении, всё объяснил. Специалист составил обращение на оспаривание операции полной суммы денежных средств (без учёта) промокода. И через три недели денежные средства ( которые были списаны без учёта скидки) вернулись на карту. Хочу сказать огромное спасибо специалистам банка, за то ,что помогли решить этот вопрос, потому ,что тех поддержка маркетплейса этот вопрос так и не решила!

Очень признателен вам!

Я

Хотела поблагодарить службу Тинькоф , в том что отклонили мой перевод , позвонили и сообщили о проблеме которая сейчас очень распространена . Мошенничестве через телеграмм , где просят ставить лайки на товар Валберис и потом делать выкуп на суммы. Вообщем не ведитесь на это. Сначала суммы маленькие , а потом уже больше и больше . Поэтому не факт что вы получити свой процент , но и свои деньги тоже.
Это как игра в рулетку, хочется еще и еще.
Спасибо большое, что вовремя объяснили и дали понять что не стоит делать. 

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Юлия внутренний номер 528413, за быстроту и полноту решения вопроса о бонусной программе банка! Юлия рассказала, что нужно сделать чтобы начислялся кэшбэк за покупки картой банка. Я не знал что нужно выбирать конкретные категории в приложении, поэтому мне не начислялся кэшбэк. Юлия все объяснила и начислила кэшбэк за текущий месяц. Спасибо большое Вам!