178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Помогли разобраться со списаниями за страхование счёта по кредитной карте. Лояльно отнеслись к тому, что я профукал эти моменты при заключении договора, и вернули списанные средства.

......................................................................................................................

Прежде нужно разобрался со своими ошибками, и повышать свою финансовую граммотность, чтобы до конца разобраться в ситуации. А консультанты говорят всё правильно.. только нужно понимать то, о чем они говорят.)

Не поняли, что говорят... Возьмите литературу полистайте.. а у Тинька даже Академия своя есть.. там всё разжевано, как для детей! 

Уважаемая команда Тинькофф Банка,

Хотел бы выразить свою признательность и восхищение вашей работой как опытный оценщик банков. Тинькофф Банк давно находится в моем поле зрения, и я готов поделиться некоторыми положительными сторонами, которые выделяют вас на фоне других банков.

Инновационность: Тинькофф Банк всегда был на переднем крае технологических инноваций. Ваши цифровые решения и мобильное приложение просто выдающиеся. Многие банки стремятся, но вы действительно смогли создать уникальное и удобное приложение, которое делает банковские операции легкими и быстрыми.

Клиентоориентированность: Ваша компания всегда делает упор на удовлетворение потребностей клиентов. От быстрого обслуживания до разнообразных бонусов и льготных предложений, Тинькофф всегда заботится о своих клиентах.

Прозрачность: Важным аспектом вашей работы является прозрачность. Клиенты всегда знают, какие условия применяются к их счетам и кредитам. Это позволяет создать доверительные отношения с банком.

Инновационные продукты: Ваши инновационные продукты, такие как "Инвестиции", "Онлайн-кредитование", и "Пенсионные накопления", предоставляют клиентам широкий спектр возможностей для управления своими финансами.

Качество обслуживания: Ваши сотрудники всегда готовы помочь и предоставить высококачественное обслуживание. Это создает у клиентов уверенность в том, что они могут рассчитывать на вас в любой ситуации.

В целом, Тинькофф Банк продолжает оставаться в числе лучших банков на рынке благодаря своей постоянной стремлению к инновациям, клиентоориентированности и выдающемуся качеству обслуживания. Эти качества делают вас одним из самых надежных и уважаемых банков, и я надеюсь на то, что вы будете продолжать на этом пути.

С уважением, Дмитрий

Всех приветствую!Обслуживание банка оставляет только положительные эмоции. Очень радует оперативность,конкретика и корректные ответы и действия поддержки! Представитель банка Виталий , с номером 

 75670, подробно описал мою проблему, оперативно ообьяснил действия ,вообще качественное обслуживание. Всегда поможет. Всегда подскажет как лучше поступить. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова и снова. 

Желаю успехов во всем сотруднику банка. 

Продавала значит я мотоблок. Связался со мной "покупатель", который якобы оформил покупку через сдэк. В несколько этапов нужно было подтвердить покупку через ссылку в электронном ящике, что я собственно и сделала, далее потребовалось ввести реквизиты карты на которую якобы покупатель переведет деньги, при чем одним из условий необходимо было еще указать сумму денег, которая есть на карте. Ну я ввела реквизиты карты, и стала ждать смс для подтверждения! В ожидании суммы счастью не было предела... мотоблок продан, но пришло сообщение, что карта моя заблокирована в целях безопасности. Тут же мне позвонил представитель банка Тинькоф и сообщил о попытке мошенничества. Банк сразу отреагировал на эту подозрительную операцию, за что ему спасибо и я сохранила свои деньги на карте. Вообщем спасибо банку. 

Сняли коммисию вместо одного раза, три раза! Позвонил в контактный центр, вопрос решили, деньги вернули! Благодарю за помощь контактный центр, в решении данного вопроса! Деньги вернулись на карту моментально, ребята молодцы, все решили, принесли изменения, данный банк рекомендую, буду и дальше пользоваться услугами данного банка! 

Хочу поблагодарить команду бухгалтеров К-ву Наталью, М-ву Кристину, а также их помощника, к сожалению, имя не отображается. 

Они работали со мной месяц, и помогли разобраться с "хвостами" из-за перехода на единый налоговый счёт. Всё было быстро и чётко, если у меня будут трудности, буду подключать ещё. 

Спасибо всем.

Довольно давно пользуюсь кредитной картой Tinkoff Drive, по причине выгодной системы начисления кэшбэка. Периодически приходится обращаться в банк по причине того, что терминалы в некоторых организациях настроенны неверно. Например, вместо "автоуслуг" - в автосервисе пробивается "супермаркеты". К чести Тинькофф банка, все ситуации решались в чате приложения банка и кэшбэк доначисляли.

Очень было приятно сегодня общаться с Глазуновым Артёмом ,грамотным специалистом Тинькофф банка.Мы решили проблему с эквайрингом ,которая у меня возникла.В течении часа вёлся диалог и позже перезвонил и уточнил о решении проблемы.Обратите внимание на ценного сотрудника.Спасибо большое и ещё раз очень приятно было общаться.

Хочу написать отзыв о поддержки банка Тинькофф, а именно о чате поддержки , работают на ура! Попался на мошеннические схемы по переводу денег. Как понял что это мошенники сразу обратился в онлайн чат с операторами. Опператор сразу же отменил перевод и деньги поступили мне обратно на мой счет! Все грамотно быстро и отлично работает! Еще раз хочу выразить благодарность оператору Анне и всему составу банка. Вы мне очеол помогли! Рекомендую этот банк !

Решил оставить отзыв о Тинькофф банке. Пользуюсь им уже более 3х лет и он ни разу не подводил. Очень выгодные вклады, если нужно передержать финансы и получить проценты, то только здесь. Огромное количество кэшбеков, с действительными выплатами в рублях в конце месяца. Индивидуальное оформление карты. Так же приходится, по некоторым вопросам, регулярно обращаться в поддержку, здесь она действительно оперативно и полностью отвечает на все вопросы, за что отдельная благодарность.

Приложение очень удобное и быстро работет.

В Тинькофф я пришла очень давно, году в 2018 примерно, за дебетовой картой с кэшбэком и начислением процентов. Изначально как и к любому финансовому продукту относилась настороженно – казалось, что если где-то условия хорошие, то в другом месте их должны перекрывать минусы. Но в итоге чем глубже погружалась в экосистему Тинькофф, тем чаще восторгалась тем, насколько тут все для людей. Сотрудники в чате максимально вежливо отвечают даже на самые глупые вопросы, идут навстречу и помогают с решением любых конфликтных моментов. В итоге сейчас у меня нет счетов ни в одном банке, кроме Тинькофф. Здесь у меня вклады, здесь дебетовый счет, здесь же счет ИП, а недавно оформила Тинькофф Премиум за 2000 в месяц, которые окупаются сполна повышенным кэшбэком и проходами в бизнес-залы в аэропортах. За все годы нет никаких нареканий к работе банка.

Уже 7 или более лет обслужиюсь в Тинькофф как физик и как юр лица. Всегда любой вопрос решается по звонку, а самое крутое, что всегда есть шаг банка на встречу помимо услрамы клевых тарифов. Всегда сотрудники стараются не просто решить вопрос, но и предложат дополнительный бонус, бесплатный сервис, возмещение за услуги банкп или проходы по Бизнес-лаунжам!!

круто.

Что хочу сказать сначало, 

Плюсы: доставляют быстро карту, и к тебе на дом, в том же сбере ты должен ждать 7 дней+, и в офис нужно идти. Так же поддержка, быстро отвечает не то что в Альфа-банк, но и будет минус свой, об этом позже. Так же условия, акция пригласи друга на высшем уровне, дают бесплатное обслуживание так же денежные средства. 

Минусы: поддержка, иногда может тупить и это очень большой минус, и отвечают по скрипту, ну и ещё наверное отмечу баги в приложение, иногда лагает, хоть и телефон хороший. 

На этом все. Вывод:всем советую карту Тинькофф, условия благоприятны! 

Пользуюсь дебетовой и кредитными картами банка, за последнее время дважды столкнулся с проблемой участия в проводимых акциях банка:

28.09.23 обратился в онлайн-чат банка с вопросом почему мне не начислен кэшбэк за оплату услуг ЖКХ в банковском приложении по проводимой акции, хотя сроки начисления уже прошли. Оператор Евгений объяснил причину по которой я не мог быть участником данной акции, но готовы пойти на встречу и выплатить ранее обещанный бонус.

Также обращался в онлайн-чат 02.09.23 по вопросу участия в другой акции проводимой банком, оператор Радик также пошел на встречу, хотя я также не мог быть участником из-за совершенных ранее платежей.

Суммы хоть и незначительные, но безусловно подчеркивают отношение банка к тебе, как клиенту, которого ценят, и не только на словах.

Являюсь клиентом этого банка около 1 года, очень даволен,открыть вклад
перевыпустить карту, решить любой вопрос не выходя из дома-легко! Люди
умеющие ценить своё время меня поймут, достаточно просто позвонить
вместо того чтобы терять время в бесконечных очередях офисов других
банков! Спасибо огромное за прекрасный сервис, экономию клиентского времени и желание оставаться лучшим!!!!

Понадобились средства на мебель, обратилась через приложение в техподдержку Тинькофф и решили вопрос в течении 20 минут. Приложение есть давно, так как есть дебетовая карта, которой тоже удобно пользоваться, так как есть банкоматы в моем городе. Одобрили карту и привезут ее мне сегодня же. Нравится ещё, что с этого банка не задалбывают звонками с предложением своих услуг. Простое и лёгкое общение в приложении, сразу переключают на оператора, если прошу. Подруга тоже часто отзывается об этом банке, что хороший кешбек идёт от покупок. Общалась с оператором, по имени 

- Татьяна-внутренний номер - 474746. Мой город не выбирается из списка

М

Самый лучший банк в России, тех.поддержка всегда на высшем уровне, операторы всегда рады помочь, банк реально помогает решить проблему если она есть. Очень много крутых акций, разнообразные дизайны карт, есть мобильная связь на очень выгодных условиях. Доставка карты прямо до двери, сотрудники рады помоч, все очень удобно!