178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькоф банк , это единственный банк который действительно хорошо относится к своим клиентам. Хорошая тех. поддержка и приятные бонусы . Высокая возможность одобрения кредитной карты . А так же с этим банком есть не плохой шанс заняться инвестициями , т.к есть и инвест копилка и рекомендации от самого банка на растущие акции 

Не мог зайти в приложение банка на свою карту , потомучто когда мой родственник указал мой номер как контактный , и при всякой попытке входа входило на его карту , написал в тех поддержку всё объяснил , сказали чтоб я позвонил в поддержку , там мне ответил Кирилл , выслушал меня , понял суть проблемы и сказал что всё сделают, через день мне перезванивать и говорят всё готово можете пользоваться приложением.

Спасибо за отзывчивый персонал.

Добрый день, хочу оставить отзыв о качестве работы операторов, а также быстрого реагирования на мое обращения. Не мало банков в которых являюсь клиентом, но такого быстрого ответа на обращение и таких развернутых и внятных ответов от операторов я не встречал. Огромное спасибо вашему банку и всем сотрудникам, которые помогают клиентам в таких ситуациях.

Благодарю, так держать, делайте сервис еще лучше, хотя лучше некуда, наверно😂❤️❤️❤️

Вчера предложили подработку через телеграмм , оценивать отели и повышать их рейтинг , потом перевели меня на сайт глобус и там нужно было бронировать отели и получать с этого комиссию , но для этого надо было переводить свои деньги , два раза было все хорошо ,деньги с комиссией возвращали ,а на третий раз сумма значительно увеличивалась и нужно было дополнительно пополнять счет , если тридцать бронирований не сделать ,деньги вывести нельзя ,но сумма повышалась несколько раз и служба безопасности банка увидели мошеннические действия и заблокировали карту и остановили последний перевод ,тем самым сохранив мои денежные средства,за что я им очень благодарна . Далее сотрудник банка связался со мной по телефону и рассказал всю схему мошенников ,тем самым открыв мне глаза , я первый раз попалась на удочку мошенников и состояние было близкое к истерике . Спасибо огромное службе безопасности банка,иначе сумма переводов для меня была бы уже не подьемная . 

Хочу рассказать о поддержке банка Tinkoff.

Отметить хочу скорость ответов и скорость реагирования на любые вопросы пользователей. 

Можно расспросить о чем угодно, конечно, то, что касается именно банка.

Расскажу на своем примере: Забыл отключить подписку Tinkoff Premium, написал о возвращении денег, и мне ответил оператор Дмитрий (его внутренний номер - 614518).

Хочу сказать ему отдельное спасибо.
Но ситуации бывают разные, все операторы TINKOFF максимально лояльны к пользователям, мне кажется это нужно ценить.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

У меня была проблема в мобильном приложени что я не мог перевести денег, я написал в поддержку, что мне консультант Илья все подсказал и проблема решилась не зря выбрал этот банк поэтому как всегда тинькофф банк на высоте что я всем советовал и родным и близким что почти все мои друзья в тинькофф банке!

Я написал в чат 21.09.2023, и мне ответила поддержка. У меня возникла проблема со списанием денег не на тот сеанс в кинотеатре. Я попросил специалиста о помощи. Сказали, что примерный срок оспаривания да 29 сентября. Мне вернули деньги уже на следующий день. Банком очень доволен и рад, что я его клиент!

Работа с чатом и специалистом очень мне понравилась. В основном это:
1) Скорость решения моего вопроса
2) Пунктуальность специалиста
3) Доброжелательность специалиста

Являюсь клиентом банка "Тинькофф" уже долгое время. Зачастую радуют бонусы и прочие подарки, получаемые за потраченные средства в магазинах и онлайн сайтах. А так же начисление кешбеков за траты по дебетовой карте в магазинах-партнёров в мобильном приложение. Отдельную благодарность хочу выразить ребятам из поддержки за быстрые, развернутые и эффективные ответы. На личном опыте было много спорных вопрос, которые они помогали мне решить. Спасибо, что вы есть 😀 

Хочу выразить благодарность менеджеру поддержки Руслану. Обратилась 22 июля в службу поддержки с проблемой списанной комиссии. 

Пользуюсь картой озон и всегда перевожу на неё деньги с карты тинькофф, никогда ранее не было проблем. А тут с меня списалась комиссия в два раза больше суммы покупки, причём в приложении маркетплейса была указана комиссия 0. Написала в поддержку маркетплейса, не получила вразумительного ответа. 

Написала в поддержку тинькофф банк в мобильном приложении, менеджер объяснил мне, как так получилось. И вернули комиссию, при том , что фактически это не ошибка банка. 

Отдельно хочу отметить быстрые ответы, менеджеры входят в положение, отвечают не скриптами, которые не несут в себе никакой смысловой нагрузки. Отношение к клиентам прекрасное. После общения с поддержкой маркетплейса, оценила подход сотрудников тинькофф банк ещё больше. 

Лучший банк! Спасибо за оперативное решение проблемы и хорошее настроение

• Огромное спасибо службе безопасности за то что остановили меня и я не потеряла свои уже кредитные деньги. Помогли с вопросом о перевыпуске карты. Поддержка перенаправила меня к оператору, не запомнила как зовут, молодой человек зафиксировал все переводы, затем заблокировал данную карту и оформил новую с доставкой на дом. Ещё раз благодарю сотрудников Тинькофф Банка за своевременное предупреждение о махинациях мошенников. К данному коментарию прикрепляю скрины мошенников. 

Хотелось бы поблагодарить службу поддержки Тинькофф за лояльность к своим клиентам. Всегда быстрое решение вопросов, всегда идут на встречу клиенту. Клиентоориентированность на высшем уровне. Хочется отметить мобильное приложение: простота и удобство в использовании, отличная система поощрения- кэшбэк и практичный интерфэйс. 

19.09.2023 г. мне сделал мегамаркет возврат на сумму 1535.32 . 

20.09.2023 г . я позвонила в банк Тинькофф, что бы узнать когда мне зачислят деньги на карту. Доброжелательный сотрудник банка ответил что в течении трех дней. Деньги пришли даже раньше на карту. Спасибо за оперативное решение вопросов.

Тинькофф - лучший банк России. И соответственно сотрудники поддержки также должны быть лучшими, какими и являются. Обслуживание на высоте, все очень быстро, ясно, четко, качественно и по делу. При этом операторы умудряются быть человечными, эмоциональными, а не как обычные роботы, и даже поддержут морально.

Обратился сегодня в поддержкку по вопросу о мобильном приложении, мнгновенно мне помог Андрей. Не мог понять, где там находятся свои паспортные данные, за пару секунд узнал ответ и сразу понял что и как. Я уточнял скорость обслуживания? Если да, то сообщу еще раз, что обслужат вас по любому вопросу буквально за пару минут.

Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с горячей линии Тинькофф. 

Подключил пакет услуг "премиум" Но в связи с невнимательностью, пропустил один пункт и обслуживанием было списано. Обратился 17.09.2023 в 17:58 со специалистом Егором , идентификатор 597242 обьяснил ситуацию, узнал полные условия, он молниеносно нашел ответы на вопросы ( действительно был удивлен компетентности, как будто у него уже были ответы перед глазами, и пользовался телепатией) а так же решили вопрос с обслуживанием. За 6 минут он ответил на все вопросы и помог решить вопрос обслуживанием, что крайне приятно! 

Желаю карьерного роста данному коспетентному сотруднику и банку и банку в целом 

Я блогадарю банк за все, что они делают для меня, и очень ценю банк их внимание и отзывчивость. Спасибо им за время которое уделяют нам, у меня приятные эмоции от этого банка я думаю что у всех такие эмоции, мне помогала Александра она ответила на все мои вопросы и помогла, хочу пожелать банку всего хорошего☺️

• Написал в поддержку Тинькофф в 13:52, что бы узнать, возможно ли вернуть деньги за подписку, так как они списались очень не вовремя и деньги были нужны. Ответила Ирина и очень вежливо и тактично мне помогла. Деньги вернулись и подписку продлили в качестве подарка, спасибо вам большое, вы лучший банк!!!