178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить поддержку банка Тинькофф. Столкгулась с неоднозначной ситуацией при использовании автокредита (не правильно поняла условия кредита), но написав в поддержку всего раз, мне рассказали, помогли и даже сделали парочку комплиментов.

Отдельно хочу поблагодарить оператора Романа, его идентификационный код: 21*54.

P.S Лучший банк

Несколько раз обращался в поддержку Тинькофф с просьбой предоставить различные справки, порой нестандартные. Дело в том, что сейчас я сужусь с ВТБ по поводу ИИС. И в Тинькофф у меня ИИС. Судья затребовала всякие доказательства. Я обратился в поддержку Тинькофф и там вошли в моё положение. Причём было это несколько раз.

22 сентября я обратился в чат с вопросом по поводу снятия наличных.
Я хотел бы выразить свою полную удовлетворенность и восхищение работой Тинькофф банка. Мой опыт общения с технической поддержкой этого банка оказался выше всяких похвал. 

Во-первых, хочу отметить, что скорость ответа со стороны технической поддержки банка Тинькофф превзошла все мои ожидания. Каждый раз, когда мне требовалась помощь, я получал оперативные и исчерпывающие ответы уже через несколько минут после отправки моего запроса. Это означает, что я могу оперативно решать свои проблемы и быть уверенным в поддержке со стороны банка в случае возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций.

Что касается отношения сотрудников технической поддержки, могу сказать, что они всегда были крайне вежливы и доброжелательны. Не смотря на то, что общение происходит через электронные каналы связи, я всегда ощущал человеческое отношение и готовность помочь. Сотрудники техподдержки обладают высоким уровнем профессионализма и всегда готовы найти оптимальное решение для каждого вопроса или проблемы.

В целом, мое общение с технической поддержкой банка Тинькофф было настолько приятным, что я чувствую себя уверенным и защищенным в использовании их услуг. Банк Тинькофф в своем стремлении предоставить наивысший уровень обслуживания действительно выделяется на фоне других банков и вполне заслуживает моей безоговорочной рекомендации. Я горжусь тем, что являюсь клиентом Тинькофф банка и с нетерпением жду дальнейшего совершенствования их услуг.

Скриншот опыта общения с технической поддержкой банка: https://hkar.ru/182S0

Я написал в чат 22.09.2023 в 13:30, и мне ответила Ирина. У меня возник вопрос, казалось бы не решаемый, на что я хотел просто принформироваться от сотрудника за что была списана комиссия по моей кредитной карте за мои операции днём ранее. Сотрудник в компентетной ей форме и вежливым общением, объяснила мне, что да, за те операции которые я совершил предусмотрена комиссия со стороны банка, на что предложила мне попробовать их отменить. И знаете что, не прошло и минуты как комиссионые вернулись ко мне на карту. Я был сильно удивлен отзывчивостью, помощью в решинии проблемы, вообщем сервис с работой клиентов у этого банка всегда был, есть и будет на высшем уровне 👍 оператору, по другую сторону моего экрана огромный поклон, вы мой кумир 😄

Не первый раз прохожу по компании проверку. Скажу , что все запросы адекватны, проверки не затягивают ( есть с чем сравнивать) , персональный менеджер всегда на связи , при возникновении вопросов поможет и подскажет. Очень довольна , что являюсь клиентом банка.  ...............,.....................

Хотелось бы оставить положительный отзыв, о помощнике, технической поддержки банка тинькофф, сотрудник Алёна , очень сильно помогла мне разобраться с моей проблемой, решила всё очень быстро, и качественно выполнила свою работу , очень рад что есть в поддержке такие хорошо поставленные, грамотные люди.

Банк действительно хороший, у него куча плюсов по типу раздичных кэшбеков, акций с денежными призами( и не только). Быстрая и удобная система платежей. Потдержка выручит в любой ситуации и главное всегда доброжелательна. Так же в банке куча всяки плюшек по типу Инвестиции , своего платежного стикера. Вообщем я очень доволен использованием этим банком

Не устаю восхищаться поддержкой Тинькофф 👌🏻 молниеносно решают проблемы, какие бы они не были. Я по собственной глупости решила приобрести билеты на концер через авито...перевела по номеру телефона деньги и конечно же ни билетов, ни денег ((( написала в поддержку, не рассчитывая на возврат (тк сама виновата, что не проверила и поверила) и, О ЧУДО, тинькофф разобрался с ситуацией (прилагала скрины с авито) и вернул мне мои денежки🥳🥳🥳 очень приятно!!!!! Не попадайтесь на мошенников, проверяйте всё тщательно!!! Они не дремлют 😬

Достаточно часто у меня возникают трудности в работе с приложением, случайные нажатия, списания по моей вине в сервисе банка, на что банк крайне оперативно реагирует и решает любую возникающую у меня проблему, за что я крайне люблю и уважаю этот банк, например в прошлый раз возникло недопонимание по продлению подписке банка (крайне полезная и удобная вещь) на что мне сразу ответили и сразу решили проблему)

Привет! Как Тинькофф закрыл глаза на мою невнимательность и пошёл навстречу. Увидел, что, покупая авиабилеты и туры через приложение Тинькофф, можно получить повышенный кешбэк. Зашёл в приложение в декабре 2022, купил новогодний тур на двоих (не одна сотня тысяч рублей). Вернулся в Россию, жду кешбэк, ничего нет… Написал в поддержку. Оказалось, что я перешёл на сайт партнёра и купил тур там, а не внутри приложения. Расстроился, хотя сам виноват – надо читать правила. Однако, сотрудник поддержки сказал, что мне помогут и начислят кешбэк. Вот это сервис! Был приятно удивлён, когда прилетел жирный бонус  Теперь всегда читаю правила акций и продолжаю покупать билеты и туры в Тинькофф 

У меня возник вопрос по поводу акции " приведи друга". 22.09.2023 я обратился в чат поддержки с просьбой объяснить мне подробней. Мне ответила Анастасия, общалась очень вежливо, все подрябни объяснила: друг должен оформить продукт банка по моей ссылке. Ссылку можно найти в приложении. У меня остались только позитивные эмоции, хочу поблагодарить ее за скорость ответа, ведь не прошло и 5 минут, как я получил развёрнутый и подробный ответ. 

Тинькофф банк, пожалуй самый удобный в плане приложения и взаимодействия. Работаю с людьми и не раз приходилось помогать сделать перевод внутри банка, в другой или через СБП, и всегда это было как прогулка по минному полю в темноте, не понятно, где и что искать. Многие со мной согласятся, что у Тинькова такой проблемы нет, всё понятно и просто, за что огромное спасибо тем, кто это приложение разработал и довел до идеала.

Здравствуйте! Хотел поделиться впечатлением о мобильном приложении банка "Тинькофф". Это лучшее приложение банка которое я видел. Все удобно и понятно, а поддержка работает на ура!

Отвечают в течении минуты и сразу же отвечают на вопрос понятным языком. В общем, это лучшее приложение банка, все удобно и понятно!!!

Спасибо менеджеру Ольге Ефановой за оперативное решение всех проблем. В чате решают все вопросы максимально быстро. 

Обращался по поводу: 

1) Перевыпуск платежного стикера, привезли на следующий день. 2)Сегодня попросил заменить ненужный мне кэшбек, на кашбек в Яндекс маркета. Без вопросов предоставили тот, который мне нужен.

Пользуюсь банком достаточно долго и за этот период возникало ного вопросов и спорных ситуаций , в любое время суток можно связаться с доблестной поддержкой банка и полуить консултацию от сотрудника. Не было ни одного вопроса и проблемы которую мы не сумели решить. Сотруднки в спорных ситуациях всегда идут вам на встречу.Спасибо Вам

Хотелось бы отблагодарить сотрудника Тинькофф Банка Малягину Злату за помощь в решении вопроса по настройкам оплаты эквайринга с сайта организации, контроль за возникающими проблемами и их решении, доброжелательность, внимание, помощь в оформлении кор.карт, а также работой в системе ДБО, за коммуникабельность- тк очень легко и понятно объясняет как работникам бухгалтерии так и другим сотрудникам организации использование определенных вкладок ДБО, также можно добавить что ответственный сотрудник.

21 августа я заехала в аппартаменты, которые забронировала заранее через мобильное приложение Тинькофф Город. Поскольку у хозяйки апартаментов было бесконтактное заселение и не было терминала, то оплатить ей я могла только переводом. Из-за этого вычитался 1% от кэшбека. Я этого не знала. Операторы чата поддержки Дарья и Алина оперативно помогли разобраться в ситуации и были неизменно вежливы и профессиональны, несмотря на то, что я нервничала. Также Тинькофф выплатил мне кэшбек полностью, в этот же день, а не через два месяца, как было в правилах, даже этот 1%. Я благодарна, поддержка банка очень лояльна к своим клиентам👍

Тинькофф лучший банк - очень многофункциональный, в одном приложении есть все нужные и доступные функции! Бесплатное обслуживание, лучшие условия для пользователей данного банка! Куча приятных бонусов, кэшбэков. Переводы без комиссии. 

Хочу обранить ваше внимание, на качественное, отзывчивую работу тех.поддержки банка тинькофф. Я сталкивалась с проблемой сим карты, не работал режим модема, написала в поддержу, 5 минут - вопрос решен! Быстро, качественно и быстро!
Рекомендую банк тинькофф, лучше не найти.