178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо большое всем кто помог решить проблему в чате в приложении банка, а именно Екатерина, Евгений, Жанет, Ольга . Они помогли мне решить мою проблему с бонусами по карте All Games! Так получилось, что сначала мне не начислили 1000 бонусов по акции по какой-то причине, но потом я обратился к этим ребятам и мне сказали, что всё хорошо и теперь бонусы прийдут!) Спасибо им огромное!

Особая благодарность, Алесею, менеджеру банка Тинькофф, ответил на все вопросы, направил необходимые ссылки для регистрации, даже не касаемые его работы, быстро, удобно. Обяснил обо всех подключениях, также нюансах, как можно учитывать и проконтролировать. Все понятно. Тинькофф всегда на связи, работают на качество, внимательны к клиентам. Спасибо большое ☺️

Вежливый и знающий своё дело специалист!Благодаря чёткому указанию моих действий,помог мне справиться с невыполнимой для меня задачей!!! Рекомендую,всем кому нужна помощь,если этот специалист с вами,то проблема будет решена,и моя ситуация есть тому доказательство!!!Спасибо огромное и всего хорошего!

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования Тинькофф Банка. С первого дня обслуживания я был приятно удивлен удобством и простотой всего процесса. Открытие счета было быстрым и без лишних хлопот, а мобильное приложение оказалось удивительно интуитивным и функциональным. 

Обслуживание клиентов также заслуживает похвалы (Особенно личный менеджер Анастасия К.). Все мои вопросы и проблемы решались быстро и профессионально. Сотрудники поддержки были дружелюбны и всегда готовы помочь, что сделало мое взаимодействие с банком очень приятным. 

Конечно, как и в любом банке, у Тинькофф есть некоторые недостатки. Иногда я сталкивался с задержками в обработке платежей, но обычно они были минимальными. Бывали случай, что кешбек автоматически не обрабатывался, приходилось писать в поддержку. 

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф Банком. Их инновационный подход, удобство и приветливое обслуживание делают их отличным выбором для всех, кто ищет надежного и современного банковского партнера. Буду рекомендовать Тинькофф Банк своим друзьям и знакомым и надеюсь на долгосрочное партнерство с этим банком.

Тинькофф - это пожалуй самый лучший банк в России, для меня так точно, пользуюсь всеми продуктами от дебетовой карты до связи. 

Решение вопросов на высшем уровне, особенно, когда приходится оспорить операцию, заказать новый продукт, решить вопрос любого рода. С тинькофф я точно знаю, что мои финансы в безопасности, прошу не разочаровать)) 

Хочу поблагодарить Банк Тиньков за многое на самом деле! Во-первых за открытие самого ИП, т.к. я в этом ничего не смыслю, открытие ИП через Тиньков просто невероятная помощь! Оставила заявку, ко мне приехал курьер за подписанием документов, несколько дней ожиданий и все я Индивидуальный предприниматель! Т.к. я новичок в предпринимательстве естесственно я ничего не смыслю в бухгалтерии, но в личном кабинете тиньков бизнес приходят квитанции на оплату аванса за каждый квартал и уведомления о ее платеже отправлять в фнс не нужно, все это мне подробно обьяснил сотрудник в онлайн-чате! Вы помогли сэкономить на бухгалтере, который по сути мне на УСН не нужен! Однозначно рекомендую открывать и вести бизнес с Тиньков Банком!

Добрый день!!! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Тинькофф Банка Батюкову Станиславу, за четкое и быстрое решение задачи, грамотное обращени!!! такими сотрудниками нужно гордится и брать пример в работе и культуре общения с клиентами!!!Желаю ему успехов в дальнейшей работе!!1Спасибо большое!!!

Забронировал авто 11 июня, оплатил 10 000 рублей. Варианты цвета, которые я рассматривал были: черный, белый или красный. Коплектация максимальная 4wd и без допов. Вот прям сосвсем бзе допов. Еще сотрудники уведомили, что забрать авто из соседнего региона 200-300 км можно будет быстрее и я согласился.

По времени ожидания сотрудники сориентировали примерно на месяц. Спустя четыри недели нашелся белый авто, но в другом городе, в Ставрополе. Договорились брать его, но потом через пару дней вяснилось, что дилер уже поставил на это авто допы на сумму в 200 000 рублей, хотя себестоимость этих допов была на 80 000 рублей. Сотрудники Тинкькофф предложили компенсировать все, что свыше 80 000 рублей с их стороны, а мне доплатить 80 000 рублей за допы по себестоимости - как один из вариантов купить авто побыстрее. Но я все же отказался, так как хотел авто без допов.

Договорились, что через 10-14 дней у них будет новая поставка с завода и приедет черный авто.

Да, за это время авто успел подорожать на 50 000 рублей, но было и второе подорожание еще на 50 000 рублей - а ребята из Тинькофф зафиксировали за мной старую цену и в итоге второе подоражание меня не коснулось.

Короче говоря, приехад я в Ставрополь 22 июля и забрал свой авто, вся сделка длилась примерно 50 минут. Ребята в салоне Ключ авто отработали отлично, все рассказали и показали - ничего не навязывали. 

Так же был на сделке менеджер Тинькофф и его коллега был удаленно на связи. Менеджер все сделал быстро, был вежлив и в целом мне все понравилось. И да, по цене. В салонах я узнавал ценник на этот авто и было 2 700 000 рублей, через Тинькофф я купил за 2 400 000 рублей.

Итого: полтора месяца заняла покупка, что я считаю очень быстрым и экономия в 300 000 рублей. 

Тинькофф банк лучший! Начиная с мобильного приложения, самого удобного на мой взгляд. Есть с чем сравнивать, имею еще карты Сбера и Альфа банка. И заканчивая работой поддержки. Быстро рассматривают вопросы и почти всегда решают их в пользу клиента. Всем рекомендую!Так держать! Развивайтесь такими же темпами!

Лучший банк, идеальная поддержка, отличный кешбек! Пользуюсь премиум подпиской, бизнес залами, страховкой, кредитной линией, и везде отличные условие и прекрсная работа технической поддержки. Очень радует лояльность банка во всем, начиная кредитными картами, заканчивая отношения курьеров на встречах и небольшими в них заминками (человеческий фактор). Все решается Максимум за 5 минут. Рекомендую!

У меня был вопрос по одной из привилегий Тинькофф Премиум, который я недавно подключил, чтобы оценить его преимущества. Сначала, по видимому, к чату подключились не совсем опытные сотрудники, которые дали ошибочный ответ (не осуждаю, желаю им исправиться). Спасибо Татьяне, номер оператора 5****1, подключилась к чату, помогла коллегам и дала чёткий исчерпывающий ответ на мой вопрос, она заслуживает премию :)

Хочу сказать что Тиньков банк, меня не просто спас от обмана, который я не сразу распознал, а делал это настойчиво на протяжении пары часов. Суть, девушка с сайта знакомств так или иначе приводит/наводит тебя на конкретное заведение, где с помощью чуда и магии делается заказ в несколько раз больший чем должен быт, а расплатиться нужно сразу до того как принесут заказ. И вот Тиньков банк системно не дал мне сделать перевод данный, потом я пытался полчаса в звонке обьяснить что всп хорошо и я делаю правильный перевод, но сотрудники заблокировали мне карты и не давали сделать оплату в 16к, за что я им теперь не просто благодарен, а еще и с невероятным уважением отношусь. Сотрудники со мной много времени провели пока я пытался их убедить в правильности моей оплаты, но один из них рассказал мне мою историю в деталях со стороны и тут я все понял. В ресторане обман, и консумация ,причем я не один такой. Грубо говоря убнжал потихому оттуда, а платеж успел отменить. Все ТОЛЬКО благодаря сотрудникам банка. Я в шоке как они так обо мне настойчиво позаботились и профессионально. Когда я ушел сел в машину, я просто хотел обнять их по человечески и поапплодировать такой мастерской точечной их работе! Тиньков - вы потрясающие! 

Благодарю Иванову Татьяну, специалиста отдела кредитования покупателей от Тинькофф Банк! 

У меня не получалось ничего, я не понимала, на какие кнопки нажимать. Татьяна очень внимательно и терпеливо читала все мое нытье, что я пишу, и помогала. То у меня одно не работает, то другое, я уже была в отчаянии! и все-таки через час общения у нас все получилось!

Я уже более 5 лет пользуюсь банком Тинькофф, и всегда радовался их отношению к клиентам, но, к сожалению, в последнее время этот банк, мягко говоря, не радует, а только разочаровывает. Первый инцидент произошел около месяца назад. В чате поддержки мне пообещали сделать их карту TINKOFF AIRLINES бесплатной в обслуживании, но, как оказалось позднее, сотрудник меня просто обманул. Сказал, что составит обращение и его обязательно рассмотрят. Но обращение он так и не составил. Второй неприятный инцидент произошел неделю назад. Я обратил в банк с вопросом: "с какого устройства был произведен последний вход в мобильное приложение". Сразу в ответ мне сотрудник просто заблокировал приложение и карту. Я потратил несколько дней чтобы разблокировать приложение, а карту, которая мне очень была нужна, разблокировать отказались. Тогда я решил, что просто откажусь от этого банка, но вежливый сотрудник меня переубедил и я решил, что этот инцидент можно простить. Но следующая неприятность не заставила себя долго ждать. 4 дня назад я оформил их преимиум подписку, поскольку хотел получить платиновую карту, а вместе с ней и фирменный картхолдер. До встречи с представителем, я уточнил в чате, как мне получить картхолдер, на что представитель мне ответил, что его доставят вместе с картой. Вся проблема оказалось в том, что картхолдера не было. Я сразу же написал в чат, и выяснилось, что своим старым клиентам банк не доставляет картхолдеры, а только новым. Получается банку все равно на давних клиентов и он ими не дорожит. Сейчас я планирую закрыть все счета в этом банке и далее никогда им не пользоваться. Кстати также негативно хочу отозваться о подписке премиум, которая гарантирует "приоритетное обслуживание". На деле ответа оператора приходится ждать минимум 10 минут.