177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Благодарю за сервис! Ваш сотрудник Владимир пришёл вовремя, всё быстро и правильно оформил. И я увидела металлический эджектор, открыв упаковку с Сим картой. Это так заботливо, так проницательно! Большое спасибо вашим разработчикам, дизайнерам, организаторам, поддержке, всем сотрудникам за ваш замечательный полезный труд 🍀 Процветания вам и хороших, надёжных партнёров по бизнесу 🌱

Пользуюсь практически всей линейкой продуктов Тинькофф-банка, и ну вообще не могу найти, к чему придраться)) Сегодня банк меня вообще поразил. Я почему-то была не в курсе существования сверхлимита на моей карте, и случайно в него залезла (забыла, что именно это карта сейчас привязана к маркетплейсу, а денег на ней нет). Деньги списались, за что, как потом выяснилось, полагалась комиссия. Объяснила ситуацию оператору Лейле (идентификатор сотрудника 399***), и чудо - комиссию отменили. Спасибо ещё раз!

Безопасники молодцы! Работают оперативно! У меня недавно списали деньги с карты. Пришло сообщение о переводе, который я не совершал. Позвонил в банк всё расскал. Сотрудники банка оперативно всё решили! Заблокировали карту. И перевыпустили новую бесплатно! Курьер привез карту бесплатно! Деньги вернули!!! 

Благодарен Элине за поддержку в чате приложения и позитивный окрас беседы, подняли настроение! Обращался по причине того что кешбек не начислился в срок, проблему решили) и как оказалось, она была в моей неосведомленности, спасибо за столь отзывчивую премиум поддержк, желаю дальнейшего карьерного роста 😄 

Добрый вечер! Хочется выразить слова благодарности за такую онлайн поддержку у банка. всегда оперативно выходят на связь и помогают помочь в решении твоей проблемы. за все время пользования все было сделано на отлично. сегодня воспользовался услугой: страховки жизни, здоровья. Оперативно нашли клинику и покрыли все затраты👍 всем рекомендую, надеюсь сервис будет только улучшаться 

Добрый день!

Всегда относилась с определенным недоверием к данному Банку, но последняя ситуация окончательно расставила все сомнения по своим местам.

В данной организации открыти счет Junior ребенку и было в принципе все не плохо до момента пока приложение для Iphone перестало работать и аналогичных вариантов банк предложить не смог. Ребенок в попытке зарегистрироваться в интернет банке как-то неосторожно щелкнула на заявку для заказа карты и дальше началось все самое интересное в этой истории...

На звонке сотрудникам КЦ было озвучено, что карта не интересует и заявка была направлена ошибочно, но видимо желание закрыть свой план было превыше здравого смысла и заявка была отработана. Дальше никаких действий по подписанию документов (в том числе и электронно) и получению карты не происходило, но банк это не остановило в том чтобы начать на этот счет переводить поступаемые деньги и САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПО СМС ИНФОРМИРОВАНИЮ И ОБСЛУЖИВАНИЮ НЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО СЧЕТА!

На неоднократные звонки как с моей стороны (как законного представителя) так и со стороны дочери сотрудники данной организации не предложили никаких вразумительных способов решения данного вопроса кроме как получить эту карту либо предоставить им все документы для оформления и дальнейшего закрытия этого счета.

Вот в чем заключается вся абсурдность ситуации, что открыть счет и списывать с него за какие-то услуги банк может, а вот чтобы закрыть или предоставить какую-либо информацию по счету (номер, дату открытия и тд) здесь уже нужны документы клиента и подписание договора.

Теперь регулярно моему ребенку поступают звонки из банка и сотрудники просят направить паспорт для того, чтобы они смогли сформировать досье. При этом никого не смущает предложить например отправить паспорт посредством мессенджера...

Уважаемое руководство данного банка, я очень надеюсь, что здравый смылс все таки вас не покидал и свою же ошибку вы сможете исправить, а главное вернуть все те деньги, которые вы чудесным образом умудрились списать на единственный действующий счет в вашем банке, открытый ребенку!

Позвонили мошенники, при звонке над номером высветилось "полезный звонок" (у в приложениях проверки номеров так обычно высвечиваются важные звонки, однако оказалось это просто текст от звонившего). Сначала выслушал что говорили, мошенники даже удалили логин и пароль Сбербанка онлайн (в этот момент я чтуть не поверил, позже оказалось, что они позвонили от моего имени и орали, что я все потерял и срочно блокируйте, но Сбербанк удалил логин и пароль, что больше путает). Параллельно написал в чат Тинькофф, отвечали быстро, сразу написали что нельзя разглашать, сбросили все доступы, подтвердили личность, по моей просьбе уточнили некоторую информацию по действиям мошенников и успокоили, что доступа к счетам у них нет. Дополнительно проконсультировали как можно обезопасить средства с помощью управления картами и лимитами. Обслуживанием доволен

В который раз, по самым разным вопросам, обращаюсь к персональному менеджеру банка Александру - всегда нахожу в Александре вовлечённость, желание решить проблему наилучшим образом. Не было ни одного вопроса, по которому Александр не смог бы мне помочь; решал все быстро и конструктивно. Человеческий и личностный фактор крайне важен про ведении бизнеса - и именно такие специалисты, как Александр создают банку безупречную репутацию! 

спасибо! 

Открыла ИП в тинькоф банке,и не пожалела. Очень удобное приложение, хорошие условия. Хочу выссказать огромную благодарность менеджеру К-ко Ксения Т.. На начальном этапе при открытии ИП очень сильно выручала, помогала со всеми вопросами, вовремя информировала о всех предложениях и изменениях. 

Серфил интернет в поисках займа. Случайно наткнулся на сайт как мне показалось финансовой организации. На самом деле - мошенники, которые очень умело маскируют свою деятельность по скрытому навязыванию платной подписки. Я, скорее всего, где-то поставил галочку и тем самым заключил с ними договор, выразил согласие с офертой и пр. В итоге списали почти 3000 рублей за один месяц. Переговоры с этой организацией не привели к успеху. Обратился в техподдержку Тинькофф, 5 минут поболтали, карту заблокировали, на следующий день привезли новую, а еще через два дня вернули мне все деньги))

Я невероятно доволен! 

4.07 банк заблокировал карту в целях безопасности со всеми деньгами. После звонка в поддержку сказали ждать до 8.07 включительно, пока проводится проверка. 8 июля сроки каждый день стали сдвигаться. На 10.07 банк назначил встречу с представителем. На встречи представитель сказал, что передал информацию и разблокировал карту, но в итоге ничего не изменилось: карта также заблокирована и нельзя совершать никаких операций. В поддержке опять переносят сроки. Ваш банк незаконно удерживает мои деньги. Если в течение двух дней не решите вопрос, я буду подавать в суд.

Есть такой функционал в банке как приведи друга, и тебе за это капнет бонус в размере 3000. есть вознаграждение за два отдельных приглашений ( это открытие бизнеса с помощью банка и отдельно за открытие расчетного счета , в приложение пишет что бонус начислен и за то и за то, по факту не начислен вообще. звоню в банк говорят ждите 14 дней и все придёт за открытие , а за второе когда человек совершит операцию по счету. Проходит 17 дней , ничего не начислено, звоню , говорят возьмём на особый контроль решим вопрос в течении суток , проходит двое , звоню , опять все тоже самое только теперь говорят что это один функционал и за открытие ничего начислено не будет, будет начислено только тогда когда будет использован счет , на вопрос почему это узнается только спустя 3 недели обращений и обещаний сотрудников что будет начислено и то то говорят разберемся в течение суток решим. Сегодня уже прошел месяц с момента открытия бизнеса а вопрос так и не решен , в очернений раз все взяли на особый контроль и хотят мне помочь. всегда все было отлично с банком , всем рекенмендовала что банк отличный все решается по телефону, а по факту столкнулась с неуважением и кормлениям завтраками. Больше рекомендовать никому не буду, доверия банку после нерешения такого пустяково вопроса больше нет, если не могут решить такую простую ситуацию, что происходит тогда с решениями более сложных вопросов. У всех менеджеров разная информация по одному и тому же продукту банка, либо новички одни сидят и ничего не знают и Говорят получается заведомоложную информацию. Где правда так и не поняла , т.к. до сих в приложении висят эти два предложения Что бы вы приведи друга, но это будет одно вознагражденте, и то не факт .

Дозвонился личному менеджеру Радику (68***30), он решил проблему с инн за 10 минут, подключили pay to phone и в этот де день смог получать оплаты по картам nfc и qr коду. Мне всё понравилось, притензий нет, рекомендую друзьям. процент по эквайрингу очень устраивает. Удобное приложение летает на слабом смартфоне.

Я делал перевод баланса по кредитке, но не учёл, что в кабинете отображается период для покупок, а не для перевода. Когда обнаружил, поддержка сказали что сделать и ради лояльности вернули набежавшие проценты свыше 5000 ₽. Хотя по факту это я должен следить. Тинькофф Банк лучший с момента основания по сей день! По праву победитель народного рейтинга.