135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Клиентом Тиньков банка являюсь более 8 лет, пользуюсь тарифом Премиум. После того как начали появляться разные ограничения в работе банков был недоволен поддержкой Банка, так как на интересующие меня вопросы толком не могли ответить, но всё изменилось как только случайно попал на Сотрудницу Диану (6900726), которая наконец-то быстро, точно и максимально компетентно ответила на все интересующие меняя вопросы. Ещё сегодня с утра я думал оформить заказ карты Сбер первый, так как Тинькофф меня стал разочаровывать, но сейчас пожалуй повременю с этим)

Я являюсь клиентом банка как ИП. Так как со мной работают квалифицированные и заботливые сотрудники, менеджеры банка, которые ведут все время и помогают максимально решать вопросы. С самого начала моего пребывания в банке у меня поменялось три персональных менеджера и каждый был исключительно внимательным, опытным и заботлив в решении вопроса и по отношению ко мне как к клиенту. На данный момент меня ведет менеджер Ч. Антон Сергеевич. Хочу отметить то, что так же ведет меня профессионально, внимателен и сопереживает по любому вопросу. Мне пока очень повезло с моими менеджерами. И Антону благодарность за его внимание, заботу, помощь и подсказки. Так как я становлюсь на ноги и мне очень тяжело начинать свой бизнес, то за его терпение так же большое спасибо.

Классный банк, и сотрудники все квалифицированные, особенно Екатерина быстро отвечает на звонки, и отвечает по существу. Рекомендую своим друзьям, сам имею несколько дебетовых, бизнес карт. Так же пользуюсь Тинькофф брокером, очень всё нравится. Удобное приложение, приятный интерфейс.

Персональный менеджер по дебетовой карте Джанна всегда оперативно и понятно отвечает на возникающие вопросы по работе карты, функционалу, возможностям мобильного приложения.

Помогли разобраться, в моей причине, когда заблокировались карты,рассказали, показали,как сделать,очень помогли,спасибо

Добрый день! Хотела выразить благодарность менеджеру Тимуру, который очень профессионально , корректно , быстро и главное результативно помог справиться с неподъёмной для меня задачей:)  прикрепление экп в налоговую!

Один из самых удобных и лояльных банков в РФ. Можно удаленно решить практически любой вопрос. С этим банком уже более 10 лет и в последнее время он стал основным доя меня. Однозначно рекомендую. Постоянно закрепленный квалифицированный менеджер позволяет оперативно решать те или иные проблемы внутри банка.

Если иногда острые вопросы которые приходится решать дистанционно с банком. Всегда очень вежливые, помогаю решить вопрос, всегда доводят до конца что бы клиент был доволен. Лучший банк которым я только пользовался!

Добрыйдень, я перевел1000 EUR07.04.2022 г., в иностранный банк, однако в банке мне сообщили что перевод отправлен 12.04.2022 г. С тех пор деньги до них пор не поступили получателю, и обратно не вернулись. Многократное обращение что в Тинкофф что в банк получателя результатов не дали. Оба банка перекидывают ответственность друг на друга. В банкеполучателя многократно проверяли поступления по SWIFT коду идругим параметрам, денег нет, говорят, что перевода не было.Пожалуйставерните мне верните мне мои деньги, вы разбираетесь уже белее двух недель и результатов тоже нет, и вопрос не решается. Я хочу вернуть свои деньги, присвоенные вами.

Быстро оперативно ответы на вопросы потпроведению swift переводов. Удобное общение через ме менеджер

открыла счет в вашем банке и QR-код, очень хорошие отзывы о Вас. Опыта с Вашим банком пока нет но на первом этапе все доступно и прозрачно

Установка на макбук различных криптопрограмм - это квест. Особенно для пользователей моего уровня. 100500 самостоятельных попыток привели к нервному срыву и недельному запою. Хорошо, сообразил в чате поддержки попросить о помощи. Всё равно психовал, скорее уже, по привычке. Оператор Сергей 6910596 стойко выдержал мои истерики и методично, по шагам привел меня к установке программы и регистрации подписи. за что ему - БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО. МОЛОДЕЦ.

Как клиент premium хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Борису А. за решение вопроса с затянувшейся проверкой swift-перевода. "Традиционная" поддержка не проявляла инициативы (или не имела полномочий для этого), в результате чего перевод (родственникам) два раза не получалось подтвердить и процесс затянулся на две недели. После обращения к Борису вопрос решился в течение нескольких часов и перевод наконец то отправлен. Еще раз спасибо!

Обрпщение в банк по любрму вопросу, всегда все решается с пониманием, рабртают люди для клиентов, а не протирают штаны. Притензий нет 5+

Молодцы!!! Все сразу и все понятно. Быстро и качественно. Рекомендую! Удобно отправлять ссылку на получение денег.

Эта история началось с обмана меня менеджером банка в чате приложения (несколько раз). В марте я планировал оформить КАСКО на свою машину (также планировалось оформление КАСКО на машину моей девушки). Сравнив все предложения я пришел к выводу, что КАСКО от Тинькофф не будет самым выгодным… НО тут я натолкнулся на разрекламированную акцию от Тинькофф: кэшбек 7% при покупке КАСКО… Посчитав, только с условием начисления кэшбэка (!), что этот вариант лучший из предложенных мне, я написал в чате приложения Тинькофф несколько вопросов. В том числе на мой прямой вопрос: «В данный момент (с моей картой, моей подпиской pro, моими условиями обслуживания и т.п.) какой кэшбэк я получу при оплате моей картой?». Был получен ответ: «7%». Чуть позже сотрудник банка (в чате приложения) мне ответила на другой вопрос: «…Бонус по этой акции вам будет начислен с 15 по 30 календарный день с даты совершения покупки» тем самым подтвердив выполнение Всех условий и обещав (!) выплатить бонус». Обсуждение условий КАСКА проходило через партнера, НО только обсуждение. Оформление/Соглашение/оферта/договор и т.п. проходили через приложение Тинькофф. Оплатил КАСКО 22 марта 2022 года (договор с условиями, договор страхования появились в моем приложении Тинькофф) через приложение Тинькофф (тем самым подписав и оформив договор страхования) с карты Тинькофф… Через 30 дней я не дождался кэшбека и обратился в чат приложения с вопросом: где обещанные мне деньги?! На что получил (в последствии несколько ответов) ответ, что я не выполнил условия, т.к. оформлял КАСКО через посредника (повторю-с посредником только были обсуждены условия, а сам договор я Оформил по всем условиям начисления кэшбека). Мне перечислили 500р с извинениями (я несколько раз просил, чтобы банк их вернул себе обратно-т.к. после невнятных обоснования сотрудников для меня это стало делом принципа!). Несколько раз по моему обращению сотрудники Тинькофф якобы передавали мои запросы менеджеру акции, но он так и не рассмотрел мои обращения (т.к. сообщали об отказе в выплатах рядовые сотрудники). Мое непонимание и возмущение вызвано тем, что сотрудники банка несколько раз уверяли (подтверждали) меня, что я полностью выполнил Все условия и что кэшбэк мне положен. Если бы не эти обещания, то договор страхования КАСКО был бы заключён (оба договора!) с другим страхователем и/или оплачен картой другого банка который четко выполняет условия и свои обещания. Мое терпение кончилось и я решил написать этот отзыв (чего раньше не делал) когда моей девушке (оформившей КАСКО полностью аналогичным образом через несколько дней после меня!) начислили кэшбэк 7%, что является явным указанием на то, что сотрудники банка сами вольны трактовать свои же условия как им удобно! Я совсем недавно перешел в Тинькофф из другого банка и перевел туда часть своих активов. Очень жаль, что в первом же простом вопросе банк показал себя не с лучшей стороны…

Была проблема с ЭП, не получалось зарегистрировать ее в госоргане, так как подпись не была видна на носителе. Написала в чат, где мне оперативно помог решить эту проблему Тимур! Спасибо ему большое за это!

Открывал ИП, все прошло быстро и качественно, без лишних сложностей, идти никуда не пришлось. Представитель передал прекрасный подарок. Давно пользуюсь продуктами Тинькофф и всегда доволен

Расчетные счета открыли в Банке Тинькофф валютные, при этом валютный контроль остался в банке, что сейчас под санкциями и платежи сам проводить в валюте не может. Т.е.сложностей и ньюансов много. Но спасибо банку и сотрудникам горячей линии. Оперативно включаются в вопросы. Технический специалист Кристина буквально по строчно приводит нас к нужному результату.

Ольга – замечательный менеджер. Доброжелательная, всегда оперативно помогает решить возникающие вопросы.