178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв о работе данного банка. Тинькофф - банком пользуюсь достаточно давно, являюсь добросовестным клиентом. 27.05.2023 года подал заявку на кредит под залог недвижимости. 28.05.2023 мне позвонила девушка , уточнила все детали и уже в конце дня мне пришло одобрение по заявке. 

Сегодня 1.06.2023 больше никаких действий со стороны банка не предпринято. Специалисты по продажам со мной не связываются, все безуспешные контакты связаться через чат/телефон мне говорят одно: Ждите, 3 календарных дня, приносим извинения. На этом все. 

Итог: задумываюсь о том, что отменить заявку и уже взять кредит в другом банке. Уже бы имел на руки деньги и свои нервы. 

Всем привет! Это мой первый отзыв! Я очень много лет пользуюсь Тинькофф Банком. Считаю этот банк самым удобным. У меня возникли проблемы с приложением и счетом. У меня запросили документы. Я их любезно выслал. Так же мне перезвонила Г-ва Екатерина из отдела помощи по проверке финансовой деятельности клиентов, очень внимательно выслушала мою ситуацию. В процессе общения я увидел что менеджер реально заинтересован мне помочь. И после объяснения ситуации все благополучно решилось. Больше спасибо! Пошел заказывать карту Union Pay.

Я бы хотел поблагодарить Алину И-ву из отдела развития бизнеса, направление Интеграции. Алина очень подробно разъяснила интересующие меня моменты относительно функционала интернет-эквайринга, информации о котором еще нет в свободном доступе. Все было рассказано в очень вежливом тоне с пониманием к нашей текущей ситуации. Большое спасибо за таких отзывчивых менеджеров.

Вчера с меня списал Яндекс подписку которую я не оформляла. Когда заметила первым делом написала в чат и впоследствии карту заморозили, дабы такое не произошло снова. после разговора с Яндексом и их ответом на решение проблемы было то что они решат это в течении 5-7 дней я сразу позвонила в тинькофф и попросила отменить данную операцию и перевыпустить карту. Поражает что мне вернули деньги уже через час и мы сразу договорились о перевыпуске карт, настолько человечное и понимаюшее отношения я встречала только тут. До этого пользовалась сбербанком и могу сказать чтоб за многие годы возникали подобные ситуации, но никогда их не решала так быстро и в пользу клиента, даже когда было очевидно, что банк был не прав. Очень рада что 2 года назад я выбрала этот банк!