178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обращалась в поддержку Тинькофф в приложении. При подключении подписки на платформе электронной библиотеки, у меня списалась двойная подписка (не первый раз у меня такое кстати). Специалисты решили мою проблему даже с моими односложными ответами, хотя я и не надеялась на положительный исход. Спасиб, команда Тинькофф!

Хочу оставить отзыв о данном банке в 21 веке. 30.05.23 договорился с представителем банка по телефону о реструктуризации, до 31.05.23 должна была поступить оплата в размере 12500 руб на мой счет дебетовой карты. Я пополнил карту на сумму более 100 тыс р. банк списал все эти средства без моего согласия в счет погашения общего долга, также списал средства со счета ИП. Далее профессоры из чата поддержки уверяли меня,что все в рамках договора, вам было сказано(не было сказано, я не был предпрежден,что будет списана полностью вся сумму средств в этом банке), и т.д.
То есть договорились на оплату 12500, банк по своему хотению списал более 100 тыс. Итог: можете пользоваться этим банком, но только дебетовыми продуктами, ни в коем случае не берите у них кредит. Не открывайте счет для ИП. Так как за сохранность ваших средств будет под вопросом.

30.05.2023 в 16:42 по Мск. я обратился с вопросом в чат поодержки банка Тинькофф, касаемо подробных условий получения акции Газпрома, которую выиграл во внутренней игре " Денежная жабка" приложения Тинькофф банка.
Сначала на мой вопрос откликнулся Илья, который задал дополнительный пустой вопрос и пропал - видимо, это был новый сотрудник без доступов к информации по данному продукту.
Спустя 5 минут мне пришел ответ уже от Виктории (3****3) и именно ей я бы хотел выразить огромную благодарность за развернутый, подробный ответ, который был написан еще и очень понятным языком, а не заумной банковской терминалогией. Виктория, огромное спасибо, вы лучшая)

Положительный отзыв за клиентоориентированную работу менеджера Максима по части записи в кассу для обмена валюты. Вошел в положение, осуществил запись в кассу на моих условиях, увеличил лимит снятия, оставался на связи до сделки, во время и после, осуществлял поддержку и консультацию на высшем уровне, в т.ч. В нерабочее время.

Есть опыт работы со многими банками, но тут Тинькофф, вернее Максим удивил! 

Огромное спасибо Р-ва А., мой внутренний номер 5*****, не ожидал если честно успеха, но она самостоятельно связалась с банком другого ф/л и каким-то образом Тиньков банк компенсировал потери, которые я к сожалению по своей неосмотрительности перевел мошеннику на дороге в Краснодаре. (Классика. Машина сломалась у меня дети. 900 км ехать. Никто не останавливается все злые один ты добрый). 

В тех поддержке есть такой человек как Денис, очень крутой человек, респект ему за его работу, помог настроить все и сразу показал что да как и после перехода со сбера на тинькофф сразу почувствовал разницу, у этого банка не только карта выглядит красиво, но ещё и понимающие работники и сам банк идёт навстречу, вывод тинькофф 

Спасибо огромное Надежде, сотруднику-консультанту отдела Тинькоф по борьбе с мошенничеством, очень сильно помогла с проблемой постоянного списания с карты услуг, подключенных мошенниками. Очень подробно все объяснила, в целом с ней было максимально комфортно общаться , очень заинтересована в помощи, целый час потратила, чтобы помочь отключить множество не моих подключенных услуг, а именно подписки И*** и ***плюса, примерное время разговора с 17 22 до 18 14 Еще раз спасибо огромное Надежде❤️