178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Баиру (внутренний номер 5***16) за возвращение средств за подписку Тинькофф премиум. Одним днём я случайно оформил эту подписку и через некоторое время с меня взяли 1990 рублей. Такой ситуации я очевидно не был рад. Написал в поддержку, после чего мне быстро ответили об отмене продления подписки. Я попросил возврат средств и мне быстро и без всяких вопросов вернули деньги. Большое спасибо Баире.

Хочу поблагодарить консультанта Ольгу (внутренний номер 527280) за подробное и понятное для меня разъяснение по вопросу выпуска карты при подключенном Premium, а так же за условия по ее активации. Скорость обработки запроса, ответа на вопрос меня удовлетворила в полном объеме. Вежливый, компетентный сотрудник.Спасибо большое.

Спасибо большое банку Тинькофф и сотрудникам банка - Карине и Екатерине! Быстро вошли в моё положение, поняли проблему, решили оперативно, без всякой нервотрёпки, без излишних вопросов и выяснений. Вопрос мой решился за считанные минуты и денежные средства были возвращены мне на карту. Ещё не маловажна вежливость сотрудников👍

Обращаюсь с просьбой к руководству банка, чтоб не оставили без внимания данных сотрудников, выписали благодарность и поощрение за профессиональную работу.

Помимо этого очень нравятся услуги банка, ежемесячные кэшбэки, удобство приложения. Спасибо большое за то, что стараетесь делать всё то, что радует нас - клиентов банка Тинькофф💚

Успехов вам и процветания💫

Вносила доллары на карту юнион пей. на карту поступили рубли. и сказали что при оплате они будут по курсу конвертироваться в доллары. больше тинькофф не пользуюсь

оператору было сказано что нужен счет долларовый, открыла рублевый бестолочь. решили что адекватно получить в банкомате 600 долларов, конвертировать их в рубли а отпускать с карты по новому курсу - клоуны

Никогда в жизни не пожалею, что выбрала банк Тинькофф! Банк по-настоящему для людей, всегда везде всюду выручают в разные моментв.
Всегда со мной на связи. На любые вопросы отвечают, объясняют что да как. С ними легко и комфортно. Приложение удобное, понятное. Спасибо что вы есть. Удачи Вам и процветания🍀

сложилась неприятная ситуация! мне банк менял условия по кредитному договору (тут была лояльность, спасибо), условием было внесение определённой суммы в определённый день. Я ее внёс. Мне пришло уведомление и новых реквизитах для платежей. Тем самым активировав услугу. на горячей линии мне это и объясняли. Сегодня на мою карту поступила крупная сумма денег (не моих, попросили снять их для родственника), и банк забрал эту сумму в счёт погашения кредита! Хотя до платежа ещё 25 дней! оказалось сотрудник не проинформировал меня что мне необходимо внести сумму в двухкратным размере по платежу за кредит, и банк считает что условия не активировались и они снимают любые поступившие суммы с моей карты в счёт погашения кредита! оставил обращение, потому что с меня просят деньги, которые я должен был передать третьим лицам, а я не могу их передать из-за банка! В чате меня грозятся заблокировать за то, что я уточняю когда мое обращение будет рассмотрено, уже три звонка на горячую линию скидывались. Случайно ли??? Всегда был доволен данным банком, но сегодняшняя ситуация, где по вине неграмотной консультации колл-центра страдают третьи лица и я меня ставит в тупик! Советовать ли данный банк после такого?

Благодарю Тинькофф и особенно менеджера Марию - идентификатор сотрудника 4***** 💛

За оперативное решение вопроса. 

Взял билет на самолёт матери, а с ней должна была лететь племянница, билет на племянницу отдельно взять не получилось, потому что 2012 г.р.

Написал в Тинькофф, помогли решить данный вопрос, добавили её в билет, я его оплатил. 

Мощно 💪

Для меня это очень важно 🌟