144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Неоднократно обращался в контактный центр ТИНЬКОФФ Банка по различным вопросам. Хочу заменить что в данном банке очень много работает"СЛУЧАЙНЫХ ЛЮДЕЙ" которые не могут ответить на элементарные вопросы, а зачастую обещают выяснить и перезвонить и просто забывают о тебе. Я считаю, что это недопустимо для работника банка. Но мне после всех перевести очень повезло, мне попался ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, которая стала для меня "ВОЛШЕБНОЙ ПАЛОЧКОЙ" очень ответственный и компетентный работник - это В. ЮЛЯ. Я считаю, что на таких работниках держится авторитет банка. Побольше бы таких работниц и ТИНЬКОФФ был бы на высоте. Убедительная просьба обратить внимание на мой о зыв руководству банка!!!

Отличный специалист Х. Никита, побольше бы таких специалистов 👍очень приятный в общении, компетентный Полностью объяснил все, доходчиво, про комиссию взымаемую с уже переведенного перевода как за хранение, компитентный, подбирайте такой кадровый состав

Хотел взять кредит, чтобы съездить в отпуск, отдохнуть! Подал заявку 28.06 через интернет банк, ждал решение около 4 дней, потом решил все-таки сам узнать, сотрудник банка в чате сказал, что ещё нет решения, нужно ждать 5 календарных дней! Хорошо, подождал, дабы время позволяло, повторились эти 5 дней раз 3! Ответа всё не было, всё принимали решение,на мои вопросы в чате, сотрудники говорили, что ещё рассматривается! Время отпуска уже подходит к концу, а итог на 15.07 они только приняли решение, что нужно дополнить заявку!Необходимы были данные на квартиру...Хотя изначально при подаче заявки не было ни слова,что нужно ещё, залог и т. пНе советую этот банк, если хотите ехать в отпуск или что-нибудь приобретать!

Воспользовался услугой банка дистанционно через чат, менеджер банка Юлия В. достаточно быстро решила мой запрос. Хочется отметить вежливость Юлии. Всегда приятно осозновать, что с тобой разговаривают как с особенным человеком.

Бесконечное Уважение и высочайшая оценка профессионализма работы Банка и Команды в непростых современных условиях. Уважение и Благодарность персональному менеджеру Аиде Ч! Даже находясь в отпуске, она «не отпустила» мою сделку и на высочайшем уровне профессионализма и личного включения «дотолкала» сделку до завершения. Если бы все так работали , жить бы стало гораздо радостнее. И текущая  работа с моим персональным менеджером радует и приятно удивляет. Виден блестящий многолетний подбор лучших кадров и выстроенная Система.  Большое спасибо!

Очень понравилась консультация специалиста, профессионализм и скорость исполнения. Качественно проконсультировали по преимуществам продукта и уже на следующий день вручили карту

Выражаю благодарность моему персональному  менеджеру Никите К. за внимательное к моим вопросам! Обсудили  вопросы валюты наметили план действий по вкладам!!! И поблагодарить за помощь по всем мною заданным вопросам по продуктам банка!!!

Удобно, быстро, дистанционное обслуживание. Обращался по разным вопросам связанных с обслуживанием не один раз. Всегда вопросы решают оперативно. К самому банку в нынешних условиях есть вопросы, но работа менеджеров на 5+. Особая благодарность менеджеру Дмитрию К. за грамотную консультацию и помощь в решении вопроса.

Хороший был опыт!.... Несколько раз обращался по оформлению карт банка, страховок, просто по консультациям. Персонал банка оперативно все объяснял или делал. Все понятно и эффективно

Единственный не конченый банк. Реструктуризации всегда одобряет. Переводы с расчетного счета круглосуточно. Сохраняет конфиденциальность своих клиентов.

Хочу оставить свой отзыв, так как уж очень много накопилось за 3 года, когда первый раз получил их карту. Много было проблем, недопониманий и решений, что самое важное! Сейчас много ругают этот банк, проблемы с переводами, блокировка счета и конечно токсичные инвесторы "По". Очень много сказано плохого, хочу рассказать о хорошем: В первую очередь, из за загруженности и постоянной суеты мы бываем невнимательные, снимем деньги в банкомате с комиссией (не счет Блэк), банкомат постоянно не работает в твоем районе - спасибо, что меня всегда слышат и даже компенсируют такие комиссии! Когда оформил Яндекс Плюс было проблема несколько месяцев начисление кешбека, все компенсировали и начислили бонус! Про бонус отдельно тема, я очень люблю жаловаться - не публично, по человечески тет а тет, банк часто признает ошибку не только исправляет, а прибавляет к этому денежный бонус, за что отдельное спасибо! Недавно я отправлял деньги, указал неверные реквизиты, передал тех поддержке - но тех поддержка, как понял не правильно сделала в итоге образовался долг и деньги вернулись (я не знал об этом). Мы с банком во всем разобрались и вдобавок +500 руб. на счете. и таких историй за 3 года штук 8 точно было! Не правильный кешбек, очень часто было - банк тут не причем, но обидно нам тоже. Что вы думаете? я пишу и мне пересчитывают всегда! Все вы помните про закрытие карты Яндекс плюса, я купил подписку на год рассчитывал на эту карту. Что вы думаете? Меня перевели на All Airlines БЕСПЛАТНО навсегда. Была также ситуация, моя супруга оформила кредитную карту через 2-3 дня началась акция с бесплатным обслуживание, обидно? Я написал им, что вы думаете? Нам его дали! Самое последнее, супруга без ведома оформила покупку на марафон, который еще не начался, забыла что нам нужны деньги на лечение..... Мы почитали отзывы, поняли, люди ушлые Pinchukfit, услуга еще не оказана но деньги они не возвращают.... Тинькофф вошел в наше положение и компенсировал нам эту покупку! Что вы думаете, за эти 3 года просил что то взамен? НЕТ! Это главное отличительная особенность, банк где можно по приятельски поговорить, пожаловаться на ситуацию и банк постарается помочь тебе. Спасибо, что остаетесь такими и надеюсь не будете меняться!

Хочу оставить свой отзыв, так как уж очень много накопилось за 3 года, когда первый раз получил их карту. Много было проблем, недопониманий и решений, что самое важное! Сейчас много ругают этот банк, проблемы с переводами, блокировка счета и конечно токсичные инвесторы "По". Очень много сказано плохого, хочу рассказать о хорошем: В первую очередь, из за загруженности и постоянной суеты мы бываем невнимательные, снимем деньги в банкомате с комиссией (не счет Блэк), банкомат постоянно не работает в твоем районе - спасибо, что меня всегда слышат и даже компенсируют такие комиссии! Когда оформил Яндекс Плюс было проблема несколько месяцев начисление кешбека, все компенсировали и начислили бонус! Про бонус отдельно тема, я очень люблю жаловаться - не публично, по человечески тет а тет, банк часто признает ошибку не только исправляет, а прибавляет к этому денежный бонус, за что отдельное спасибо! Недавно я отправлял деньги, указал неверные реквизиты, передал тех поддержке - но тех поддержка, как понял не правильно сделала в итоге образовался долг и деньги вернулись (я не знал об этом). Мы с банком во всем разобрались и вдобавок +500 руб. на счете.  и таких историй за 3 года штук 8 точно было! Не правильный кешбек, очень часто было - банк тут не причем, но обидно нам тоже. Что вы думаете? я пишу и мне пересчитывают всегда!  Все вы помните про закрытие карты Яндекс плюса, я купил подписку на год рассчитывал на эту карту. Что вы думаете? Меня перевели на All Airlines БЕСПЛАТНО навсегда.  Была также ситуация, моя супруга оформила кредитную карту через 2-3 дня началась акция с бесплатным обслуживание, обидно? Я написал им, что вы думаете? Нам его дали!  Самое последнее, супруга без ведома оформила покупку на марафон, который еще не начался, забыла что нам нужны деньги на лечение..... Мы почитали отзывы, поняли, люди ушлые Pinchukfit, услуга еще не оказана но деньги они не возвращают....  Тинькофф вошел в наше положение и компенсировал нам эту покупку!  Что вы думаете, за эти 3 года просил что то взамен? НЕТ! Это главное отличительная особенность, банк где можно по приятельски поговорить, пожаловаться на ситуацию и банк постарается помочь тебе. Спасибо, что остаетесь такими и надеюсь не будете меняться!

Очень хороший банк, делают все быстро и качественно. Обьясняют дохотчиво. Все предельно легко и понятно.

Постоянно, как минимум раз в неделю, названивают с разных номеров, последний звонок был с номера +7 343 ***-**-43 и предлагают погасить по льготной ставке ипотеку умершего родственника. Наследником не могу быть, так как не связан никакими кровными связями. На предложение сравнить фамилии умершего и мою - задумываются, так как разные, но продолжают давить и требовать оплаты. По запросу поискать завещание, тоже ничем помочь не могу - человек умер пол года назад и нового ничего не написал. Документы по наследованию и кто наследник, со справками о смерти и причине смерти в банке в виде оригиналов от нотариусов. Получается что это прямое вымогательство и давление в целях получить выгоду. Как с этим законно побороться?

Здравствуйте дорогие читатели, это реальный отзыв о банке. Не так давно в порыве возмущения я написал пару негативных комментариев о работе банка. Хотя я очень редко пишу негативные отзывы, но форма работы тех поддержки меня просто вынудило это сделать. У меня были два больных вопроса, это swift перевод и перевод акций из Альфы. По обоим вопросам тех поддержка не давала никаких вразумительных комментариев, что вызывало просто негодование с моей стороны. Однако, после моих гневных сообщений здесь на портале, акции поступили на счет, а перевод Swift вчера успешно был отправлен. Не знаю, было это следствием моих сообщений или просто подошло время волнения операций, но обязательства банк выполняет.  Представителям банка, я хотел бы порекомендовать научиться ввести диалог с клиентами. Относительно ситуации с валютой можно было бы разослать уведомление клиентам в котором описать риски хранения валюты и уже пускай сам клиент решает идти ему на эти риски или нет, в любом случае, банк предупредил бы и уже не являлся стороной критики.  Относительно переводов Swift в связи с увеличением сроков нужно предоставить клиента информацию о положении в очереди для отправки, т.к. неведенье только нервирует, а постоянные отговорки  об увеличении количества дней для отправки не вносят ясности. Ваши клиенты все понимают и тоже готовы с пониманием отнестись к той непростой ситуации в которой находится наша страна, и поэтому открытый и честный диалог залог избежать конфликтных ситуации. Резюмирую. Хотя и имеются вопросы к работе банка, все же, банк пытается их решать и решает, надеюсь ситуация нормализуется и мы снова увидим наш старый, добрый инновационный банк  Тинькофф. Успехов в работе!

Перешел в банк из красного банка, очень радует удобное приложение, премиальный сервис. Персональный менеджер Ксения В. выше всяких похвал, все четко, объясняет помогает. Менеджер по инвестициям тоже постоянно в контакте. В общем на данный момент - это лучшее предложение премиальных банковских услуг на рынке

Итак. Подал заявку на открытие расчетного счета в данный банк. Приехала девочка во вторник с порванной сумкой с 2мя конвертами. Сфотографировала меня, после чего началось очень много вопросов, на которые девочка не смогла ответить. Общался пол часа с оператором и пришлось порвать документы, так как не получил ответа.  Потом позвонил оператор и дал разъяснение по всем вопросам. Заказал повторно открытие счета на четверг.  Сегодня с 10:00 до 12:00 к вам приедет Герман, банк прислал вот такое уведомление.  приехал Герман,  открыли конверты, я ему сразу задал вопрос, почему тут не хватает документов, на что, он мне ответил, что  данные документы вам больше не нужно подписывать,  так как они уже подписаны Вами ранее, я задал вопрос - вы в этом уверены, на что получил утвердительный ответ- да. Мы подписали 2 документа,  анкета держателя карты и  заявление анкета - для карты.  после чего перезваниваю из банка и говорят - открыть расчетный счёт не получится, так как, наш менеджер принёс не все документы.  И тут. Понеслась. Поговорил уже с 10 менеджерами. Все  пытаются решить вопрос но никто не может это сделать. Встречу переносят как хотят. Кол центр игнорит звонят постоянно новые сотрудники и пытаются решить вопрос.

Очень хороший консультант Максим  Очень вежливо и на позитиве общается с клиентом  Решит любую проблему  РЕКОМЕНДУЮ !!!

Спасибо большое банку Тиньков за выстроенную работу с обслуживанием клиента, оговорюсь сразу в премиум сегменте. Клиентские менеджеры очень компетентны и уже не раз выручали в сложных ситуациях, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Евгений К. - очень приятно с Вами работать.

Мне нравятся такое обслуживание,буду советовать друзьям и коллегам по работе,очень приятно было получить консультацию