178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тиинькофф банк, отказался пересчитать проценты по закрытому кредиту. 

Брал кредит в Тинькофф, под 21%, если выполняешь условия кредита то ставку пересчитывают под 14% , условия кредита: - платить без просрочек

- закрыть не ранее половины срока

Мной были допущены просрочки из за того что платеж должен поступить до 21:00 по мск, пополнял несколько раз позже 21:00, но перед закрытием кредита, 20.12.2022, в чате узнал, смогу ли я воспользоваться перерасчетом. В чате сказали, что если не будет больше допущено просрочек, то без проблем пересчитают. 

Что в итог, я закрыл кредит, раньше срока, но не раньше половины срока, сначала они ссылались на то что были просрочки и пересчитать не могу, после того как я им скинул скрин из чата, о том что банк дает согласие на перерасчет, банк заявил что из за ограничения по счету по 115фз они не могут мне пересчитать проценты, тем самым откзались выполнить условия кредитного договора. 

С моей стороны все условия выполнены в полном объеме!

По моим расчетам, в кредитном калькуляторе, банк должен мне вернуть ≈107000₽ 

115фз действительно есть на счете, 20.12.2022 уже были эти ограничения и банк дал согласие на перерасчет, но все же ссылается на эти ограничения, запросили документы на подтверждение операций, я их полностью подтвердил, так же подтвердил свой доход, но ответ все тот же! да и к тому же они выдали кредит на счет с ограничениями по 115фз!

Будьте внимательны с данным банком, воспользуются любой вашей оплошностью, главно не отдавать вам деньги!

Хочу выразить благодарность Анне 4***99 за быструю помощь в моем вопросе!

Задача была в крупном денежном переводе без комисиии, для покупки автомобил. Анна предоставила в кратчайшие сроки максимум информации: каким способом, как и сколько я могу переводить. Оперативно воспользовался данной информацией.

Большое спасибо!

Добрый вечер! В данном отзыве хотел поблагодарить все команду Тинькофф за быструю работу тех-поддержки, и так же за быстрые ответы в официальной группе.

Являюсь клиентом банка 2 года, все очень нравится и устраивает.

Получил карту во время встречи с представителем банка, который все объяснил и показал. Время встречи назначил в приложении, представитель приехал вовремя и за 5 минут я получил свою новую карту.

Пользуюсь мобильным банком приложения тинькофф для контроля финансов, очень удобное и понятное приложение, каждый месяц даёт выбирать нужные категории кешбека, кешбек приходит в рублях, а не в бонусах, как у других банков, это не может не радовать.

За все время использования карты, не было ни одного не понятного списания, на все мои вопросы отвечала поддержка и давала полные, вежливые и развёрнутые (прошу заметить не шаблонные ответы).

Одна из самых лучших банков. Банк всегда идёт на встречу, все проблемы решается через чат, либо через официальную группу.

Я имею почти все продукты тинькофф, и друзей пригласил в этот банк, так же получил бонусы за приглашения друзей.

Я обычно редко пишу отзывы, но Тинькофф банк меня очень удивил, такое приятное отношение к клиенту, я еще не видел в других банках.

Одначначно рекомендую данный банк всем пользователям banki.ru, вы не пожалеете.

По акции Тинькофф путешествия приобрел авиабилеты в приложении Тинькофф,но кэшбэк не пришёл. В связи с этим связался в чате приложения со службой поддержки по данному вопросу. Оператор принял обращение и дополнительно объяснил о правилах акции. Через несколько часов бонус по акции уже начислили. Работают оперативно и самое главное очень вежливые сотрудники!

Ситуация такая, был действующий кредит наличными, оставалось погасить сумму на 173 тыс из 500. 9 платежей. Хотел помочь родителям, позвонил в банк, спросил, могу ли я досрочно закрыть кредит и взять снова? Два сотрудника увереяли, что да и все будет ок. Оплатил досрочно, итог отказ. Банк начал проверять действия сотрудника, позже ответил, что да, ошибку признаем и тд. Но помочь не можем. В итоге вера банку пропала, являлся клиентом банка 7 лет с зорошим оборотом средств. не рекомендую, лодь со стороны банка, неграмотность сотрудников, не идут на встручу клиентам со стажем. 

Сегодня я снял 22000 драм с кредитной карты (хотел снять с дебетовой, но перепутал карты). После этого сразу перевёл с дебетовой карты на кредитную и погасил всю задолженность:

1) Что с льготным периодом после снятия наличных?

2) Какая будет комиссия за снятие драмов в банке заграницей?

3) Как будут (и будут ли) начисляться проценты за эту операцию, если я сегодня же погасил задолженность.

P.S. я обращался в службу поддержки но там был какой-то мега не адекватный ответ:

"На сумму до 100 000 рублей в расчётный период 390 рублей. Вам нужно внести 368,97 рублей. Деньги должны поступить до 01.02.2023 потому что позднее сумма может увеличиться. У вас активный беспроцентный период, на все остальные операции. Вы можете продолжать пользоваться картой или просто оставить её на будущее"