178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

По кредитной карте s7 supreme есть акция, если вы тратите в первые 90 дней с даты активации 600 000р., то вам начисляют 20 000миль s7, однако на деле это не так. 

9 декабря прошло 90 дней с активации моей карты, потрачено с кредитной карты более 600 000руб за этот период с нужными кодами операций.

Как сказал оператор поддержки в чате 8.12: "Начисление миль произведем в течение 5 рабочих дней по завершению 90-дневнего периода. В день окончания вы получите СМС-сообщение с текстом: «Приветственные мили S7 будут доступны в течение 5 дней»

То есть, если сегодня заканчивается 90-дневный период, то при выполнении условий, мили придут до 15 декабря".

Сегодня 16 декабря, никаких смс и миль нет.

9.12 создано обращение, потом продлено решение до 13 декабря включительно, следом до 16 декабря.

По данному обращению в чате не могут даже четких сроков решения назвать, что очень странно на мой взгляд в рамках банка, у которого обслуживание физических лиц полностью онлайн.

Я условия свои выполнил, а банк нет и естественно никто и никак не компенсирует мне потраченное время и нервы на решение данного вопроса.

С этим банком я связан всего последний год, но уже многими их продуктами пользуюсь, и по моему мнению это лучший банк в России. Сначала обычными картами, а с недавних пор как ИП. Очень отзывчивая и грамотная тех. поддержка. Если что то надо новое привозят сами - это очень удобно. Особенно благодарен консультантам Валентина Б. и Раушан - были трудности с оплатой товара поставщику в Китае, очень помогли и разжевали даже больше информации, чем я спрашивал, благодаря им я сам стал почти специалист в банковском деле и следующую оплату сделаю сам без проблем. А трудности были настолько трудными, что проще было бы самому в Китай съездить оплатить. И ещё у этого банка самое удобное и понятное приложение.

Последний платеж по кредиту. Заработную плату задержали на 2 дня, я платеж к сожалению так же просрочила, в итоге банк заблокировал ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ ПОЛНОСТЬЮ и требует оплатить с карты другого банка. На то что это единственный источник дохода, который они заблокировали БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА, ничего не говорят. За утро пообщалась с 11 сотрудниками этой конторы, половина из которых невоспитанные, остальные отвечают как боты (скорее всего так и есть). При этом каждый поет по разному, то одно, то через 15 минут уже другое. Ранее оплачивала через приложение, на последний платеж полностью все удалено, т.е. надо ехать найти какой-то банкомат, найти наличку, разменять и все равно оплачивать больше суммы задолженности (т.к. банкомат не принимает монеты- из принципа не хотела отдавать копеечку) или через МТС с комиссией. Но в любом случае нет гарантий и доверия, что после оплаты деньги будут разблокированы. Тем более после сообщения сотрудником, что НЕТ ГАРАНТИЙ, что деньги разблокируют. Нервы вымотали.

16 декабря оплатила заправку через Тинькофф Топливо,списание произошло,заправка прошла и заправку мы покинули .Спустя время поступил звонок из полиции о том ,что АЗС написало на меня заявление о том ,что я уехала не оплатив заправку ,оказалось ,что деньги вернулись на счёт .Возможности быстро вернуться и оплатить у меня не было и я позвонила в банк ,где мне предложили списать деньги онлайн и то что представители банка свяжутся с АЗС,на что конечно же я согласилась и сообщила полиции ,но списание так и не произошло ,с АЗС не связались .В итоге АЗС написало на меня заявление и ко мне домой пришла полиция !Это в первый раз в жизнии надеюсь последний ,когда у меня какие то проблемы с законом !Назнаванила в колл центр ,просила решить проблему пока на меня не написали заявление ,но нет ,мне никто не помог !

В итоге у меня сейчас головняк с законом !

Более того АЗС даже не вкурсе что у них возможна оплата через Тинькофф Топливо и они это сказали сотрудникам полиции ,от чего я ещё хуже выглядела в глазах полиции,когда она заявилась ко мне домой!

В Тинькофф самый ужасный сервис в моей жизни ,постоянно обманывают на кэшбеке ,дерут деньги за обслуживание,ошибки в приложении !Теперь ещё из-за их халатного отношения у меня проблемы с законом ,если эта информация дойдёт до моего работодателя ,то это будет огромное клеймо на моей репутации!Сижу уже который час в слезах ,все нервы потратила ,просто ужас!