178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не думал что закрытие кредитной карты может проходить таким затянутым по времени способом. Если в офлайн банки прийти и сказать, что хочу закрыть кредитную карту, то они заблокируют карту, сделают заявку заявку на закрытие и выдадут справку о подаче заявления на закрытие карты и об отсутствии задолженности. А с тинькофф история такая, что я даже не могу заблокировать карту в приложении/на сайте. После подачи заявки в чат, прислали сооющение, что в течении 7(!) дней только будет обработана заявка на закрытие карты, еще считают и рекламируют себя самым передовым банком. Звонил в контактный центр, голосовой помощник ответил, что приоритет заявки повышен и до 12 часов 16 декабря мне должно поступить сообщение или звонок с решением банка, но нигде в приложении это не было отображено как обращение (когда в обращениях ставили конкретную дату и время решения проблемы и можно было отслеживать), и в моем понимании до 12 часов банк не примет никакого решения.

Хочу оставить отзыв о том, как прошел банковскую проверку по 115 -ФЗ. 12 декабря при оплате услуг сторонних организаций заметил,что платежки не уходят. Не сразу обратил внимание, что в интернет банке появилась новая вкладка о вышеуказанной проверке, при открытие можно понять что за проверка и какие нужны документы. А именно: 

1. Копия налоговой отчетности за последний отчетный период со штампом о сдаче или принятии налоговой. Если у вас общая система налогообложения — декларацию на прибыль и НДС, если упрощенная — только декларацию по УСН, если автоматизированная упрощенная система налогообложения — скриншот из личного кабинета ФНС, который подтверждает, что вы на АУСН

2. Декларация 6-НДФЛ

3. Книга покупок и продаж за последний отчетный период

4. Отчет об спользовании наличного расчета и перевода денег физлицам. 

5. Документы, которые могут подтвердить цели расчетов наличными и переводов (чеки, товарные накладные, квитанции к приходно-кассовому ордеру, счета-фактуры)

В принципе эти документы всегда под рукой, так что со сбором трудностей не возникло. Только время на их сканирование.

Вышеказанные документы загрузил в специальную форму в онлайн банке. Хочу сразу предупредить, что в виде архивов Rar или Zip не загружается, поэтому в чате посоветовали отправить на электронную почту в банк.

После загрузки всех документов, прошло, примерно, часа два-три, как пришло сообщение об успешном прохождение проверки. Все платежки провелись. Еше через часа два позвонил из банка уже менеджер - обговорили положительный результат проверки. Вот как то так, в принципе , ничего страшного    

20.11.2022 я открыла накопительный счёт от Тинькофф и очень довольна: на него начисляются ежемесячные проценты. 20.11.2022 обращалась в техподдержку по вопросу начисления процентов (даты и количества), есть ли плата за открытие счёта, чем отличается инвесткопилка от накопительного счёта. Оператор Ирина терпеливо ответила на все мои многочисленные вопросы по этому продукту, проконсультировала грамотно, оперативно и по существу. Спасибо большое специалистам техподдержки, что всегда готовы нам помочь 24/7!

Банк закрыл не активированный кредит как будто я его оформляла. Хотя я просила вообще все удалить и убрать. Теперь у меня подпорчен Кредитный рейтинг потому что банки не любят кгода берешь и сразу закрываешь. А я ведь ничего не оформляла 🤦‍♀️ Требую вообще убрать всю информацию по не активированному кредиту Из базы БКИ, 

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Black с мая 2022 года: очень нравится, что действует кешбэк (а на некоторые категории 5%!). К сожалению, 31.10.2022 у меня незаконно списали деньги с карты, сотрудники оперативно заблокировали карту, предложили бесплатно её перевыпустить (с красивым дизайном, который, обычно, платный). Специалисты занимались моей проблемой по возврату денежных средств и 24.11.2022 вернули мне 2485,00 р., которые у меня незаконно списали! Хочу ещё раз сказать огромное спасибо команде банка Тинькофф за то, что всё делают для людей!

Совсем недавно оформила кредитную карту Тинькофф Платинум. Представитель банка Алина 07.11.2022 вручила карту, быстро оформила, всё рассказала, что можно получать баллы за пользование картой, потом ими расплачиваться. Представитель вежливая, доброжелательная, оперативно решает вопросы.

Также обращалась в службу поддержки 30.10.2022, были вопросы по баллам кешбэка, можно ли самой установить лимит по кредитке, какой беспроцентный период действует по кредитной карте. Специалист Виктория ответила мне очень оперативно и по существу. Также задавала 07.11.2022 вопрос по уведомлениям (платные или нет), оператор Никита дал грамотную консультацию. 12.11.2022 обращалась по поводу акции по кредитной карте (какие траты идут в зачёт), оператор Яна также меня быстро проконсультировала, спасибо им всем огромное, что на связи 24/7! 

Подключил трех друзей к Тинькофф Pro по акции "подключи друга" За первых двух добавили по месяцу. С учётом того что у меня уже была действующая подписка, один бонусный месяц получился не полным. Я написал в приложении в чат, в поддержку. В ответ Тинькофф мне не только добавил недостающие дни в месяце- они мне добавили еще один целый месяц. Была подписка изначально до 12декабря 2022 года, за трех друзей продлили до 6 апреля 2023 года. Ваще шикарное решение!

Уже второй раз назначаю встречу и ее тут же отменяют,сколько можно,не понимаю

Вчера назначила встречу с 16:00 до 18:00,в 10 ночи приходит смс,что встреча отменяется,так же пишут,что не удалось дозвониться!хотя мне не один звонок не поступал,честно я уже устала,вся злая.Думаю сегодня тоже закажу и все получится,назначили с оператом встречу на завтра,все одобрили и решили выбрать тоже самое время,но спустя время опять смс,что встречу отменили))спасибо

Ранее, при сотрудничестве с данным банком не испытывал никаких проблем и рекомендовал за оперативную и качественную обратную связь. Для покупки спортивного оборудования потребовался кредит,рассмотрел условия кредита под залог авто и 30/11/2022 подал заявку.02/12/2022 на почту пришло подтверждение о одобрении заявки.Для сделки был необходим звонок от сотрудника банка для согласования деталей сделки. Прошло 2 недели и при любом контакте с сотрудниками получаем один и тот же ответ- с вами свяжутся,но никто не связывается. Видать начались трудности с доступностью персонала и реальными оценками сроков принятия решений.Жаль

Хотелось бы поделиться положительным отзывом о Тинькофф банке.Несколько месяцев назад понадобились деньги,чтобы получить быстро и удобно.Обратился к Тинькофф и уже через несколько минут на карте была необходимая сумма.В этом месяце полностью погасил кредит и решил закрыть карту. Так как не хотел платить комиссии за карту,которая лежит без надобности.Связался с оператором и он мне объяснил,что карту можно оставить,если там нет задолженности,не будет никаких комиссий.После этого оставил карту и впрямь,еще пришлось ею воспользоваться.Очень порадовал быстрый и нужный ответ в чате приложения банка.за это ставлю плюс!!!