178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил для себя карту банка Тинькофф Tinkoff black по ссылке друга, за что получил бесплатное вечное обслуживание карты. Очень понравилось общение с представителем банка, ответила на всё вопросы, и даже попутно назвала где рядом есть банкоматы. Так же при первом использовании ввёл неверный пароль который до этого задавал в приложении и заблокировал карту, но вопрос быстро решил прям около банкомата, карту разблокировали. В целом пользоваться удобно, так же радует кешбек.

Я так люблю банк ТИНЬКОФФ , мой самый лучший банк, крутые бонусы, крутые проценты на остаток по дебетовой карте, а реферальная система шикарная! В чате сотрудники помогают на раз, надо решить вопрос решают, а когда надо подскажут, решают любые вопросы всегда и не оставят вас одних с вашей проблемой! Кредитные карты условия супер ещё бы срок увеличили была бы просто бомба. 

Здравствуйте «Тинькофф Банк» — современный надежный банк, работающий во всех регионах России. Я полностью согласен с этим, отправил реферальную ссылку друзьям и родственникам и получил по 1000₽ за каждого, пользуемся всей семьёй всем всё нравится, еще отдельно хочу отметить надёжность, кушбек рублями и быструю поддержку! За год никаких минусов не обнаружил 

Все началось 08.07.2022, когда я хотела посмотреть в приложении условия по брокерскому счёту. Заявку по нему я не доводила до конца, а потом и вовсе когда мне поступил звонок от банка, отменила ее. В октябре 2022 я случайным образом узнаю, что у меня оказывается есть открытая карта Tinkoff Black. На которую заявок я не делала! Ну да ладно, решила посмотреть что за карта и т.д. Узнала, что есть тариф 3.12 по акции приведи друга. Проконсультировалась в чате как ее сделать, закрыла эту действующую(по условиям у друга не должно быть карты) и счет к ней. 6.12.2022 делаю заявку по ссылке от друга, но почему то тариф 3.0 вместо 3.12. Пишу в чат, почему так? На что мне поступает ответ:"Нужно совершить покупку на 300р и более одним платежом и обслуживание станет бесплатным". Вы что людей держите за идиотов совсем?! Или это на столько наглый сотрудник у вас?! Другой сотрудник составил обращение(до сих пор решается). И тут тому самому другу, кто меня пригласил, приходит сообщение от банка, что заявка исключена из акции т.к. у клиента уже есть карта. РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!! Хватит нагло обманывать клиентов! Все скриншоты сообщений в чате с банком могу предоставить. Жду решения проблемы.

2 декабря пришло письмо на электронную почту с поздравлением с прошедшим днем рождения. В этом письме в качестве подарка содержались такие пункты как кэшбек в 50% на сеанс в кино, и кэшбек в 30% на билет в театр. Ну хорошо, подумал я, будет довольно выгодно, учитывая что у меня к тому же был подключен тинькофф про и был получен приз на дополнительный кэшбек на посещение театра в 10% в игре 5 букв. Выбрал билет в кино с повышенным кэшбеком в 35%, ожидая что в итоге суммарный кэшбек достигнет 85%. Потом купил билет в театр, по которому кэшбек был равен 15% с подпиской про, но я ожидал что кэшбек будет равен 15+10+30=55%. Затем решил уточнить у тех поддержки в приложении все ли я правильно понял. Но оказалось что нет, кэшбек начисляется без суммирования с другими предложениями, о чем я оказывается должен был узнать пролистав письмо на почте аж до самого конца. Неужели нельзя было нормально указать в тексте самого письма, что кэшбек не суммируется с другими предложениями??? Чтобы людям не пришлось выискивать такие важные и ключевые моменты через мелкий шрифт с кучей текста, ещё и в самом самом низу страницы, скачав пои этом документ. Какие-то совершенно непрозрачные условия у вас. Учитывая что я открывал ваше письмо через смартфон в приложении Gmail, то я вообще понятия не имел, что у вас там ещё и правила акции в самом низу есть, я до туда банально не долистал даже, потому что там пустое пространство идёт у вас после самой последней картинки, т.е просто белый фон, т.е чисто логически следует понимать, что это конец электронного письма, но как оказалось нет. В общем это какой-то развод от Тинькофф банка. Такое ощущение, что вы как банк просто "скатились" после смены владельца и теперь исповедуете несколько другую политику в отношении клиентов, а не как раньше. Даже относительно кэшбеков в категориях кэшбека у партнёров проценты стали ниже по наиболее интересным предложениям, что естественно не радует. Для примера тот же Яндекс Маркет, по которому раньше было 10% за покупки от 2000, а сейчас только 7%. Ещё и приложения ваши, что самое банковское, что для инвестиций стали менее стабильными, если сравнивать с началом года. Чаще стали возникать различные сбои. Проценты по остатку по карте у вас так же остаются одними из самых низких в целом по рынку. В том же 2020 году, когда я только оформил вашу карту, разница была лишь в один пункт по сравнению с ключевой ставкой ЦБ, а сейчас разница стала совсем большой. В общем, что-то вы совсем перестали радовать с вашим сервисом