178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,«Тинькофф Банк» — современный надежный банк, 

работающий во всех регионах России.

Я полностью согласен с этим, так как пользуюсь банком уже год и все нравится, а точнее привести друга! Я привёл всю семью, и мы клиенты этого банка и всем всё нравится! Мама использует Тинькофф платинум, папа блэк и сестра Джуниор. Нам сразу понравилась поддержка и бесплатное обслуживание!

Использую карту именно этого банка 5 лет. Всегда нравилось, рекомендовала другим и была в восторге. Но последнее время это ужас. Оформила заявку на автокредит, но сумма которую написала изначально впоследствии меня не устроила и я просила отменить мне заявку, чтобы оформить другую. Уже месяц!!! Мне не могут это сделать. Хотя обещали 5 дней.

Так ещё сотрудники звонят предлагают кредитную карту, вместо того, чтобы решать мой вопрос.Одни негативные эмоции и желание сменить банк. В поддержке и на горячей линии только обещания, что рассмотрят в срочном порядке. но месяц нет никаких действий. Жалею, что доверилась этому банку, использовала только его. Ужасный сервис, раньше было лучше и оперативнее. Всем клиентам желаю уходить, а Новым не связываться с этой компанией. 

Каждый раз когда обращаюсь со своей проблемой в поддержку банка Тинькофф жду от них отличное отношение, быстрое решение проблемы и уважение к клиенту. Решил первый раз воспользоваться покупкой вещей по QR-коду, заплатил и ожидал получить хороший кэшбэк по этой покупке, но кэшбэк не засчитался вообще. Написал в поддержку, через несколько минут моя проблема была решена. Очень благодарен поддержке Тинькофф банка за такую хорошую работу. Спасибо!

Здравствуйте, на мой день рождения Тинькофф банк сделал мне подарок и подарил повышенный кэшбэк на рестораны. Решил сходить в ресторан и отметить, но повышенный кэшбэк не засчитался, сразу же обратился в поддержку, ответ был очень быстрым. Мне помогли разобраться с ситуацией и сразу же решили проблему. Тинькофф банк очень хорошо относится к своим клиентам и всегда поможет в любой ситуации.

Недавно возник вопрос о суммах, которые я переплачу, если не успею погасить долг по кредитной карте Tinkoff Platinum, обратился в чате, на что мне в короткие сроки оператор Дмитрий рассказал о процентах, которые придется переплатить при внесении каждый месяц определенной суммы, большое спасибо за быстрый и граммотный ответ.

Конечно же , вижу в основном лишь положительные отзывы о банке Тинькоф , потому что там обещают 300₽ за положительный отзыв. Но я напишу правдивый , потому что может тогда дойдёт до них, ибо уже не знаю кто и что мне поможет. итак , погнали.

пользовался банком на протяжении двух лет , плюсы вы и сами знаете, минусы сейчас расскажу. постоянный обман с кешбеком, симка работает по желанию, поддержка - вообще не понимают где они находятся. Делая перевод денежных средств 5 декабря , меня заблокировали, ну , карту. Позвонил тут же - мне час заговаривали язык, читали лекцию про мошенничество и несли какую-то чушь, по итогу сказали что позвонят в течение часа - как итог, прошло 2 часа и пришлось звонить самому , звоню - говорят доступ ограничен , чтобы вывести деньги нужно отправить реквизиты другого банка и заявление, помимо этого надо пройти процедуру идентификации ( зачем? Спросил я, если переведут деньги на другой счёт который так же оформлен на меня, но там люди странные , им похоже платят за минуты общения с клиентами ) по итогу 5 числа мне звонили раз 5, трижды я прошёл процедуру идентификации, отправил все документы на почту ( параллельно вёл диалог с их оператором , который курировал меня куда и что надо отправить, сказала мне что вопрос решат быстро и я буду в приоритетной очереди) , что имеем ? Через час пришло смс на почту , что для того чтобы забрать СВОИ ДЕНЬГИ, я должен пройти процедуру идентификации, ЕЩЁ РАЗ, Окей, звоню , снова час потерянного времени, никто ничего сказать не может, лишь ожидание и "сейчас переадресую вас на своего коллегу", что это вообще , ааа ??? С тем пообщался , с этим пообщался . Говорят пишите в чат 🤦🏻‍♂️ Пишу в чат , там вечный игнор, а по итогу говорят "напишите 8 числа и позднее", я в недоумении звоню в поддержку и там мне говорят что не видят это смс в чате , я тут же понимаю что начинается какой-то цирк... точкой кипения стало то, что когда я написал ещё раз в чат - мне сказали что нет от моего имени никакого обращения и мы можем создать его заново... вообщем, повторюсь, все отзывы про тинькоф , это лишь лёгкий способ срубить 300рублей , которые они платят. Надеюсь многим открыл глаза и подумайте , прежде чем доверять свои финансы некомпетентым в этой сфере людям.

Хочу поблагодарить работу Тех.поддержки и в частности помощь сотруднице Юлии за клиентоориентированность и свой подход к людям. Обратился с просьбой предоставить справку по счету по определенным операциям , мне пришёл ответ, что завтра до конца дня предоставят. Но я попросил ускорить процесс/поставить приоритет, объяснив свою личную ситуацию, она ответила , что передала информацию коллегам, и через 5 мин мне уже поступила справка на эл.почту! Это прям лучше что могло произойти. Большое спасибо! Пользуюсь деб. картой Тиньков Блек, получаю кэшбэки деньгами! Рекомендую этот банк,

Пользуюсь этим банком почти год. Расплачиваюсь только картой банка тинькофф. Очень нравится выбор категорий кэшбэка, бесконечные акции, бонусы и прочие плюшки от банка. Без проблем оформила кредитку. Удобный интерфейс приложения. Выгодные для меня условия по кредитованию. Служба поддержки приходит на помощь в любое время суток, все вопросы решаются на месте и быстро. Перевела на этот банк всю свою семью, все довольны. Очень удобный сервис переводов, мгновенная оплата картой. Ещё хочу отметить, что банк не навязывает рекламу, можно спокойно в приложение выбрать самостоятельно, что мне нужно или попросить помощи у службы поддержки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 

 Отличная карта, удобное приложение. Пользуюсь уже долгое время и не каких проблем не возникло. Так же оформил сим-карту.

03.12.22 при подписании документов по кредитному договору в комплекте документов отсутствовали Индивидуальные условия, представитель банка К-ев это обнаружил при вскрытии конверта с документами. Созвонился с технической поддержкой, после чего сообщил мне, что документы на подпись придут в мобильном приложении Тинькофф подпись. Пришло уведомление от приложения 03.12.22, что документы подготовят в течение дня. Далее около 13:30 позвонила сотрудница для назначения повторной встречи. Я объяснила ей, что уже получила уведомление от приложения, точно ли требуется встреча, она проверила информацию, сказала, что требуется уточнение и обещала перезвонить, как выяснит ситуацию. До сих пор никто не перезвонил, в приложении документов нет. Звоню 06.12.22 по горячей линии, сотрудники пытаются соединить с тем, кто должен назначить встречу, но тот человек не отвечает. Операторы извиняются, но помочь ничем не могут. Кредитные средства мне также на счёт не поступили до сих пор. Уважаемый банк Тинькофф, прошу разобраться в ситуации. 

Добрый день.

Являюсь клиентом банка с 2019 года. За три года взаимодействия у меня сложились приятные впечатления. Пользуюсь дебетовой картой с кэшбеком. Недавно также начал использовать страхование ипотеки. Немаловажным фактором является то, что все возникшие вопросы можно решить в чате с оператором. Операторы всегда компетентны и могут помочь с любым вопросом. Например, информацию для страхового полиса ипотеки, мы с оператором заполняли прямо в чате. Удобно!

По карте вопросов нет, удобно пополнять, снимать. Интересные спецпредложения, категории повышенного тоже чаще всего неплохие. Прибавка в 1-2 тысячи рублей в месяц является неплохим подспорьем.

Тинькофф могу рекомендовать своим знакомым и друзьям