178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь картой Тинькофф. Оформил быстро, указав лишь время и место встречи, и при этом в четко обозначенное время курьер подъехал и даже сделал подарок в виде кардхолдера. Ответила на вопросы. Приложение очень обзорное, с возможностью решить любой финансовый вопрос, тут банк постарался и могу в этом его выделить. Это помимо доходности, кешбэка хорошего и раз за разом радуя новыми предложениями по скидкам в виде кешбэка, акциями, розыгрышами призов. Постоянно возникают вопросы и ни разу не столкнулся с незаинтересованностью в решение их. Колл-центр всегда на связи и решат проблему, составив обращение, все четко решат и доведут до клиента свои решения и предложения. Инвесткопилка интересная, где можно приумножить средства. Свой чат, канал в мессенджере, удобное приложение и общая новостная и познавательная информация из мира финансов. Все супер. Не сомневайтесь, хороший и удобный банк в кармане!

В данный момент лучший банк ,услугами которого я пользовалась. 4 года являюсь клиентом Тинькофф банка как физ.лицо. Никаких проблем за это время не было, наоборот одни плюсы в виде кешбэка и платежей без комиссии. Недавно воспользовалась услугами банка как юр. лицо. Отличные условия. Всё привезли, установили, объяснили. Служба поддержки работает 24/7. Всегда все подробно объясняют. Особенно хочу отметить моего персонального менеджера М-ко Антона. Ответственный и внимательный к своим клиентам сотрудник. Всегда поможет, выяснит все нюансы, подобрал подходящие конкретно мне варианты обслуживания. Всей семьёй, включая ребёнка, пользуемся продуктами Тинькофф банка. Всем довольны!

Здравствуйте! Хотел бы поделится своим опытом пользования дебетовой карты Тинькофф Банка! Я пользуюсь данной картой уже больше двух месяцев и с уверенностью могу сказать, что доволен тем, что оформил её.

Я также до этого пользовался Сбербанком, но теперь, попробовав другой банк, могу назвать, все плюсы! 

Мне нравится в Тинькофф то, что всё сделано удобно и для людей. Поддержка работает отлично, момент с оформлением карты меня тоже удовлетворил. Приложение банка красивое, понятное, удобное.
Особенно мне нравится кешбэк. И то, что он приходит рублями! Сравнивая со "Сберспасибо" - это небо и земля. Плюсом ко всему этому, кешбэк можно выбирать самому раз в месяц! 

Также мне очень понравилось то, что оформив карту, я уже могу пользоваться её онлайн версией через приложение. И мне необязательно ждать того момента, когда мне доставят мою карту!

По итогу, мне Тинькофф понравился больше, чем остальные банки. Я не жалею, что начал пользоваться им. И всем со своей стороны советую оформить свою первую карту именно у Тинькофф!

Из плюсов - удобный и визуально понятный интерфейс для взаимодействия, полнота и достоверность информации в приложении, вежливое общение сотрудников банка. Из минуса - полное отсутствие опыта представителя банка, которому было поручено по моей заявке осуществить выдачу дебетовой карты банка, выраженное в том, что очень навязчиво представить банка интересовался при каких условиях я работаю, какое у меня образование, какой ВУЗ я окончил, какая специальность, с уведомлением о том, где и на кого он учится и тому подобное, что совершенно противоречит моему личному и рабочего времени, моим целям и подобное поведение не приемливо в принципе. Кроме того, помимо дебетовой карты, которую я заказывал, мне была выдана и, по не понятной причине, а точнее, ошибке представителя банка, активирована кредитная карта, не смотря на то, что неоднократно голосом и письменно я отказался от выдачи мне кредной карты. Представитель банка увидев мой письменный отказ, задав уточняющий вопрос, все же сфотографировал его и, не пойму почему, активировал ее по своему личному усмотрению. Мне же в итоге пришлось блокировать данную кредитную карту через СМС уведомление, тратить время на уточнение, как именно это сделать, а также обращаться в поддержку для закрытия данного счета. Представитель банка же в конце обращения начал разговаривать достаточно тихо, как обычно ведут себя люди, которые пытаются кто-то продать, что-то "вручить" без желания клиента, уговаривал меня не блокировать данную кредитную карту, ну как минимум в день выдачи, что против моей воли и желанию. После обращения в банк карту мне подтвердили, что карта заблокирована, но счет будет активен до определенного времени. 

Пользуюсь картой данного банка пару лет, оформлял просто потому, что это можно сделать проще, чем где-либо. Во время пользования понял, насколько крутые условия по переводам и кешбэку, подключил себе сервис ПРО и получил ещё больше плюшек. Летом делал ремонт - вернул себе хорошую сумму кешбэка, категории каждый раз были выше всех похвал.

Поддержка всегда на связи, быстро отвечают и решают проблемы, очень лояльное отношение к клиентам, операторы лучше, чем где-либо еще.

Сегодня обратился по смене тарифа, оперативно поменяли и вернули списание.

Тинькофф- это уровень.

Здравствуйте, хотела бы оставить положительный отзыв о Тинькофф банке. Данный банк идет навстречу практически всегда, когда имеет на это возможность. Один раз я участвовала со своей подругой в акции "пригласи друга" по оформлению SIM-карты, я была приглашающим. Условия, которые должны были быть предоставлены оформляющему, были сделаны, но мне никак не приходил мой бонус в размере 500 рублей. Я обратилась в чат с сотрудником банка, они пошли мне навстречу и в качестве компенсации выплатили такую же сумму, что ожидалась в условии акции. Это был очень приятный бонус, который трудно не оценить

Для «банков.ру» и «Сравни» - необходим максимально лаконичный обзор ситуации: 

Ок, давайте предельно коротко (длинная версия в моем ЖЖ eugene-df и на «Пикабу»): 

В банке Тинькофф в настоящий момент критическая ситуация с работоспособностью информационных систем и команды разработки и поддержки ИТ. Я делаю этот вывод на основании следующей ситуации: 

Неделю назад мы с женой обратились в банк для открытия «совместного счета». При этом мы столкнулись со сбоем в момент открытия. Это было доведено до сведения службы поддержки «Тинькофф банк». Нам было сообщено, что проблема будет решена к 1 декабря. В реальности, проблема не только не была решена до текущего момента — вскрылись более глубинные проблемы: так выяснилось, что сотрудники банка не имеют возможности осуществить эту операцию «на линии». При этом, было заявлено, что решению данного дизастера придан высочайший уровень приоритета. Это, разумеется, не может не радовать, вот только тот факт, что даже при таком уровне приоритета счет не может быть открыт «вручную» операторами банка либо супервизорами — говорит о том, что персонал банка, фактически, утратил контроль над информационными системами. Более подробно и с техническими подробностями доказательства я изложил на других площадках, поэтому здесь я высказываю это утверждение на правах «доказанной теоремы». Мало того, неделя, которая ушла на попытки решить проблему (причем один раз — было заявлено, что проблема решена, без фактического решения. Что говорит о том, что в банке попросту отсутствует система тестирования. Предположение аппаратно-зависимого сбоя тут тоже не прокатывает — банк даже не пытался выяснить тип используемых нами клиентских устройств, да и само приложение мы переустанавливали с обновлением, как раз, что бы исключить фактор программного сбоя)

Таким образом, в настоящий момент мы можем ожидать сбой в работах прочих информационных систем банка — в любой момент: некомпетентная команда разработки, отсутствие тестирования и явное отсутствие доступа к информационным системам банка со стороны его супервизоров — заставляют меня предположить, что ситуация в банке, целиком опирающемся на информационные и коммуникационные технологии (напоминаю, что это «безофисный» банк) — близка к критической или даже уже перешла эту грань. 

Мы с женой — чрезвычайно глубоко разочарованы несоответствием заявленного статуса «самого высокотехнологичного банка страны» с суровой реальностью, в которой банк «Тинькофф» не в состоянии не только оперативно устранить программный сбой, блокирующий один из его ключевых продуктов, но и, к тому же — не способен «расшить» проблему в «ручном» режиме, что, как я уже сказал — прямо указывает на утрату руководителями банка контроля над работой его информационных системы. Считаю логичным предположение, что в ином случае они постарались бы избежать репутационного ущерба к которому ведет раскрытие текущей ситуации с состоянием и уровнем контроля информационных систем банка. 

Здравствуйте, я являюсь владельцем дебетовой карты Tinkoff Black уже 4 месяца. За это время я могу много чего подметить, как из хорошего, так и из того, чего я бы хотел увидеть в Тинькофф. На

Начнем конечно же с преимуществом карты над другими банками. Уникальный дизайн, повышенные кэшбеки, которые возвращаются рублями, очень удобный функционал мобильного приложения, и что самое важное-поддержка. Бывали случаи, когда мне нужно было обратиться по какому-либо вопросу. Хочу отметитить, что поддержка отвечает очень быстро и выразить огромную благодарность.

Теперь то чего не хватает в Тинькофф по моему мнению. В мобильном приложение банка имеется "Анализ расходов", где показаны все ваши траты. Но также хотел бы видеть "Анализ доходов" в приложении. Мне кажется не я один хотел бы такую функцию. Заранее спасибо!

Я доволен , что выбрал Тинькофф Банк, как свой основной. Так что думает, смело могу сказать-выбирайте Тинькофф!

Хотел бы поблагодарить Тинькофф банк за своевременную помощь при пользовании картой тинькоф black. Была ситуациия, что с карты списал деньги один из интернет-сервисов без моего ведома, сразу же обратился в банк и заморозили счет, чтобы дальше не было списаний, банк сделал это в мгновение, после чего менеджер который со мной работал посоветовал перевыпустить карту для того чтобы поменялся cvv код. Что я и сделал после чего мне разморозили счет и я дальше смог пользоваться всеми услугами банка.Спасибо за оперативную работу