178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Как писали ниже в отзывах, сервис с уходом Олега упал ниже некуда!

Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться этим банком, настолько безответственых сотрудников я еще не встречала. У меня была заказала справка об остатке на счете для визы, на англ и русском языке соответственно, в сумме ~300тр. Мало того, что мне изготовляли справку почти 5 дней! (хотя на почту она мне уже пришла в эл.виде, их задача была только РАСПЕЧАТАТЬ, и отправить курьером! ) , ладно... Опустим этот момент, возможно действительно у них были какие-то тех. сбои, которые не позволили это сделать раньше. Но когда мне все-таки привезли эту справку, Я БЫЛА ПРОСТО В ШОКЕ, во первых она была только лишь на русском языке, во вторых мне в ней указали остаток 1300 рублей...... Вы вообще адекватные? Как возможно получить визу с таким остатком? ПРИЧЕМ МНЕ СКИДЫВАЛИ ФАЙЛ ДЛЯ ПРОВЕРКИ, перед отправкой справки, И ТАМ БЫЛО ВСЕ КОРРЕКТНО! То есть вопрос, для чего вы меня просили "проверить на корректность" , если сами привезли какую-то дичь.

В итоге , я осталась с этой несчастной справкой в 1300 остатком, а следующий день мне вылетать в посольство в другой город... Пишу в чат, мне там слезно обещают доставить завтра с утра справку, и просят прощения. Думаю, ну бывает... Договорились на интервал времени с 10-12. В итоге в 11:00 утра следующего дня (день вылета) , мне звонит сотрудник и говорит , что МЫ НЕ МОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СПРАВКУ, нет курьеров!!! Вы в своем уме? Меня вообще не касается , есть курьеры или нет, это просто второй плевок в клиента! В итоге я осталась без справки, хотя заказала заблаговременно (за неделю!) .... Вот как можно оправдать такое отношение? Как??! Я просто в шоке, мало того что мне испортили просто все настроение от сервиса банка, так еще и по хамски со мной общалась по телефону сотрудница Екатерина... Звоня мне , она даже не извинилась, за эту ситуацию! Никогда в жизни никому не посоветую обращаться в этот банк, отвратительное обслуживание, сотрудники не дружат с головой! 

Так сложилось, что я пользуюсь многими картами разных банков. В их числе сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Совкомбанк, МТС банк и пр. Но смело могу утверждать, что Тинькофф лучшие. По крайней мере для меня. В этом банке у меня дебетовая и кредитная карты + потребительский кредит. Очень нравится обслуживание, быстрый ответ в чате банка, достойная и подробная консультация по всем вопросам, да и в целом обслуживание. Кроме того, не могут не радовать и плюшки, который предоставляет банк. Недавно мне бонусом подарили бесплатное обслуживание на год Tinkoff Platinum, а неделю назад продлили бесплатное пользование функцией Tinkoff Pro. Никаких комиссий при переводах, оплате коммунальных и пр. Банк молодец - я рада, что являюсь их клиентом!

Ситуация была 19 ноября, в магазине произошла ошибка в терминале и оплата не прошла, а деньги с карты списались, заметил это только когда уже далеко уехал от магазина. Нужно было ехать и разбираться с магазином, т.к у них произошла ошибка, но я решил попробовать написать в поддержку тинькофф, они мгновенно разобрались и спустя 5 дней вернули деньги обратно!

Постоянно пользуюсь картой Тинкофф Black. Для меня главнейший плюс это кешбек. В месяц, с подпиской Про, удавалось получать максимальный кешбек 5000, разве это не здорово?! Ни один другой банк не мог и не может мне этого предложить. Второй плюс - это возможность привязки детских карт, это мегаудобно! В любой момент можно дать ребёнку денег на покупку. Отдельное спасибо службе поддержки, абсолютно любой вопрос решается в кратчайшие сроки. Даже если есть проблемы с категорией покупки, по которой должен быть начислен повышенный кешбек, а он не начисляется (магазин отображается в не той категории), даже это решается быстро и в мою пользу! 

Так как постоянно на машине, то есть и вторая карта Drive, по ней хороший кешбек на заправки и запчасти, да и вообще на все, связанное с автомобилем (мойка, шиномонтаж). Очень довольна банком и картой!

Обращалась 4 декабря в чат для уточнения условий участия в акциях кешбека от себрмаркета, и вопросов оплаты на их сайте. Девушка (А-ко К. А.) объяснила все досканально, так что вопросов больше не осталось. Теперь знаю, что за списания и возвраты назад происходят при привязке карты через разные сервисы. Также предупредила о безопасности информации в интернете) в общем как всегда я осталась довольна консультацией. Плюс все в доброжелательном тоне и очень быстро отвечают.Спасибо)

Считаю , что дебетовая карта является одной из лучших среди всех крупнейших банков страны, так как самфй высокий кешбек, а его категории иногда удивляют. Так же бесплатное обслуживание, что позволяет пользоваться данной картой человеку без какого либо дохода. Это очень удобно. 

Хочу отметить в лучшую сторону поддержку банка, очень быстрые ответы и решение проблем. Самая быстрая скорость перевода, а так же возможность общения с людьми в чате мобильного приложения 

Остались только положительные впечатления при пользовании дебетовой картой банка ТИНЬКОФФ 

Сегодня обратилась в онлайн-чат Тинькофф банка,чтобы получить договор кредита,мне скинули какой то Блан и начали хамить.Так и не поняла,что мне нужно сделать,чтобы получить документ.Сотрудник под именем Виолета:"Я не намерена вам ничего объяснять"," долг заплатите,потом договор","удачи"(на моё сообщение,что подам жалобу).Написала жалобу в Центробанк.

Вот уже третий год пользуюсь исключительно банком Tinkoff и до сих пор не удалось встретиться с какими-либо сложностями в обслуживании клиента. С момента вручения карты поддержа в приложении работает и отрабатывает все запросы с молниеносной реакцией (важно уточнить, что всегда в сторону клиента, что также добавляет лояльности к банку). Все сервисы, карты, вклады, кэшбек, категории товаров-это замечательная возможность мало-мальски отбить потраченные средства и в конце месяца увидеть приятные цифры в выписке по счету. Рекомендую всем

Выражаю огромную благодарность, сотрудникам банка Тинькофф, за качественное обслуживание, и приятное общение! Сразу решают любые проблемы! Советую! Возникла проблема, сразу обратился в поддержку Тинькофф, и сотрудники Тинькофф, сразу помогли! Огромное спасибо Вам! Желаю Вам, всего наилучшего!

Здравствуйте, хочу дополнить отзыв о Тинькофф Банке спустя еще один год использования этого банка. Сама по себе организация банка хорошая, очень лояльно относится к клиентам. Как по мне самая крутая функция банка - виртуальные карты, которые можно выпускать, но они привязаны к одному счёту основной карты, это минус. Эта функция понадобится тем, кто часто расплачивается в различных интернет магазинах, и не хочет давать данные настоящей карты, т.к они могут утечь в открытый доступ, а виртуальную карту можно открыть - оплатить покупку - закрыть, что очень полезно для тех,кто боится за безопасность. Так же мне нравится функция историй в мобильном приложении банка, где показывают различную интересную информацию и статистику. В качестве примера могут быть разные истории о том сколько раз вы посещали тот или иной магазин, сколько потратили, сколько раз оплачивали покупки. Еще очень интересные различные тематические истории, в которых рассказывают разные вещи, от путешествий до финансовой грамотности. Не могу никак пропустить и тех. поддержку, она на высочайшем уровне, решают все вопросы быстро, персонал вежливый, и лояльно относится к клиентам.