178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обнаружил, что я подписан на Тинькофф Про, хотя сам не подписывался. При попытке отписаться, чат бот написал, что подписка бесплатна. Ок, я не стал отписываться. На следующий день списали 199 руб. Ну ок, один раз нечаянно обманули, с каким банком не бывает, дело житейское. Попросил в чате меня отписать и вернуть средства. Оператор сказал, что моя выгода за последний месяц составила 276.46 рублей, типа Вам не выгодно отписываться. Я попросил подробный расчет получившейся суммы, потом ещё раз попросил, и снова ещё раз попросил. В ответ ничего конкретного, одни отписки. Снова обманули?

Здравствуйте, Тинькофф банк это лучшее открытие в сфере банков для меня. По началу банк завлек дизайном и подходом к клиентам. Но после я убедился, что Тинькофф старается для людей по настоящему! Была проблема с одним сайтом, помогли вернуть деньги, это говорит о граммотной и неравнодушной техподдержки, оперативно помогли, так же при оформлении карты общались очень вежливо, привещли прямо к дому, щедрый кешбек ( с интересными категориями). Сначала использовал как второй банк, теперь пользуюсь только им, и всем советую!

В этом отзыве хотел бы выразить благодарность всей клиентской поддержке Тинькофф Банка и, в частности специалисту Валерии с идентификатором 488493 за оперативную и компетентную помощь, а также доброжелательность и моё хорошее настроение после общения) В поддержке Тинькофф мне всегда быстро помогают с решением любых вопросов. Например, когда по непонятной причине НСПК заблокировали мне исходящие переводы по СБП, из целого ряда банков только в Тинькофф знали что делать в таких ситуациях и помогли решить проблему в максимально сжатые сроки. Остальным нужно стремиться к такому уровню обслуживания!

Дебетовой картой Тинькофф Black пользуюсь уже больше года, нареканий никогда не возникало. Очень нравится кэшбэк по этой карте, процент кэшбэка достаточно высокий, но больше всего радует то что у Тинькофф Банка большое количество партнёров, и кэшбэк у них достигает 30%! Отдельно хочу отметить чат- поддержки, решают все проблемы по карте очень быстро. Если сервисы списывали деньги за подписку по моей забывчивости, то поддержка помогала вернуть. Так же возникали спорные ситуации по бонусной программе, но решались всегда быстро и в мою пользу. Однозначно Тинькофф Банк я рекомендую. 

Положительный опыт с сотрудниками поддержки,которые поняли меня без дополнительных вопросов и перепроверок: "а зачем и почему"

недавно обратился в поддержку ради того,чтобы сменить дату выдачи кэшбека на последнее число месяца-сделали за краткий срок

Обращался еще и по смене номера телефона,сделали за пару мгновений 

Производил смену номера паспорта в приложении в чате

И это еще малая часть положительного опыта с сотрудниками поддержки 

Дополнительно еще можно сказать,что кэшбек с выбором категории-великолепная вещь

Категории подбираются отлично,вопросов к ним нету

Из красивостей подходит еще и система достижений,бесполезно,но ради себя некоторые открыть можно)

Плюсом идет еще и интерфейс приложения,быстро понимаемый 

Постоянная акция с бесплатной карточкой без оплаты за обслуживание

В целом банк советую,за пару лет показывает себя с хорошей стороны 

Не устану повторять, что Тинькофф это самый лояльный и клиентоориентированный банк! Много плюсов и кешбеков я получила за 3 года по двум картам (дебетовой и кредитной). О последнем случае расскажу. На ноябрь 2022 года банк дал мне повышенный кешбек 5% на покупки в гипермапкете Лента. И параллельно был дан кешбек от партнеров, 12% на онлайн покупки в Ленте. 19 ноября 2022 года понадобилось оформить заказ в Ленте. Вот это удача, подумала я. Оформила заказ онлайн. С самовывозом. Прихожу в ленту забрать заказ, думаю, сейчас спишут сумму с карты. Но магазин по какой то причине не проводил эту оплату онлайн! Они сказали, что я могу оплатить заказ ТОЛЬКО на кассе. Ок, плачу. Картой Тинькофф блэк, естественно! И мне начисляется кешбэк 5%. Просто повышенный. А я то жду 12%!!! Придя домой, написала в поддержку, что оплату провели по кассе не по моей вине!!! Попросила разобраться в ситуации. И банк всё решил! По моему обращению в виде исключения мне доначислили сумму кешбека 12%. 

Супер банк! И супер операторы и менеджеры в нём!! Я как бы понимала, что реально, условия не выполнены. Но стоило попросить! И банк встал на мою сторону! Можно ли его не любить??? Обожаю!!!