178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф – тратит личное время и денежные средства.

У вас много времени и денег, желаете их безвозмездно отдать? Вам в Тинькофф. 

Банк, громко называющий себя «Он такой один», действительно подтвердил свой лозунг, направление ключа смотреть нужно индивидуально. Для меня он, к сожалению, оказался негативным.

Являясь потенциальным клиентом и вкладчиком, я оформил дебетовую карту 04.11.2022, ввиду того, что располагаюсь не в регионе кредитующего подразделения, с возможностью встречи с представителем, назначил на город Ростов, для получения карты.

15.11.2022, утром, как и положено, назначили представителя. Я с ним связался, тот отметил, что документы еще не готовы, нужно будет подождать. Уточнил про возможность переноса места встречи, сказал, можно. Так и сделал. Приехав на другой адрес, я изменил месту встречи на локационную, в мобильном приложении. После этого, минуты через две мне приходит уведомление «Встреча отменена». Я сразу обращаюсь в поддержку, где мне сообщают тоже самое, что я сам столько что прочитал. Перезвонил представителю, тот оказался вообще не в курсе всего происходящего и отрезал: «Буду сейчас общаться с поддержкой». Я звонил на горячую линию, никто не пытался меня успокоить и объяснить, что вообще произошло. После поддержка меня уверила, что документы у представителя и все хорошо, возможно, встреча тогда состоится. Перезваниваю представителю, документы действительно у него, однако «по техническим причинам» встречу сегодня устроить не получится. Предложили получить через 2 дня, что представитель, что поддержка. Хотя в разговоре я неоднократно упомянул о том, что убытие из города состоится уже сегодня, доставить карту по месту жительства из-за санкций не получится, а приехать повторно – это расходы времени и денег. К сожалению, никто меня понимать не хотел. Предложили альтернативный вариант – срочная доставка не именной карты. Я согласился. Встречу назначили, но представителя нет. Поезд в 16:00, ни звонка, ничего. Пришлось самому обращаться. Как и ожидалось «Сожалею, может вы сможете 17 числа получить?». Простите, что? Очень расстроило такое отношение, качество обслуживания низкое, клиентоориентированность нулевая. А еще планировал рекомендовать банк остальным. Буду, только уже в другом лице. 

Добрый день! У меня с карты списались деньги. Без иоего ведома. Обратилась в банк. Пообещали помочь и вернуть деньги. Но на следующий день рришло сообениее что деньги вернуть не смогут. Так как я якобы подтвердила оперецию перевода. Я ещё раз банку сказала что без моего ведома деньги ушли с карты. Банк продолжил разбираться . Очень благодарна банку, что помогли вернуть украденные с карты деньги. Честно говоря уже не надеялась. Но чудо произошло. Спасибо 🤗 

Очень удобно подключили интернет-эквайринг, все помогли настроить, очень удобно сделана интеграция с Tilda. Большую часть вопросов можно было решить через чат поддержки или по телефону. Понятный интерфейс работы с кассой, с подключением справится и не специалист. По телефону и в чате взаимодействовала Галина Р. – девушке спасибо) Не просто шаблонные ответы, но и помощь в конкретных действиях!

Тинькофф — лучший российский банк, как мне кажется. Адекватный кэшбэк рублями, очень лояльная поддержка, различные акции и игры с призами — это все про Тинькофф. Очень рад, что сейчас в основном пользуюсь именно этим банком, хотя перепробовал достаточно много других вариантов в прошлом. Больше в принципе добавить нечего. 

Как и некоторые пользователи находилась в неведении относительно отсутствия кэшбэка по покупкам, которые оплачивались по QR-коду. Получила разъяснения, которые обязательно учту в будущем. 

Была приятно удивлена, что обращение было рассмотрено в мою пользу и кэшбэк всё-таки начислили. Потраченная сумма была для меня крупной и касалась здоровья, так что очень здорово, что пошли навстречу. Большое спасибо!

Хочу посоветовать вам Кредитную карту от Тинькофф. Одобрили моментально, без всяких ожиданий. Поддержка помогла разобраться что, как и куда, разжевали все не понятные вопросы для меня и помогли. На первый кредит дают не большую сумму дабы проверить плательщика, но это мелочи. Присоединяйтесь к Тинькофф и кайфуйте от классной работы Банка и достойной поддержки!

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв и выразить благодарность за оперативность в работе сотрудникам банка Тинькофф. У меня произошла следующая ситуация: после не продолжительного использования карты банка, по не известной причине, перестала работать функция " бесконтактной оплаты " . За советом и решением своей проблемы, я обратилась в чат - тех.поддержки, где сотрудница банка Валерия, грамотно и оперативно помогла мне ее решить. Карту в 3-х дневной срок перевыпустили и в согласованный день и час привезли по адресу моего проживания. Очень довольна качеством обслуживания! Всем друзьям и коллегам рекомендовала этот банк. Желаю Банку дальнейшего процветания и побольше постоянных клиентов!

Являюсь клиентом данного банка. 14.11.22 вечером мне срочно необходимо было вывести деньги с инвестиций на карту Тинькоф. Заходя в приложения я обнаруживаю, что ни в одном, ни в другом моей карты нет (а пластиковая у меня на руках). 

В чате у меня уточняют, была ли у меня встреча с сотрудником банка и подписывала ли я договор (ха-ха, а каким образом тогда я получила пластиковую карту?). Также мне сообщают, что моя карта была перевыпущена, потом снова перевыпущена, а потом ещё раз (причина перевыпуска не уточняется). Мою проблему обещают решить до 15.11. В этот день мне звонит сотрудник банка и выпускает мне виртуальную карту. Но данной картой я также не могу воспользоваться по причине того, что «нужно немного времени, чтобы ее активировать». С 14:00 этого дня меня кормят завтраками о том, что карта скоро будет доступна. Банк вторые сутки не может решить элементарный вопрос, ссылаясь на большое количество обращений, а операторы умеют лишь приносить извинения за доставленные неудобства. Зачем выпускать и отображать на экране личного кабинета карту, которой ты не можешь воспользоваться? Во всех нормальных банках при выпуске виртуальной карты ты можешь моментально ей пользоваться. Сегодня уже 16.11, информации до сих пор нет, счёт недоступен. Стоит отметить, что картой Тинькоф банка я не пользовалась, никакие операции не совершала, покупки тоже, поэтому что с ней случилось не понятно, одному Богу видимо известно.

В экстренной ситуации ты просто не можешь воспользоваться своими же деньгами, поэтому никому не советую пользоваться услугами данного банка. При первой же возможности выведу все деньги и закрою брокерский и остальные счета в Тинькоф.

Всегда пользуюсь Тинькофф и у меня очень много продуктов банка. Закрыла ИП - надо сделать закрывающую декларацию - и тут начались проблемы. Внезапно, в Тинькофф ее не умеют делать. Третий день разговоров с менеджерами - и сказали, что могут сделать мне ее при переходе на бухгалтерское обслуживание. Сегодня утром позвонили - оказывается, что не могут. Это просто кошмар какой-то, почему нельзя нормально обслуживать клиентов? Научитесь делать закрывающие декларации для ИП. Я потратила уже дня 3 на решение этого вопроса и до сих пор ничего не решилось, менеджеры говорят разное, а самого сервиса нет(