178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в тинькоф банке. 

Наверное это лучшая онлайн поддержка в чате во всем интернете, мало того что отвечают буквально в считанные минуты, так ещё и действительно пытаются помочь своим клиентам и находят оперативное решение практически всегда, какая бы проблема у меня не возникла всегда помогали мне ее решить, была ситуация когда я случайно оплатил чужую покупку в магазине, очень быстро с этим разобрались и вернули средства, всегда очень вежливые и никогда не грубят и не отвечают с недовольством, поддержка на высоте, надеюсь тинькоф банк и дальше продолжит держать планку в плане поддержки.

Раньше тинькофф был лучшим банком в России по моему мнению и так себя рекламировал, но что стало с ним сейчас не понимаю. Сначала заблокированы были переводы на карту с других банков, какая то ошибка, а деньги нужны были срочно, они ответили спустя несколько часов что исправили ошибку, но за эти несколько часов, не только у меня, но и у других людей случились проблемы, я не смог уехать просто в другой город, из-за того что не могли перевести мне деньги несколько часов. 

Сегодня другая уже проблема, перевёл деньги себе на карту пуш уведомление пришло что они поступили,а денег на карте не было) оператор ответил спустя 20 минут что перевод успешно дошёл, но я вообще не понимаю как такое возможно, что перевёл через сбп и пришло ПУШ УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСТУПЛЕНИЕ СРЕДСТВ,А ДЕНЕГ НЕТ, такое чувство что оператор специально ждал когда они поступят чтобы ответить. Но 2 проблема за неделю, когда деньги переводились на срочные дела, и их не поступало и операторы стали просто не о чем. Скрины переписки не получается добавить к сожалению 

Всех приветствую! Как по мне Тинькофф банк лучший и удобный банк, когда я заказал карту в день доставки мне было не удобно получить её в назначенном месте, я связался с представителем банка и мы договорились что он привезёт мне карту по другому адресу, представитель был очень приятен в общении и я был в восторге! Спасибо большое за приятное отношение к клиентам!

Оформил дебетовую карту уже пару лет назад и до сих пор продолжаю пользоваться, так как только в этом банке есть повышенный кэшбэк, хороший чат где всегда помогут и еще много много плюшек. Также есть у них инвестиции в которых тоже давали раньше акции новым пользователям,в общем одни плюсы. Всем рекомендую этот банк.

Всем здравствуйте! Хотелось бы для начала поблагодарить сотрудников данного банка,за быстроту решения проблем и вопросов,за понимание,за помощь,за решение,за компетентность, к клиенту. Я пользуюсь услугами данного банка уже более года, где-то 1г 2 месяца,не так уж и много конечно. Но! За этот небольшой промежуток времени я попробовал многие продукты банка. И мне полностью по душе карта Тинькофф Blak. Вот как год уже с малым я отказался от других банков которыми пользовался до этого. Карта Тинькофф Blak уникальна своими возможностями, такие как чудесный кэшбэк ,категории 4 на твой вкус и выбор. Может кто-то со мной не согласится ,но по моему мнению это не просто банк года или ещё что-то,это самый эффективный и благоразумный банк в целом со множеством привелегий ,бонусов и подарков,а так же различных розыгрышей. Когда я начал пользоваться данным банком и картой,уже через неделю я переманил так скажем не только всю свою семью в Тинькофф,но и множество друзей знакомых. Причем на этом даже банк даёт заработать. Все мои родные,друзья и знакомые довольны данным выбором и не разу не пожалели. Желаю банку развиваться ещё больше на сколько это возможно,успеха во всех его задумках и решениях. С УВ. Ваш клиен Ю-в Б.М.

Так получилось, что мой прошлый банк (назовем его "Г") ранее начислял кэшбэк за все покупки 1.5 %,и была возможность их перевести себе на счёт, но счастье было не долгим и банк перешёл на непонятные бонусы, которые чтобы потратить нужны "танцы с бубнами". Вот копил я эти баллы, накопил чуть больше 1000 и решил их потратить в сети быстрого питания назовем его "б". Пытаясь оформить заказ, я выяснил что именно в нашем городе расплатиться бонусами было невозможно. Это и стало последней каплей. Стал изучать предложения на рынке, благо предложений много. И тут мой взгляд пал на Тинькофф банк. Изучил условия 1% на все покупки плюс 3 категории с повышенным кэшбэком, причем категории бывают реально "вкусные": пятёрочка, топливо, супермаркеты, одежда и обувь, озон, аптеки и тп. Помимо данных категорий есть большое количество разовых предложений. В общем вошёл я во вкус и началась погоня за кэшбэком, что очень увлекательно. И самое главное - накопленный кэшбэк приходит реальными деньгами в конце отчётного периода плюс проценты на остаток что очень круто. По итогу каждый месяц накапливается минимум 1000 рублей, в прошлом банке я их копил минимум 2 месяца, а то и больше. Отдельно хочу отметить поддержку которая работает реально круглосуточно и можно обращаться по любому интересующему вопросу. Обращался неоднократно - всегда вежливо оперативно и по существу, и не надо стоять в очереди в банке брать талончик и т.п. Обращался я последний раз по поводу акции приведи друга, все рассказали помогли быстро и у меня не осталось вопросов. Отдельно про акцию приведи друга - реально круто: зовёшь друга, а ему бесплатное обслуживание, когда он потратит 300 рублей, тебе !внимание! 1000 рублей (в зависимости от условий на данный момент). Я на работе благодаре этой акции подсадил на работе добрую половину своих коллег. Был случай: задержались на работе и у коллеги возник вопрос по поводу отключения смс информирования, я ему говорю пиши в поддержку, а он - уже поздно. Я говорю это Тинькофф банк он всегда в твоём кармане пиши все будет решено, написал все уладили. В общем впечатления про Тинькофф Блэк только положительные: всем рекомендую.

Хочу принести искренния слова благодарности меджеру по адапции Тинькофф банка Р-ко Людмиле. Десйствовала как настоящий профессионал своего дела, давала советы по развитию на будущее и просто замечательный человек. Ведь, как начинающему перпринимателю, очень важны наставления и советы, о которых ты мог просто и не подумать. Большое спасибо!!!

Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка много лет. К сожалению последнее время банк работает отвратительно. 7.11 был перевод внутри банка, 10.11 перевод не пришёл. С этого дня начались ежедневные обращения в банк и по телефону и в личном кабинете.,каждый раз обещает отправить в ближайшее время. 12.11 написала претензию, опять ответ - извините за неудобства. Сегодня 14.11 денег по прежнему нет и опять говорят ускорим рассмотрение. Что они там рассматривают и где мои деньги непонятно. Я сейчас нахожусь в реабилитационном центре и очень не хочется тратить свои нервы на банк. Скаать причину, почему перевод не прошёл сказать ни кто не может 

Вышло так, что я не умею читать предупреждения и набиваю шишки...

Оформил премиум карту со страховкой Мир Suprime, оформил полис и вписал свою благоверную и поехал с ней в Таиланд. Жил горя не знал, ну и с дуру, в качестве экономии отключил премиум. О том, что его отключение приведет к потери полиса, я естественно был уведомлен в приложении, однако не вчитался вовремя и подтвердил отключение. Ну и естественно, когда появились вопросы по поводу работы страховки, с ужасом узнали неприятнейшую новость, что договор был расторгнут по инициативе клиента. За свою глупость было очень стыдно и перед поддержкой и перед благоверной.

Всю мою жизнь, я старался не портить карму. Помогать людям, хорошо относиться к животным. И в этот день, карма сделала мне подарок. Его звали Специалист поддержки Константин с номером сотрудника 2***2, который не пожалел для нас своей средней скорости диалога, времени, терпения, жизненных сил. Он был максимально учтив и компетентен весь этот час, который понадобился для формирования обращения. Он понял ситуацию, смог решить наш вопрос и передать в поддержку наш тяжелый случай. Выражаю ему огромную благодарность. Константин - настоящий пример остальным сотрудникам.

Спасибо банку, спасибо бэк-офису, что вошли в положение и помогли с восстановлением полиса, теперь нам здесь гораздо спокойнее. Как же я рад, что уже долгие годы с вами. Не перестаёте доказывать - для меня, вы лучший банк.

Хочу выразить свою признательность представительнице банка Татьяне Д-ой за проведённую 13 ноября встречу по вопросу получения потребительского кредита под залог автомобиля. Татьяна приехала в воскресенье в отдалённый посёлок в Московской области, провела фотосъёмку автомобиля, оперативно решила профессиональные формальности, была очень дружелюбна. Буквально через несколько минут после встречи деньги поступили на счёт. После таких встреч растёт лояльность к банку, понимаешь, что сделал верное решение, оформив ещё один продукт в Тинькофф не только из-за подходящих условий, но и во многом благодаря человеческому фактору.

Клиентом этого банка я являюсь давно и сравнить мне есть с чем так как я подключен ещё к трем банкам карты которых у меня просто лежат на полочке ведь эта мне понравилась больше всего поговорим о плюсах карты Клиентом этого банка я являюсь давно и сравнить мне есть с чем так как я подключен ещё к трем банкам карты которых у меня просто лежат на полочке ведь эта мне понравилась больше всего поговорим о плюсах карты 

-Доставка прямо на дом представителем банка в каком бы городе или деревне вы не находились 

-Кэшбэк которого в самом популярном банке в России я думаю вы поняли о ком я , до сих пор нет а в Тинькофф я переодически в конце месяца забираю 200-1000 рублей не много но приятно особенно то что можно выбрать самому увеличенный кэшбэк +1% на все покупки и повышенные категории до 50%

-Переодические акции как к примеру игра 5 букв где можно забрать кэшбэк на многие товары , акцию в инвестициях на 1к рублей , Тинькофф про бесплатно и самое главное кэшбэк 50% на озоне к новому году , заказали на 10к всем подарков к примеру и 5к вернулись , очень приятно 

-Программа лояльности при приглашении новых клиентов вам могут дать от 300р за Тинькофф Джуниор до 5к за что то более интересное как Тинькофф Блэк и каско