178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк не снимает арест в течение двух месяцев, приставы отправили им 3 раза постановление почтой России, но они их не нашли. Сотрудники в колл центре всегда говорят разную информацию. В итоге приехал к приставу и попросил отправить на электронную почту, при мне это сделали но банк снова говорит что ничего нет. Однако мне мозги делают и просят оплатить платёж по кредиту, который я из принципа перестал оплачивать. Жаль офиса нет рядом, ночевал бы там. 

Хотелось бы описать ситуация 

не пришёл картхолдер.В итоге договорились что привезут,но у меня не получилось.Пришлось уехать,предупредил в чате чтоб отменили встреча.Как итоге встречу не отменили.Утром звонил курьер (трубку сразу не взял,с дороги спал)Потом взял трубку и сказал,что отменил встречу , звонили вообще непонятно с какого номера .После моего ответа об отказе в чате поддержки о встрече я был послан на три буквы.В поддержке разбирались и тянули это 4 дня.Пришло решение о том что информация недостоверна на что я был удивлён и потом сразу же оно уделённое.Очень неприятна данная ситуация 

Уже несколько лет являюсь клиентом банка тинкофф.< Год назад они начали активно присылать рекламу через пуш уведомления в телефоне. В ноябре 21 года я написал им и попросил прекратить присылать мне все виды рекламы. Мне ответили что больше такого не случится и действительно до октября нынешнего года не присылали никаких рекламных уведомлений. 14 октября снова прислали рекламные пуш уведомления. Я снова написал в чат поддержки, напомнил что еще в ноябре предыдущего года просил прекратить присылать рекламу. Оператор извинилась и сказала "пусх это другой вид уведомлений", и напосала что отключила все виды рекламы.

На этот раз их хватило на 3 недели! Сегодня снова мне прилетает пуш уведомление с рекламой из приложения тинькофф...

Добрый вечер. Хочу поделится отзывом о мобильное приложение Тинькофф. В первуб очередь приложение хорошо оптимизированно и даже на более слабых моделях телефона хорошо и отзывчиво работает, за все время использование никогда не вылетало и не было сбоев работе приложения. Второе- это интуитивный и понятный функционал, даже любой новичок догадается что где находится, Все приложение следует определенным стандартом, но при этом не забывают добавлять современные фишки. Спасибо разработчикам за их уникальный подход в работе с мобильным приложением банка Тинькофф.

Получала дебетовую карту. Представитель приехал туда, куда мне было удобно. Весь процесс оформления занял около 10 мин. За это время представитель также успел ответить на все мои вопросы. Уже в процессе обслуживания понадобилось обратиться в техподдержку. После пары вопросов автобот переключил меня на оператора. Ожидание ответа составило не более 2 мин. На все вопросы отвечали быстро и чётко, все вопросы решили. Из недостатков - мелкие нестыковки по работе приложения. Например, само приложение можно использовать сразу после оставления заявки на карту, и можно даже поставить пин-код на карту. Однако после получения карты его нужно поставить снова, иначе карта не срабатывает в магазине при оплате. Немного неприятный момент, который, тем не менее, не портит общего впечатления от банка. 

Сегодня интересовался у сотрудника касательно акции по реферальной ссылке по карте тинькофф драйв, оператор Евгения (Идентификатор 41***6), максимально оперативно и доходчиво ответила на мои вопросы. Тем самым быстро и грамотно мне помогла. Спасибо ей большое.Также спасибо и самому банку за отличное приложение.

При обращении, сначала вам ответит бот Олег, и попробует решить проблему своими силами, но если у него это не получится, или это более сложный вопрос, сразу же подключится оператор поддержки, который будет готов выслушать вашу проблему. Сотрудники поддержки общаются вежливо, не заметил явного обилия "шаблонов", общение всегда идёт гладко. Аватарки с фотографиями операторов дают понять, что за экраном сидит настоящий человек, который точно сможет помочь. 

В пример хочу привести ситуацию, в которой интернет-магазин не осуществлял возврат средст в течение нескольких месяцев, просрочив заданные им самим сроки, хотя возврат был им одобрен. Я не прогадал, обратившись в поддержку Тинькофф. Они задали несколько вопросов на счёт заказа, отправили запрос о возврате и помогли вернуть мне мои деньги, которые я получил уже спустя несколько дней после обращения. Это не единственный случай, когда поддержка Тинькофф помогла решить какую-то проблему или разобраться в ситуации.

  Здравствуйте, хочу рассказать Вам свою историю.

  В начале сентября по льготе подключил подписку Тинькофф Премиум, которая включала в себя хорошие бонусы (кешбэк, металлическую карту и др.). После подключения подписки по ошибке оформил металлическую карту, но тогда я ещё не знал, что её выпуск стоит 2000 рублей. 

  Срок подписки подходил к концу. И вдруг я узнал, что мне нужно заплатить за выпуск карты 2000 рублей. Обратившись в техническую поддержку мне помогли и просто отменили подписку, закрыв долг и сменив тариф карты на Тинькофф Блэк.

  Уже какой раз убеждаюсь в надёжности, а также отзывчивости банка.