178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день хочу оповестить каждого пользователя, при переводе баласа (вы можете раз в год снять лимит суммы по вашей каре путем перевода на карту другого банка, действeет такая услуга беспроцентного периода120 дней) но вас не уведомит сотрудник намеренно о том что, если есть уже траты на покупки, при переводе баланса первое что погошается это он, то есть Вы по любому обеспечиваете его платежом процента. Так что это очередной минус банка. Люди не ведитесь на этот банк, самый "подлый"обман клиентов-это Тинькофф.

Пользуюсь Тинькофф банком уже не первый год,иногда возникают различные вопросы,и тогда на помощь приходят тех поддержка.

Люди в поддержке работают хорошо и точно знают свое дело.

Разберу одно из своих обращений.

Выводил деньги с сервиса "ozon" и у меня возник вопрос сколько ко же мне будут идти оттуда деньги, тогда я решил обратиться в поддержку чтобы уточнить.

Хочу сказать что это не единственне,и наверное не последнен мое обращени в тех поддержку,и в любых случаях они пытаются мне помочь

Спасибо Тинькофф банку за такую лояльность.

По приглашению начал оформлять две карты: дебетовую блэк кредитную карту Тинькофф Платинум. По блэк встречу нормально назначили выпустили, а по кредитной никакой информации. Приложение постоянно тупит из-за чего неясно на каком этапе оформление карты. Естественно ждём звонка или статуса оформления карты в приложении. Но оказывается мы сами должны были догадаться, что карту уже можно получить и надо назначить встречу. При этом в приложении ничего не изменилось, это мы узнали, когда сами написали в чат. Встречу назначили через два дня. Мы перенесли отъезд только из-за неё. И в день встречи впервые статус карты в приложении поменялся! Только на статус, что встреча не назначена. При этом ни звонка, ни смс НИЧЕГО! И узнали мы это в тот день когда встреча должна была пройти. Это полное издевательство. Если есть договорённость, то её надо соблюдать. Тем более банкам. Время попусту из-за них потратил. Не советую банк, который не может Во-первых, сообщать о статусах заявок своевременно; Во-вторых, выполнять договорённости с клиентом; В-третьих, самостоятельно сообщать, когда что-то не успевают сделать.

Я уже не знаю по каким каналам бить! Подала заявление в налоговую на регистрацию ИП, ИП ещё не открылось, а мне уже на следующий день начало поступать по более 15 звонков в день от разных банков. Лидеры Тинькофф и Альфа! Сейчас звонков от Тинькофф по 9-13 в день уже на протяжении 10 дней, это не выносимо уже! Срываете мне всё рабочие процесс, мне уже плакать хочется, нервы на пределе! Оставила сегодня обращение на гор линии, обещали прислать номер обращения, его не прислали. Принимал обращение Дмитрий А-ич (фамилию может не точно записала). Прошу принять меры, прекратить звонки и не превращать мою жизнь в ужас! Это не возможно уже, каждые 10-15 минут на протяжении нескольких часов. Таким образом вы никогда не привлечете новых клиентов, это не продажи и обслуживание, а издевательство! Если звонки не прекратятся, буду решать законными путями, тк вы доводите до белого каления уже.

Добрый день! Для подачи заявления на шенгенскую визу необходимо было сделать бронирование перелетов. Самостоятельно бесплатно оформить этот документ напрямую в авиакомпании сейчас практически невозможно. Обратился в консьерж сервис Тинькофф - сделали за пару часов. Как всегда - отличный сервис, быстро, понимание с полуслова. Огромная благодарность!

В марте в связи со сложившийся обстановкой в стране, решил вывести доллары наличными со счета в Тинькоффе. Из-за общего ажиотажа сделать это было проблематично, благо в приложении тинькоффа можно отследить наличип долларов в банкоматах. Однако завоз этих долларов был весьма долгим и приходилось не раз связываться с поддержкой, которая объясняла причины высоким спросом и обещала решение проблемы в кратчайшие сроки. И действительно отследив по карте в приложение банкоматы, нашел с нужной суммой наличных и без проблем снял. Все решилось куда проще чем ожидалось

Пользуюсь дебетовками и брокерскими счетами несколько лет. Все проблемы что сталкивался ( двойное списание в точке продаж или потерянные возвраты) решались оперативно, бонусы кэшбеки также выплачивались норм( что уже удивляет тк 2022 несколько сервисов (один с фруктовым названием) прославились кидком). По бирже пока все немного угасло тк я пользовался конвертацией и выводом а сейчас это уже не актуально. Но бонусы и кэшбеки никуда не делись, и как правило выше других аналогичных предложений. Что радует так это автоматическое начичление без попрашайничества. Ну и за приглашенных я тоже получал несколько раз. Отмечу отличный саппорт который не тупит как в известном крупном банке из трех букв из которого я как раз ушел по этой причине. Мои претензии и вопросы всегда удовлетворяются что неможет не радовать,замечу что я обращаюсь только по вопросам в которых однозначно уверен. Единственное пожелание хотелось бы увидеть более выгодную трансграничную конвертацию.

В понедельник 1.11.22 я подал заявку на открытие ИП встреча была назначена на среду 9.11.22 курьер не только не приехал, но и никто не оповестил о том,что встреча не состоится, я потратил впустую всю вторую половину дня… сегодня 10.11.22 позвонил человек и предложил встретится в субботу 12.11.22 и судя по уровню обязательности вашей компании не факт, что встреча состоится, таким образом Вы отняли у меня неделю времени, ужасный отвратительный сервис, зачем вы берётесь что то делать и решать если не в состоянии? Безответственность, необязательность, отсутствие пунктуальности и делового этикета…вот все что могу сказать о Вашей компании….