178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я уже давно начал тестировать всевозможные банки на предмет удобства, надёжности, и среди всех выделяется именно Тинькофф Банк. 

Я использовал многие продукты жёлтого банка - дебетовые карты Блек и Драйв, кредитку Платинум, Кубышку (кстати, очень удобная штука), и почти все использовать очень удобно.

Приложение Тинькофф доступно 24/7, бесперебойно! 

Все переводы отправляются мгновенно. Банк быстро обрабатывает транзакции на возврат средств из различныз магазинов (к примеру Пятёрочка, СберМегаМаркет). Огромнейшим плюсом могу отметить тех. Поддержку, в которой работают реальные, живые люди, которые отвечают как люди, а не как роботы. Любые вопросы можно решить здесь и сейчас, но в особенных случаях создают обращение. Обращения очень удобно отслеживать в соответствующей вкладке. 

Программа лояльности выше всяких похвал. Лишь 1 раз произошёл казус, мои друзья не отобразились в списке приглашённых. В итоге создали обращение, и выплатили вознаграждение. 

Пошли на встречу даже тогда, когда моя подруга случайно оформила карту не по моей ссылке, бонус выплатили.

За ошибочные покупки банк может вернуть средства. Однажды я зашёл в пекарню и купил булок примерно на 500₽. Не знаю по какой причине, но с меня сняли эти 500₽ 2 раза. Увидел только спустя месяц - написал в тезподдержку, создали обращение и вернули ошибочно списанные деньги!

Карту доставили быстро, сотрудники доставки идут на контакт и могут подстроится под ваш график!

В общем целом, Тинькофф банк - лучший в России!

Хотелось бы рассказать о том, как здорово работает поддержка в Тинькофф, в отличии от других банков до которых просто не достучаться. Какое-то время назад, мне срочно понадобились деньги причём именно на карте (на руках они были, но ехать до банкомата было далеко да и некогда) я зашел в приложение и обнаружил что деньги были сняты (за обслуживание карты) я просто проморгал день когда она снимается. Делать было нечего, деньги пустяковые но нужны были немедленно для того что совершить онлайн-оплату, я написал в поддержку и рассказал им всё, со мной очень вежливо поговорили и пообещали что всё будет в порядке. В итоге, уже через 15-20 минут (!) деньги вернулись на карту! В итоге имеем - я не ударил в грязь лицом перед человеком которому должен был оплатить и человеческое отношение от банка, само собой деньги я позже на карту внёс и плата за обслуживание была списана как полагается. Короче говоря - банком я очень доволен, банком вообще и отношением к клиенту в частности!

познакомился с Тинькофф почти год назад, за это время только положительные эмоции. Представители все вежливые, за час предупреждают о прибытии к клиенту, при получении карты предлагают оформить подписку Тинькофф про, которая включает в себя много хороших сервисов, а также дополнительные категории кэшбека. Также стоит упомянуть о самой дебетовой карте. По началу пользовался мастер кард, однако позже заказал себе мир и полностью доволен ею. Кэшбека выходит рублей по 100-200, но и не трачу больших сумм в месяц. Также имеется остаток на карту 6 или 7%, что тоже очень выгодно)

Добрый день. Летом подавала заявку на кредит наличными. Хотела узнать, какую ставку предложит мне данный банк. Заполнила анкету, в приложении появилось всплывающее окно, что сотрудник со мной свяжется. В итоге никто не связался, а заявка осталась висеть на рассмотрении.< Прошло некоторое время, ради интереса еще раз решила подать заявку, ведь на предыдущую я ответ не получила. Сделала все манипуляции для подачи заявки, и снова ждите. И и и и ничего :) Хочу отметить, что с прошлой заявки мне ни звонка, ни смс с отказом не поступило. Заявка просто висит в статусе "мы принимаем решение". А какое?  Обратилась в чат. Ответил Никита, сказал, что передал информацию коллеге, для того чтобы отменили заявку. Сроков никаких конкретных не озвучил, мол ожидайте. А чего мне жать? Когда сотрудники наиграются в глухой телефон? Мой вопрос остаётся не решен с августа, заявки всё еще висят в личном кабинете, отмените.

Банк, который всегда лицом к своему клиенту. Прекрасное взаимодействие, оперативное решение запросов. Я пользуюсь премиум сервисом, при выполнении условий сервис бесплатный, а бонусов в разы больше. Особенно нравится персональный менеджер (номер 69*****), быстрый ответ на любые вопросы, всегда максимально полные по информации. Недавно был у меня вопрос про бизнес-залы, так мне предоставили все, о чем я даже не задумывалась, в итоге наводящих уже и не возникло.

я клиент тинькофф банка уже более 9 лет и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.

31.10.2022 на сайте банка Тинькофф в разделе путешествия я выбрал покупку авиабилета. В фильтрах я выбрал "прямой рейс" + "с багажом". При покупке билета меня перекинуло на сайт КупиБилет (это что-то типа партнера Тинькофф). Я успешно оформил билет и оплатил комиссию сервиса (почти 2000 рублей). Самое интересное началось после того, как авиаперевозчик (PEGASUS) прислал мне маршрутную квитанцию, в которой написано было, что мой тариф не содержит багажа. Я обратился в компанию КупиБилет, те меня отфутболили, якобы они тут вообще не при чем, и что по их данным багаж у меня включен в тариф. После этого я обратился в Тинькофф, ведь изначально я выбрал билет с багажом именно на сайте банка, на что я тоже получил ответ "мы попробуем решить ваш вопрос, но вообще говоря все вопросы решайте самостоятельно с партнером и авиакомпанией". При чем тут авиакомпания я вообще понять не могу (тем более с авиакомпанией я связался и мне подтвердили, что мой тариф действительно не подразумевает багажа). Итог: на сайте банка Тинькофф отображается неверная информация, которая подтягивается с сайта партнера КупиБилит (что якобы тариф с багажом). При этом билет по факту оформляется без багажа. Я предлагаю решение вопроса одним из следующих способов (с учетом того, что в сложившейся ситуации я вообще не виноват): 1. Мне полностью возвращают все потраченные на покупку билета деньги (включая комиссию сервиса), так как мне был оформлен не тот билет, который я выбрал (билет был оформлен без багажа. Тинькофф в этом случае должен оказать содействие в решении вопроса, так как я ориентировался в том числе на информацию, отображаемую на сайте банка; 2. Кто-то (мне не важно кто) оплачивает мой багаж (возможно это будут программисты со стороны Тинькофф или его партнера КупиБилет, которые не умеют правильно работать). Обращение в Тинькофф (№5-9292749055089, №5-9296424552884).

Добрый день! Я не любитель писать отзывы (да и не умею), но в этот раз не могу ни похвалить Тинькофф банк за бережливое отношение к клиентам! Пополняла карту через банкомат Тинькофф и вроде всё прошло в штатном режиме, но как выяснилось спустя час (при попытке оплатить покупку) деньги на счет не поступили. Сумма была крупная и я в панике стала звонить в банк. Думала разбираться будут несколько дней, но нет. Успокоили, выяснили все обстоятельства и уже через 20 минут зачислили деньги. Всё очень корректно, культурно и быстро! Это вообще их отличительная черта - качественная работа с клиентом! Молодцы! Так держать!

28 октябоя 2022 года купил по карте Тинькофф black сигнализацию для авто, надеялся повышенный кэшбэк 5%, но после оплаты в приложении банка обнаружил, что категория стоит супермаркет( то есть я бы с этой покупки никакого кэшбэка не получил бы). Понятно что тут вины банка нет, продавец сам поставил соответствующий МСС код. Однако решил написать в поддержку и объяснил что купил товар для авто в автосервис, и покупка должна была пройти как автоуслуги и банке пошли мне навстречу и начислили кэшбэк 730 рублей. Благодарю Тинькоф за оперативное и положительное решение моей проблемы.

Здравствуйте хочу поблагодарить поддержку Тинькофф увидел акцию за карту Тинькофф драйв кэшбэк 2000 рублей решил написать в поддержку узнать дадут ли бонус если до этого пользовался другими бонусами в поддержке написали что акция уже завершилась и оказалось что ссылка была фишинговая. Огромное спасибо поддержке!

Зимой 2022 года в один прекрасный день я работал, наступил вечер. Работал в доставке и часто ездил на автобусе, проездного не было. Случилась такая ситуация, что у меня ошибочно списали средства дважды за одну поездку, из-за чего мне не хватало на проезд. Поддержка Тинькофф всего за 5 минут решила мой вопрос, вернули мне деньги, при учёте, что у меня даже не осталось билета на поездку.