178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь дебетовой картой не первый год, никаких проблем не было. За переводы из других стран карту не замораживали. Однажды забыл отключить подписку Tinkoff Pro, написал в поддержку и мне вернули деньги. Кэшбэк хоть и не большой, но все же приятный бонус каждый месяц. Банком пользуются так же многие мои друзья, никогда не слышал от них плохого отзыва о Тинькофф.

Какая бы ситуация у меня не произошла, как сильно бы я не был глуп или неразбирался в ситуации или условиях, поддержка банка Тинькофф всегда помогала и рассказывала понятными для меня - просто обывателя языком все аспекты произошедшей ситуации, до каждой мельчайшей детал. Я всегда был удоволетворен ответом, даалеко не в кажом банке такое можно увидеть. Только от таких ситуаций можно понять, что именно там работют самые профессианальные и лояльные люди. 

Нажал перевупустить карту случайно, старая карта заблокировалась, новая не появилась. Сразу же решил обратиться в поддержку, буквально через 5 минут ответил специалист, мою проблему решили не сразу, но все таки решили. Спасибо Тинькофф за быстрый ответ и четкий ответ, так же за квалифицированных специалистов.

Добрый день, хочу сказать о замечательной поддержке тинькофф банка.
В магазине "ситилинк" мне продали некачественный товар на сумму почти 20 тыс рублей, и отказывались принимать его обратно..Я даже писала в саму компанию, чей это был товар, но все безуспешно. Последняя надежда оставалась на оспаривание операции и поддержку банка тинькофф, где мне действительно помогли. Разъяснили, что я могу сделать экспертизу на брак товара и продавцы будут обязаны принять товар назад, а с оспариванием операции и возвратом в дальнейшем они помогут.
выражаю огромную благодарность сотрудникам тинькофф, которые мне помогли и все объяснили, когда надежды уже не было ни на кого.

пишу отзыв об использовании мобильного приложения, сразу скажу, человек я пожилой, сильно в приложениях не разбираюсь, а тут все понятно и удобно, плачу коммуналку, смотрю свои траты по карте, бонусы начисляются, очень приятно, процент на остаток денег на счете тоже начисляется, за обслуживание платить не надо. Были вопросы по доступному лимиту на расходы - позвонила на горячую линию и все подробно обьяснили. Рекомендую, несколько лет уже клиент и все устраивает

Банком Тинькофф я пользуюсь уже более 3х лет. При этом использовала все банки из топ-10, и могу точно сказать, что банк Тинькофф на первом месте!

От банка Тинькофф у меня дебетовая и кредитная карты, СИМ-карта и также пользуюсь Тинькофф-инвестиции. 

По дебетовой карте очень удобный кэшбэк, плюс ежемесячно можно выбрать несколько категорий повышенного кэшбэка. 

У Тинькофф самое продвинутое и удобно мобильное приложение, это вообще самый технологичный банк по моему мнению!

Техподдержка отвечает всегда оперативно и полностью решает вопросы. Мне помогали и с выбором тарифов, и с вопросами по кэшбэку, и с отчётами по брокерскому счёту, которые в налоговую предоставляются. 

Точно могу сказать Тинькофф самый надёжный, удобный и клиентоориентированный банк!

Я участник СВО, заключил контракт на военную службу еще 03 октября 2022. Как только приняли закон о кредитных каникулах ФЗ-377 от 07.10.2022 я отправил запрос в Тинькоф банк для предоставления кредитных каникул по имеющейся у меня кредитной карте, т.к. выплату ни от минобороны ни от области я еще не получил, а на оставшиеся деньги я вынужден докупать хорошую экипировку, медикаменты и в целом собраться на спец.операцию. 

Отправил по почте запрос, предоставил все подтверждающие документы. 

Тинькоф банк зачем то стал считать сколько я начну получать, предлагать подключить автоплатеж для списания необходимой суммы с той карты, на которую я буду получать з/п, то говорить, что они не могут прочитать один из приложенных мною документов...в общем всеми способами тормозить одобрение моего запроса и в итоге уже наступает просрочка. При этом бомбят на телефон о задолженности, спамят сообщениями, перепираются. Мои родные разговаривали по телефону с их специалистами, они в трубки хамят, похоже отдали уже коллекторской службе мою задолженность. Скажите пожалуйста, что за скотское отношение к своим клиентам? Я предоставил все подтверждающие документы, что вам еще надо? Почему вы нарушаете федеральный закон? Неужели из-за пеней, которые набегут за тот период, пока я не могу платить, вы готовы пожертвовать своим имиджем? Мне по сути каникулы необходимы на 2-3 просрочки, чтобы выровнять свою финансовую ситуацию, я ведь понимаю, что задолженность остается и я не отказываюсь ее платить. Это самый худший банк, у меня есть кредит еще в Альфе и Сбере, без лишних разговоров приняли запрос и предоставили каникулы, а Тинькоф банк компоссирует мозги. Не понял как здесь приложить скриншоты переписки, но постарался максимально подробно описать ситуацию.

Хотела пополнить дебетовую карту. Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет из-за сбоя терминала.
Сразу обратилась в службу поддержки. Девушка была очень вежлива, оперативно решили проблему. После обращения деньги поступили на счет в течении 15-20 минут. Довольна сервисом и обслуживанием на все 100% 

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за оперативную работу по поиску и зачислению потерянных банкнот, которые не были зачислены на карту при её пополнении через банкомат. Буквально в течении часа был решён вопрос, причём в выходной день. Честно говоря не ожидал такого реагирования. Кстати ещё у меня был случай, когда по ошибке внёс в банкомат банкноты разных валют. Вопрос был решён также оперативно и причём тоже попал под выходные дни. Спасибо! Желаю вам удачи в работе! 

оформил себе кредитную карту , по ней мне дали бонус на первую покупку по ней рассрочка на 6 месяцев без процентов . Я оплатил карту и рассчитывал на эту акцию, в итоге оказалось что акция была до определено числа, но не смотря на это банк мне сделал подарок и восстановил акцию задним числом ! Ну не чудо ли банк друзья ?!!!

Приветствую всех) хочу выразить благодарность тинькофф банку за быстрое решение проблемы) подписался на один сервис и заплатил на этот сервис один раз. После чего забыл о нём, вспомнил как только деньги с карты списались) написал в поддержку и мне буквально за пару дней решили проблему и вернули деньги 

Хотелось бы оценить работу тех. поддержки банка. Отвечают всегда быстро и решают вопрос качественно. Например, на днях мне пришлось написать сотрудникам банка о том, что мне не зачислился бонус за приглашённого друга, хотя указанный срок уже прошёл. Оказалось, что друг не выполнил условия для получения бонуса, однако банк всё равно начислил компенсацию. Так же очень удобна коммисия за переводы, которая часто составляет копейки

28.10.22 года в 19-11 воспользовался акцией банка "кэшбэк дня" в этот день обещали 12%(10%+2%) в сервисе Тинькофф Топливо. Утром сделал скрин именно такой процент был. Вечером после заправки сразу отобразилось что будет начислено 8%+2%. Зашел в акции оказалось , что отображается 8+2%. Видимо ранее в прежние дни давали кэшбэк дня именно 10+2%. А в этот раз не сразу убрали цифры на картинке. Написал в чат мобильного приложения , что заправлялся с надеждой получить все же 10+2%. В чате зафиксировали обрашение. Ответ обещали в течении суток. Прошло менее часа- пришел ответ , что вопрос решен. недостающие деньги доначислили на следующей день отдельной операцией. В очередной раз спасибо банку за лояльность!

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и полностью доволен его работой. Особенно радует техническая поддержка! Они очень оперативно отвечают плюс реально пытаются помочь клиенту. Как-то я потерял карту, и с неё начали происходить списания, которые я не осуществлял, обратившись в тех.поддержку, карту заблокировали и в течение некоторого времени вернули потраченные средства. В общем я полностью удовлетворен этим банком!