178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я являлась клиентом банка с 2019г. На этой неделе полностью прекратила с ним сотрудничество. Потому что банк предоставляет неполноценную консультацию. Сначала это подтверждает, извиняется, а когда просишь в таком случае возместить компенсацию за оплаченные проценты, отказывается, не признаёт вину...хвалитесь своей лояльностью, а не самом деле скатываетесь на дно....

Решил проверить свой расходы в приложение тинькофф и вижу списание с сервиса аренды самокатов лишнее , я со своего аккаунта взял самокат себе и другу - накатали мы где-то по 250 рублей и я захожу на следующий день в тинькофф и вижу то, что у меня три списания вместо двух , я написал об этом в поддержку и ситуацию решили очень быстро - вернули деньги за ошибочное списание , спасибо им!тинькофф всегда выручает и пытается помочь клиентам,лучший банк!

Один из лучших банков.Оплатил как-то покупку на пару тысяч и мне пришел кэшбек 1% , чему я был не очень рад ведь мне пришел кэшбек не по той категорий и я написал об этом в поддержку , после чего я ответил , что операция должна относится к категорий развлечения и мне пошли на встречу и выдали кэшбек в размере 5% чему я был очень рад , Тинькофф банк это мой фаворит , хотя пользуюсь им меньше года , но впечатления от него только хорошие ведь поддержка всегда радует!!Советую этот банк👍🏽

действительно самый лучший банк,хороший ккшбэк,очень быстрое реагирование

В случае проблем,связанных с переводом,онлайн поддержка отвечает меньше чем за минуту,мою проблему решили сразу.Также была ситуация,когда меня хотели обмануть в магазине,сказав что оплата не прошла,но с моей карты сняли деньги,я позвонил в службу поддержки и работник Тинькофф мне помог,добившись того,чтобы мне отдали товар!

хотел заказать дополнительные карты чтобы собрать из них коллекцию всех карт рик и Морти от Тинькофф банка ,привезли сразу ВСЕ карты,девушка Работник была очень вежливая и приятная в общении,,все обьяснила и даже посоветовала много крутых фишек их банка о которых я не знал , самый лучший банк для меня-это Тинькофф !

Добрый день! Хочу сказать, что поддержка у Тинькофф одна из лояльных, решающих вопросы достаточно быстро по сравнению с конкурентами. Красный или зелёный банки так не решают проблемы, как Тинькофф по своим продуктам. 

Дело было 16 июля 2022 года. По моей дебетовой карте Tinkoff Black была подключена подписка Pro за 199 рублей. Когда-то я действительно ею пользовался, но затем перестал. В 15:04 пришло очередное списание 199 рублей с дебетовой карты Black. В этот же день к ночи написал в чат-поддержку, мол, можно ли отменить комиссию, если не пользуюсь больше подпиской. Вопрос задал в 23:36. Подключилась Диана и рассказала подробности подписки ПРО. Я уточнил, что ни разу не выходил за рамки кешбэка и переводов, которые предлагают обычные тарифы без подписок. Мол, если бы я тратил весь лимит, то, естественно, это было бы актуально для меня.

Диана уточнила, отключать ли подписку или оставить. Я сказал отключить. Она выключила её и сказала "Несмотря на то, что все списания делаем только по тарифу, в вашем случае можно вернуть деньги. Они придут на счёт в течение 5 минут. Рады помочь." И в тот же день 16 июля 2022 в 23:41 сделали выплату по обращению в размере стоимости подписки. Исходя из времени переписки в чате с поддержкой, вопрос решили за 5 минут. Так держать! И спасибо за то, что откликнулись по возврату денег. Ведь в действительности, могли и не пойти на уступки. Очень приятно

Являюсь клиентом банка уже 1,5 года. Огромным плюсом является то, что обслуживание карты для меня полностью бесплатное, даже если ничего не тратить. Покупки совершаю исключительно с этой картой, в конце месяца набегает приличная сумма РУБЛЯМИ. Кстати, чтобы получить кэшбек 1% на всё и повышенный в нескольких категориях также не надо выполнять какие-либо условия в отличие от другого крупного банка. На день рождения подарили повышенный кэшбек в ресторанах) Кстати, после одной крупной покупки бонус по ошибке не начислился, техподдежка через чат в мобильном приложении оперативно решила проблему. Переводы по СБП и на счет в приложении для инвестиций Тинькоффа моментальные. 

Небольшое пожелание: хотелось бы побольше банкоматов в Туле и в районе Дорогомилово в Москве.

Продлилась платная подписка в одном небезызвестном сайте знакомств, хотя я не планировал пользоваться ей и совершенно забыл о платном продлении. При общении в поддержку этого приложения возврат осуществлять отказали. В тинькофф чат менеджеры оперативно разобрались в ситуации и вернули мне всю сумму. Нравится скорость работы и доброжелательность сотрудников!

 Я давно начал пользоваться дебетовой картой тинькофф, и ещё ни разу не пожалел. Каждый месяц я получаю кешбек и повышенные категории кешбека,что очень радует ! Поддержка ввиде чата сейчас как никак уникальная, и самая быстрая у Тинькофф банка, операторы быстро отвечают на вопрос, также быстро решают и обращения, когда вопрос слишком банальный - на него отвечает чат бот, который знает многое, но не все. В приложении банка мало ненужной информации, ее там практически нет, все под рукой ,и все гармонично. Тинькофф один из лояльных и "дружелюбных" банков , мой выбор не на всю жизнь, но на долгое время уж точно