178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я считаю, что Тинькофф — лучший банк по лояльности к клиентам. Умеют признавать и оперативно исправлять свои ошибки, а не просто разводить руками и говорить "Мы ошиблись, но ничего не сделаем". Поддержка всегда была одной из самых оперативных. И это при том, что у меня нет подписки Tinkoff Premium. Сразу видно, что все сотрудники поддержки обучены должным образом. Благодаря этому они умеют решать даже нетипичные проблемы (а сейчас не каждая поддержка банков может похвастаться этим). Поэтому я считаю, что Тинькофф является лучшим банком по обслуживанию клиентов.

Хотел выпустить весной дебетовую карту тинькофф с дизайном и бесплатным обслуживанием. Подаю заявку, её приняли и в день приезда курьера узнаю, что мне отказали! Мне даже банально никто не позвонил. Звонил в поддержку 2/3 раза. Первый просто провисел на линии минут 15-20 и сбросили, во 2/3 раз сказали, мол у меня уже был открыт счёт в банке, поэтому мы отменили доставку. Ну да, ведь предупредить никак об этом меня нельзя? Я хотел карту с дизайном, по итогу у меня обычная.

А ещё и эти категории с кэшбеком. Выбираешь 1% на все, приходит по 0,5%.круто!!! Спасибо за вашу работу. 

Хочу написать отзыв о Тинькофф банке. Пользуюсь этим банком около года и очень рад, что выбрал этот банк, очень удобное приложение, всегда отвечают на мои вопросы, тех. поддержка работает очень быстро. Очень нравится условия карты, категории кешбэка очень выгодные. Советую всем карту Тинькоффа, очень полезная, сам пользуюсь дебетовой, но там есть много других карт с выгодными условиями

 Пользуюсь дебетовой картой "Tinkoff Black♥" уже два года, ранее пользовалась другим "всеизвестным банком", но как же я ошибалась)
После того как я перешла на Тинькофф, я познакомилась с такими понятиями как "сервис", "качество" и "инновации" - да это все про этот банк, так как:

✔ Супер удобный интерфейс, интуитивно понятный и лаконичный;

✔Всегда есть предложения от партнеров, куча кэшбеков, "кэшбек дня" - все это позволяет заработать даже на своих обычных ежедневных тратах, что меня как обычного пользователя безумно радует (на минуту, в среднем в месяц зарабатываю на кэшбеке от 800р), что по мне очень даже приятненько ;)

✔Спорные ситуации, а такие, как и всегда, могут появиться - в этом банке, супер онлайн чат, где во первых есть асисстент Олег (который еще работает автоответчиком в твоем телефоне, плюс защищает тебя от спама, также записывает разговоры с спамерами, что вообще забавно. Обожаю Олега❤ )), во вторых всегда сверхлояльные специалисты, они быстро отвечают и ВСЕГДА решают ситуацию в пользу клиента. Были ситуации, когда был неверный рассчет по кэшбеку - всегда принесут свои извинения, начислят разные "плюшки", в общем сведут негатив на нет. 

✔ Помимо этого я пользуюсь такими продуктами как "Накопительный счет", "Совместный счет"

                  ✔ "Накопительный счет" - все просто, я храню там деньги, а мне приходят проценты ежемесячно

                  ✔ "Совместный счет" - это наш счет с молодым человеком, где мы храним наш общий бюджет (очень удобно)

Ну что я могу сказать, я уверена, что Тинькофф банк может покорить сердца многих людей, смело его советую!

Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже довольно продолжительное время (больше двух лет) и на протяжении данного срока, я сталкивался с различными ситуациями, которые возникали со мной и с решением которых, мне всегда помогали сотрудники службы поддержки данного банка. Хотелось бы поделиться с одной из таких ситуаций.

Где-то месяц назад моей знакомой женщине потребовалось оплатить кредит в одном из других банков и я решил ей помочь с этим. Я не понимал, как производить оплату, что для это нужно и вообще что да как.

Работники службы поддержки Тинькофф Банка по телефону и через чат все доходчиво и четко объяснили, как производится оплата по реквизитам через приложение банка и полностью провели меня до момента оплаты.

Ни раз удивляюсь грамотности и компентюности работников данного банка, в других банках даже близко нет такого замечательного обслуживания.

Однозначно могу только посоветовать всем Тинькофф Банк.

Увидел данную акцию в приложении банка и заинтересовался, пригласил свою коллегу оформить карту, все было сделано и в настройках у меня горело ожидания получения вознаграждения. Но спустя неделю вознаграждение так и не пришло, я обратился в тех. поддержку, сотрудники объяснили мне, что проблема кроется в том, что ранее моя коллега уже пользовалась картой (давно ее заблокировала). Я уже хотел растроиться, но сотррудники вошли в положение (все действия и условия по карте были выполнены) подарили мне денежное вознагрождение, а моей коллеги дали бесплатное обслуживание карты.

Спасибо большое за решение данного вопроса.

У меня была проблема... 

Мне нужно было снять 20.000 в банкомате. 

Во всех банках, как я знаю, есть какая-то комиссия. 

Что бы у меня не списали комиссию с моих 20.000, я решил обратиться в Тинькофф поддержку. 

Зашёл в приложение, открыл поддержку

Написал одно предложение , и за 2 минуты мне отправили большой текст, с решением моей проблемы. 

Всего 2 минуты.. 

Не каждый банк может так же быстро ответить. 

Ставлю 5/5. Лучший банк по моему мнению. 

Более клиентоориентированного банка пока не знаю. Решают вопросы по мере возможности оперативно. Тут же исправляют в мобильном приложении возникающие технические ошибки.

Был случай с отменой авиа-рейса (покупала через Тинькофф Путешествия) позвонили и предупредили с БАНКА (даже не с авиакомпании!!!) и потом помогли написать заявление на возврат денег. На следующий день перевели деньги за билет.

Брокерские счета тоже в Тинькофф. Всё интуитивно понятно, удобно пользоваться.

СПАСИБО, дальнейшего вам развития и процветания. 🙏

Хочу оставить отзыв на Тинькофф банк!!! Пользуюсь им с 2017 года и ни разу не было никаких негативных ситуаций! В первую очередь хочу отметить работу онлайн чата,сотрудники банка всегда заинтересованы в помощи клиенту , очень быстро отвечают , не приходится ожидать по 20 минут и вопросы решаются быстро , даже если возникают ситуации требующие времени , всегда все решается быстрее назначенного срока!)) В общем чату отдельное спасибо, всегда рада обратиться к Вам за помощью зная , что мой вопрос решат))

Так же в Тинькофф банке хороший кешбек от покупок , я пользуюсь для покупок только этим банком.

Оооочень довольна тем, что в Тинькофф банке есть бонусы за рекомендации карт, я уже сделала рекомендации более 5 карт , и за всех друзей банк очень быстро прислал бонусы!!!

Я полностью довольна этим банком, пользуюсь в основном только им , и всем рекомендую!!! )))

Всех приветствую, Тинькофф пользоваться начал 1 год назад и могу составить объективный отзыв.

По началу удивило что можно сделать деьютовую карту с бесплатным обслуживание, я думал что это какой-то маркетинговый ход и не какого бесплатного облуживание реально нету. Но видили вы вы мое лицо когда это оказалось по настоящему правдой.

Очень удобная система кешбека с постоянными меняющими категориями и при это все это начисляется в рублях, а также проценты на остаток.

В какой бы ты деревни не находилися ты спокойно можешь оформить карту и получить ее чуть ли не в этот день, по мне как я считаю это большой жирный плюс, не когда до этого я не видел такого в России.

Также очень радуют ребята из поддержки, всегда помогут с любым вопросам и при чем очень быстро, я бы назвал это лучшей подержкой среди банков в России.

Вообщем Тинькофф банк лучший банк.

Если вы хотите оформить карту и не знаете какой банк выбрать то я вам очень советуют выбирать Тинькофф. А также Тинькофф это не просто банк, а целая экосистема которая дополняет друг друга.

Летом бронировал номер в отеле, естественно через приложение посмотрел сайт на которые дают повышенный кэшбек и мой выбор пал на OneTwoTrip ведь там давали целых 10%, я естественно сразу забронировал номер и ждал начисления своего Кэшбека, прошло около недели кэшбек так и не начислили… Решил написать в поддержку, уточнить этот момент и оказывается, что это я не правильно прочитал условия и не выполнил их. Но поддержка не осталась равнодушной и начислила мне кэшбек даже с учётом того что я не выполнил условия акции!