178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем здравствуйте! Дебетовую карту заказывала очень давно. Заявку на карту подавала через онлайн. Одобрили очень быстро. После получение смс уведомление о готовности карты заказала доставку курьером. Курьер доставил прямо домой карту, девушка была очень вежливая и также всё подробно объяснила,как пользоваться услугами банка. Банком осталась очень довольна, советую всем пользоваться банком. 

Тинькофф Black. 

Получил карту 1,5 года назад. Доставка произошла в удобное для меня место и время, причем оперативно было изменено время по моей просьбе. Сейчас этим могут похвастаться многие банки, но Тинькофф в этом пионер.

Так же, после начала СВО, оперативно заменили карту на новую, с системой МИР. 

Кэшбэк по акциям у партнёров зачисляется мгновенно.

Поддержка в онлайн-чате компетентна.

Сотрудники колл-центра вежливы, предупредительны. Мои обращения по возникшим вопросам решались сразу. 

Неоднократно приходилось обращаться по несостыковкам в документации по условиям договора. Оперативно первая линия быстро передавала вопросы экспертам, если это требовалось. 

В частности, при получении кредитной карты не было озвучено условие страхования и в тарифе было не явно это указано. В связи с чем списали сумму страхования. После обращения специалист первой линии уточнил в течении часа условия и уже на следующий день был возврат денежных средств. 

В спорных случаях банк становится на сторону клиента. 

Есть скрин, но не получается тут прикрепить. 

Решил оформить дубютовую карту Тинькофф Блэк и не пожалел что выбрал именно ее Предоставили выбор в услугах и дизайне, с лёгким оформление и доставкой на дом, сотрудник очень добрый и вежливый были на протяжении всей встречи проконсультировал по карте ответил на все вопросы и объяснил как пользоваться в общем хороший банк и хорошая карта, я очень рад и благодарен

Потерял карту тиньков дебетовую написал в службу поддержки оперативно заблокировали перевыпустили карту прислали курьером на следущий день служба поддержки всегда на связи в отличии от других банков действительно стремятся решить проблему а не создать видимость меня все устраивает стал получать на тиноков зарплату кэшбэк и разные плюшки постоянно стремятся ввести что то новое щас вот игра если собрать кучу слов можно получить кэшбэк за покупки на озоне! я как раз часто закупаюсь на озоне 

Посчастливилось мне на сентябрь получить повышенный кэшбек в категории "Образование". Зная от своих знакомых, что с получением кэшбека по данной категории возникают проблемы я 29 августа обратился в поддержку Тинькофф. В чате мне пояснили, что не начислят кэшбэк за переводы и оплату через сайт или приложение. Была только одна загвоздка- в моем ВУЗе не принимают оплату картой напрямую. Тогда я решил, что смогу оплатить через организацию платежного агента. В поддержке мне сказали, что такое возможно если оплата будет проходить через терминал. Когда в сентябре пришло время оплачивать учебу я направился в такую организацию. В несколько "заходов" оплатил нужную сумму (почему они не принимают одним платежом всю сумму мне не понять) и с чувством выполненного долга ушел. Но вечером я обнаружил, что кэшбек не начислен. С вопросами я опять направился в чат, где мне пояснили, что начисление так же зависит от MCC кода операции, который до совершения операции банк знать не может (а я разве могу его знать?). Но при этом меня успокоили сообщив: в рамках лояльности мы начислим кэшбек по данным операциям. Я почувствовал, что банк ценит своих клиентов, но следующее сообщение подпортило это ощущение. Мне скорректировали кэшбек и теперь он стал составлять целых 620р, при сумме оплаты в 62365р.