178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить Тинькофф банк за честное и лояльное отношение к своим клиентам, в лице очень компетентного и грамотного сотрудника службы поддержки под номером 44***96 ,который помог мне разобраться в спорной ситуации и встал на мою сторону . Я в очередной раз убедился что сделал правильный выбор став клиентом Тинькофф банк, спасибо.

когде я пришёл в тинек курьер не выдал мне картзолдер и соотвественно пользование картой было платное, но я регестрировася по ссылке. пообщавшись с поддержкой нное время принято было решение выдать мне кошелёк + бесплатное пользование навсегда. спустя неделю картхолдер рвётся, начинаются проблемы внутри банка и это затрагивает меня. Вновь поддержка решила проблемы и о правила курьером новый кошель))))

Всем привет! Расскажу свой прияхтный опыт от банка. Написал в чат-поддержку 31.01.22 в 14:04 поинтересоваться по смене тарифа у кредитной карты. К сожалению, там мне сотрудница поддержки Валерия сказала, что предложений пока нет.

Затем обращался в тот же день 31.01.22, но на форуме банки ру по поводу смены тарифа по кредитной карте Тинькофф Платинум. Интересовало бесплатное снятие наличных и бесплатное обслуживание по карте. Сказали, что решение по каждому клиенту индивидуальное и попросили написать в личные сообщения. Я отправил им свои данные для идентификации и практически через неделю вернулись с ответом. Тариф по карте Платинум изменили 5 февраля 2022 года. 

Ребята сказали, что нужный мне тариф предложить не могут, но готовы пойти навстречу и предложили аналогичный, но с немного завышенной ставкой. Я согласился. За это им спасибо. Приятный бонус в качестве льготного тарифа по кредитной карте. 

Тинькофф нередко радует клиентоориентированностью 💛

Взаимодествие с банком конечно не идеальное думаю как и везде, сотрудники чатов частенько общаются как не живые и кидают много шаблонов без простых объяснений что не всегда удобно, с сотрудниками горячей линии по проще могут объяснить быстро и качествено но так же зависит от опытности сотрудника. приложение мего удобное и понятное, функционал безумно радует, оформление и даставка карт в пару кликов, много акций по которым можно оформить карту с бесплатным обслуживанием как дебетовую так и кредитную, единственный минус от использования карт который обнаружил при подключенной опции оповещения об операциях не приходят уведомления по кредитки о списании процентов и других платных услуг, к счастью их можно увидеть в приложении но хотелось бы всё же и смс

Самый лучший банк и самое лучшее решение оставаться с этим банком, уже давно с женой пользуемся эти банком, любые проблемы и вопросы, банк решает быстро, причем чаще всего в сторону клиента, бывает даже компенсирует. кэшбек на все покупки от 1 процента, плюс можно выбрать ещё самому дополнительно повышенный кэшбек, плюс проценты на остаток средств. Для нашей семьи это самый лучший банк, пользовались многими банками до этого! Тинькофф банк Спасибо что вы есть!

На сегодняшний день Тинькофф Банк один из самых лояльных банков в России. Пользуюсь услугами около 1.5 года может и меньше, подсадил на этот банк своих родных. Вспомнилась мне недавняя ситуация: купил я значит на ж/д вокзале в буфете пирожок и мне после него стало плохо. Я написал в поддержку что хочу оспорить операцию и вернуть свои денежные средства, был слегка удивлен что операцию оспорили ибо чека на руках у меня не было (мне его не выдали). Выражаю огромную благодарность оператору за помощь.

Мой первый опыт с Тинькоф банком произошёл в 15 лет, когда я узнал о наличии бесплатной дебетовой карты для тех, кому нет 18 лет. Это очень подкупило, так как обслуживание было бесплатным, а кэшбэк и проценты платятся деньгами. Именно поэтому и заказал первую осознанную карту. 

Доставка была через 3 дня прямо в квартиру, все прошло на высшем уровне: представитель приехал в маске и перчатках, соблюдал дистаницю, все подробно объяснил и был вежлив.

Также очень часто обращаюсь в поддержку, когда возникают сложности понимания юридических норм. В поддержке всегда быстро реагируют на запросы и помогают разобраться в ситуации. 

Вообщем, Тинькоф - один из лучших банков в России!