177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Отличный банк, всем радует!) Сотрудник Виктория быстро и качественно сделала выпуск карт и организовала встречу) Внутренний номер 473239.

15 сентября я пыталась перевести деньги с карты Газпромбанка на тинькофф банк в приложении. Появилась ошибка в приложении Тинькофф банка и написали что перевод не выполнен, но на карте Газпромбанка деньги списались. Сотрудники Тинькофф банка в личном разговоре сняли всю вину с банка и сказали разбираться с другим банком, чем я и начала заниматься , но  перевод был выполнен успешно, о чем мне сообщили лично сотрудники Газпромбанка по телефону и в онлайн поддержке банка. Банк Тинькофф обещал разобраться но прошло 5 дней и нет никакой конкретной информации где мои деньги и когда мне их вернут нет. Считаю это отвратительным отношением  и неуважением к клиентам, которые ещё дополнительно подключают Тинькофф про и ежемесячно за это платят  !!!!

Банк пошёл мне на встречу и сделал SWIFT перевод в другую страну в евро, хотя переводы отключены. Деньги были нужны на учебу и жизнь и перевод пришёл за один день! Большое и прекрасное спасибо сотрудникам! Помимо этого они предложили виртуально спрятать баланс, чтобы не платить комиссию. Вообщем 100 из 100! Несмотря на то, что я нахожусь заграницей и у меня нет даже сим карты, мне помогли и все сделали. Ура!

Вчера сделала крупный перевод с карты Тинькофф на свою же карту другого банка. Сделала это через приложение другого банка, у меня все карты банков прикреплены друг к другу в приложениях. И списалось 11к комиссии…😭 Оказывается транзакция проходит как «снятие наличных» и там лимит до 100к💔. При переводе было написано, что комисси на перевод нет, а я, дурочка, не проверила в Тинькофф…😭 сделала две транзакции и поняла, что сумма как-то сильно меньше той, что должна была остаться на карте. Только так заметила комиссию😭 Написала сразу в службу поддержки обоих банков, первый банк просто послал, Менеджеры Тинькофф хотя бы попытались разобраться в ситуации и помочь отменить переводы…🥺 Знаю, что я сама неправа, но так обидно потерять на ровном месте столько денег….💔

Сотрудник подробно ответил на интересующий меня вопрос!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте !  обещают бонусы-получаешь фигу  однажды я решила заказать карту Тиньков ,но потом я ее закрыла  в будущем ,решила заказать карту кредитную  когда приехал представитель,рассказал о акции ,а именно «приведи друга и получи 500 бонусов РУБЛЯМИ»  На что я уточнила ,деньги зачисляться ? Или бонусы ? На что был ответ «деньги»  я так и сделала ,отправила ссылку ,карта была оформлена и все условия были выполнены. Но бонуса моего приятного так и не было,после обращения в поддержку ,передо мной извинились ,и сказали что бонус будет начислен до 20.09  я ждала  после 20.09 числа ,я опять обратилась в поддержку  и о класс ! Мне зачислили бонус,ТОЛЬКО ВОТ НЕ ДЕНЬГИ! А статут про,который мне вообще не уперся) это их бесплатная связь,проценты по вкладу (человеку у которого кредитка) :) вот так вот разводят ,тех кто разводится ,и я в их рядах. Хотя условия были «получи 500 рублей за каждого друга»  порекомендую другу карту закрыть) и сама тоже закрою.  Не рекомендую данный банк категорически)

В существующее сегодня сложное время по Swift переводам, банк идет на встречу и делает их. У меня сын учиться за границей и иногда бывают форсмажерные обстоятельства, по деньгам и расходам и нужно оперативно перевести средства. Хочу сказать что Тинькофф реально это делает и оперативно. сегодня в течении дня все перекинули, хотя это не так просто в сложивщейся ситуации. Я был долго клиентом Газпромбанка, да он надежный, хороший банк, но всегда была проблема со скоростью реации, сложных процедур и клиентоориентированностью... Я Хочу искрении поблагодарить банк Тинькофф за клиенториентированность ни капли не жалею что перешел и увидел реальный крутой сервис, который даже в невозможное время делает все возможным! большое спасибо!!! Отдельное спасибо за клиентоориентированность и скорость реакции на возникающие проблемы и гланое их решение Михаилу Ж., огромное спасибо!!!

Очень выгодно условие так называемого рефинансирования. То есть, ты оформляешь кредитную карту, через неё переводишь деньги на карту другого банка и у тебя есть беспроцентный (льготный) период 120дней на карте Тиньков. А если ты оплачиваешь картой покупки у партнёров в банке, то можно данную покупку оформить в рассрочку на целый год. Это лучшее, что есть по картам в нашем регионе! Прада можно было бы убрать годовое обслуживание и картам Тиньков не бы до бы цены, на мой взгляд.

Обращалась по поводу статуса получения квалифицированного инвестора. Специалист Эрнест с внутренним номером 6904763 доступно объяснил критерии и сроки и соответствие им. Остались только положительные впечатления от работы премиум поддержки.

Хочу сказать спасибо специалистам чата поддержки банка за уровень обслуживания, чёткость, оперативность и профессиональный подход. Искренне желаю им терпения и побольше поощрений за нелёгкий труд. Я недавно пользуюсь кредитной картой и очень важно получать помощь вовремя, чтобы подобрать оптимальный вариант при внесении платежа. В чате я получаю исчерпывающую информацию, и всегда когда бы ни обратилась, мои вопросы не остаются без ответа.

В премиум пакете, личный менеджер, любой запрос в вотцап, и быстрое решение практичесуи любой проблемы.

Собрались с семьей на отдых за рубеж, решил оформить кредитную карту Мир Тинькофф. Заполнил заявку на сайте, её одобрили. На этапе заполнения заявления выбор платежной системы не предлагается. Поставил приложение банка, в нём было указано, что привезут карту Visa. Через приложение попросил поменять на Мир, написали, что поменяли, назначили встречу. Утром перед встречей зашёл в приложение - по прежнему отображается Visa. Спросил через поддержку, какую карту привезут - заверили, что привезут Мир, а в приложении поменяется позже. Приезжает курьер - привозит карту Visa. Разворачивается и уезжает. В течение всего дня (с 10 утра до 7 вечера) 4 разных сотрудника поддержки решают сложный технический вопрос - пытаются перевыпустить карту: один советует сделать это мне самому (мне эта функция недоступна, т.к. карту еще не выдали), другой выпустил еще одну карту Visa (поменялся номер карты в приложении), в итоге одному из сотрудников это удалось и карта в приложении поменялась на Мир. Назначили новую встречу. Приезжает сотрудник, выдает карту. Но в конверте был только бланк на получение новой карты, условий кредитного договора нет. Сотрудник понимает проблему, объясняет, что должны быть еще условия обслуживания (это и понятно), начинает переписку с поддержкой. После этого начинает вести себя по-другому, на вопросы отвечает уклончиво. Думаю: "Интересно, как это банк выдает кредитную карту вообще без подписания бумаг - такого не может быть". Спрашиваю: "Неужели этой бумаги о получении карты достаточно?" - "Да, достаточно". Думаю, уже понятно, что произошло дальше. Ровно через 10 минут после ухода сотрудника приходит СМС, что банк отклонил мою заявку на кредитную карту. На всякий случай написал в поддержку: "Мне ведь уже выдали карту" - "Да, такое бывает и после выдачи карты. Карту можете разрезать и выбросить". То есть банк просто повесил свои косяки на меня. В итоге пропало всякое желание пользоваться оформлять какие-либо карты в этом банке. Так как время поджимало, получил дебетовую карту Мир в другом банке и положил на неё наличные.

Хочу выразить слова благодарности П. Виктории-менеджер Тиньков Премиум за быстро оказанную помощь и решение моего вопроса по посещению бизнес зала!Очень вежливый внимательный специалист!Пытается сделать все что в ее компетенции и решить вопрос в пользу клиента банка!Желаю продвижения в карьере и успехов во всех делах и начинаниях!!!Спасибо большое!!! Начал пользоваться картой премиум airlines и сделал ошибку в посещении бизнес зала. Но Виктория помогла все исправить и решила мою проблему!!спасибо ей большое!!!

Мне былоа непонятна работа кредитных карт, не особо вникал и не хотела забивать голову. Обрела карту Тинькофф кредитную, но так и не понимала когда и сколько должна вносить. Неоднократно обращалась на горячуюю линию и поддержку... НООО... Только сегодня оператор Руслан меня не слушал, а услышал!!! И все объяснил! Респект Руслану, побольше бы таких операторов!!!

Отличный сервис, прозрачные и понятные банковские продукты. Доступные услуги. Нет излишней помпезности и не кому не нужного навязывания услуг.

Допустила просрочку по кредиту на срок 1 неделя, понимаю, что моя вина, но общалась с банком, говорила, что решаю вопрос и внесу деньги. Выставили мне в связи с этим сразу 2 платежа, за сентябрь  и за октябрь, который еще даже не наступил..Ладно, раз нарушила срок, внесла за платеж за сентябрь и за  октябрь 20 сентября! Мне заблокировали все счета, все карты, не могу ничего купить!Даже их же кредитку погасить не могу! Опять говорят, внесите еще один платеж, чтобы мы сами списали 11 октября. Мне теперь никогда с вами не расплатиться?

Сколько раз не обращался в банк всегда получал четкий и своевременный ответ, закрывающий мою проблему. Так держать! И конечно персональное спасибо менеджеру Г. Виктории за оперативную реакцию и реальную помощь в решении вопросов:)

Третий год являюсь клиентом Тинькофф Банка и хочу отметить отличную организацию всего процесса работы с клиентами от возможности быстрой и удобной регистрации ИП до помощи в прохождении разных видов банковских проверок. Огромную роль в этом играют "Персональные менеджеры", которые всегда готовы ответить на любой вопрос, возникающий в процессе ведения предпринимательской деятельности. Если имеют место какие-то спорные ситуации или же неочевидные решения в условиях санкционного давления на банковскую систему, то сотрудники банка всегда стараются помочь. Особенно хочу поблагодарить своего персонального менеджера М-ву Екатерину, а в её лице, всех менеджеров данного банка! Это от их терпения, профессионализма, внимания и готовности прийти на помощь часто зависит не только успех предпринимательской деятельности многих клиентов Тинькофф Банка, но и их хорошее настроение и позитивный настрой. Спасибо! Удачи и процветания! Всем "Персональным менеджерам" Тинькофф Банка только благодарных клиентов.

Регистрация ИП дистанционно с минимальными документами (два фото паспорта и СНИЛС) и без оплаты пошлины. На следующий день приехал курьер, я подписал подтверждение и через три дня получил ОГРНИП на почту. Р/с открыли через час после регистрации ИП. Плюсом ещё оперативная консультация.

Тинькоф помог зарегистрировать ИП быстро , качественно, не отходя далеко от дома ))) все советую !!!!!!!!!!