178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Прекрасное обслуживание, оперативно и очень качественно. За время работы с банком, что в обращении в службу поддержки через чат через в приложение банка, что через обращение по номеру службы поддержки никогда проблем не возникало, персонал очень вежливый и прекрасно обьясняет суть проблемы. Вообщем работой банка и службы поддержки доволен. Всем советую

Вопросы решаются оперативно, клиентоориентированный банк. Пользуюсь услугами около года, в целом довольна

Просто браво! Тинькофф банк пример того, как из топ банка, превратиться  в дно банк. 16.06 переводила 2000$ по свифту утром. Вечером выходит чудо новость, что перевод минимум 20000$. Утром 17.06 в чате говорят, что деньги ушли успешно и через 15 минут возвращают обратно, сказав что поменялись условия в банке. После ужасных нововведений перевила всю валюту в Райфайзен банк . Благо на счетах было больше 20.000$. закрываю все счета в этом банке !  P.S. Так смешно наблюдать, как появляются благодарные отзывы на банк от людей которые зарегестрировались в день написания комментария . Это вряд ли спасёт от провального рейтинга и негатива от клиентов.

Думаю уже все наслышаны о том, как Тинькофф внезапно решил ввести отрицательные ставки на валютные счета/ Более того, большинство клиентов это узнали не от банка, а от слитых в сеть переписок сотрудников Тинькофф, а уже на следующий день после этого банк решил опубликовать информацию на своих ресурсах. Возможно, если бы не слив, то вообще бы об этом узнали на пару дней до ввода новшеств, не успев вывести средств. Я, как и многие клиенты, стал искать возможности для вывода долларов из этой конторы. Оформил карту другого банка, открыл там валютный счёт и решили туда попробовать перевести средства через SWIFT благо Тинькофф сделал их без комиссии до 30 июня. Первый перевод прошел довольно быстро. Решил перевести еще часть средств и тут начинается квест. Пытаюсь оформить заявку на вывод, но вдруг начинает появляться сообщение о том, что минимальный перевод теперь от 10 000 долларов хотя нигде об этом никто не сообщал. Иду в поддержку Тинькофф, получаю ответ, что это ошибка и с ней уже разбираются. Ок, жду, через несколько часов пробую оформить новую заявку на перевод. На этот раз заявка успешно принята, сообщения о том, что не попадаю в лимит больше не было. Жду перевода. Но вдруг, через несколько дней получаю сообщение о том, что мой перевод не прошел, т.к. теперь лимит от 20 000 долларов. Этот лимит со стороны банка был введён уже ПОСЛЕ того, как я оформил заявку. Т.е. Тинькофф ввели новые правила и моя заявку, оформленную до вступления в силу новых правил, по новой схеме. В итоге деньги я не вывел, теперь придётся их со страхом держать в этой сомнительной организации, которая за неделю потеряла репутацию в глазах миллионов клиенту.  Всё, что я получил в ответ, это сообщение "таковы условия банка" и тупую отписку о том, что это связано с ненадежностью западных партнеров. Т.е. суммы, меньше, чем 20к долларов переводить надёжно, а меньшие уже нет.

Все просто супер!Тинькофф он такой один!!!! Устраивает все,переводы без комиссии, оплата жкх,мобильных систем. Все быстро, оперативно.

Никогда не подводили, всегда оставляли положительные эмоции, консультировали всегда кратко и понятно, всегда могут помочь если есть вопросы

Ранее писала здесь о том, что у меня украли в Тинькофф деньги, после оочень долгих и неприятных разбирательств вернули. Сейчас уже пишу не со злостью на них, а с холодным умом. После этого я из Тинькофф ушла, закрыла карту, счет. Но сейчас возникла потребность перевести деньги за границу, а этот банк не под санкциями. Долго сомневалась, но все таки заказала карту снова чтобы открыть валютный счет. Надо было срочно, попросила, сотрудники четко сработали, привезли карту даже раньше срока, но никакого толка в этом не оказалось. 14 июня получила карту, сегодня 18е она не работает, как и валютный счет. Продукт банка есть, но он не активен. Звонила в поддержку много раз, потратила кучу времени! Писала в поддержку, без толку. Вчера был последний день, когда я должна была отправить перевод. Сроки сорваны из-за Тинькофф. Это были деньги за лечение ребенка. Тинькофф теперь не соединяет меня с отделом претензий, с кем удается поговорить, от них лишь отговорки. Перевод не осуществлен по вине банка, но какую ответственность они несут? Почему этот банк считает что может так относиться? Не важно, была ли у нас ранее неприятная история с кражей денег или нет. По этому поводу кстати мне до сих пор неизвестно как все произошло и Тинькофф никогда не даст это узнать. Однозначно, даже если Тинькофф останется (не дай Бог) когда-нибудь единственным банком на свете не желаю никому с ними иметь дел.

Опыт 4 года никаких нареканий и заменить не было удачи идальнейшего развития пока

Уже несколько лет в этом банке и с каждым годом становится лучше. Ребята работаю на все 1000%. Быстро реагирует на обращения. Очень удобен и современен .

Работа данной организации на порядок лучше остальных!!!! Я рад что пользуюсь именно Тинькофф!!! Это было лучшим моим решением перейти пользоваться именно услугами этого банка

Здравствуйте! Вернули перевод (2000$) по СВИФТу через 8ч., оргументируя что после ограничения был перевод.  Долго не хочу писать, но Тинькофф банк улучшил все условия только для богатых людей!!. Для простых вообще ничего !!!  А был такой крутой!!!, все испортили!!  Поставил оценку  "1" а хотелось  "-1"!!!

До прошлого месяца гасил платёж, по минимальным платежам, сумма по кредитке, плюс процент. В этом они решили снять минимальный платёж, то есть сумма минимум, плюс процент по кредитке, и ещё списали деньги с самого кредитного счёта, то есть по которому мне придётся платить процент опять, видимо я в 10-ки и сотни раз должен переплачивать по их мнению со временем и никогда эту кредитку не погасить, здоров придумали, я даже сначала и не понял. Девочка по телефону ничего внятного мне ответить не смогла, ну кроме того, что когда я начал материться, что не может терпеть и будет вынуждена прекратить разговор. Банк итак был дорогой, но хотя бы такими убогими схемами не занимался, но теперь явно, надо отказываться, и идти судиться как только руки дойдут, интересно что там скажут и вряд ли я такой один, интересно как такое вообще возможно, в масштабах страны.

Очень нравится простота, оперативность и отношение к клиенту в целом. Есть моменты, где может немного дороже обслуживание, но оно того стоит.

В банке коллекторы звонят мне и маме лежачей из за чужого кредита. Брал кредит коллега который умер.

Сегодня пришлось решить несколько срочных вопросов для юр.лица и выбрать лучшие и более удобные услуги из предложенных. И за это хочу поблагодарить менеджера банка М. Марию, которая на протяжении часа была на связи, очень подробно и доступно все объясняла. Побольше бы таких специалистов. Спасибо, Мария!

14 июня в 11:20 утро мной был оформен SWIFT перевод на сумму 3000 Долларов в банк Финнам. На следующей день деньги не поступили, я связалась с тех поддержкой. Меня заверили, что перевод обработан, выслав на емейл документ, подтверждающий, что Тинькофф Банк отправил мои деньги. 17 июня я получаю возврат, что по правилам, введенным 16 июня во 2-й половине дня, можно переводить только суммы более 20 тысяч долларов. Таким образом, налицо фальсификация документов и отказ банка исполнять свои обязанности.

После продажи банк стал совсем плохим. Сначала ввели огромную комиссию за валютные счета, потом резко изменили условия swift переводов. Изменения по swift ввели одним днём, что нарушает договор

Пользовался овердрафтом, не получилось вовремя вернуть. Вполне лояльное отношение... Не вгоняют в долги. Кешбек на остаток- это вообще гениальная задумка. 10 из 10!!!

Всё быстро, доступно, пример другим банкам. Была ошибка в акции приглашения друга, где все получали её выполнение 1000 рублей, а я бонус в виде 6 месяцев Тинькофф Про, в течение 2-х дней решили вопрос, и сделали вместо бонуса который был у меня, награду 1000 рублей. Большое спасибо за быструю работу!

Банк катится в какую-то бездну. 14 числа сделал SWIFT-перевод на сумму меньше $10 000 после новостей о том, что будут отрицательные ставки (предварительно ещё и вклад частично закрыл, чтобы это сделать). 17 июня приходит оповещение, что перевод вернулся. Техподдержка мотивирует это тем, что 16 июня произошли изменения в условиях отправки (стало можно отправлять только от $20 000) и банк сам отменил перевод, потому что не успел его обработать. По сути задним числом изменили условия. Направил обращение в ЦБ. Могли ли до-обработать все платежи до 16 июня как есть? Да. Решили вместо этого просто дуболомно обмануть клиентов? Да.