178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу сказать спасибо банку за оформленный charge back за авиабилеты, по которым я не полетела. Вернули деньги даже чуть раньше срока. Благодарю!

При обращении в чат относительно истекшей карты я попытался узнать будет ли она работать, так как банки автоматически продляли сроки действия истекших карт. Сотрудник, не разобравших в ситуации, самовольно заблокировал карту и выпустил новую, таким образом поменяв ее номер. Я бы мог это сделать сам в приложении и сохранить номер карты. В целом ситуация была бы не критичной, но меня насторожил именно факт самовольных действия с картой без получения моего согласия со стороны сотрудника службы поддержки банка. В данном случае не был предусмотрен никакой механизм подтверждения согласия клиента. Более того, в результате переписки с банком и множества обращений были получены два вида ответов: - Извините, наш сотрудник ИмяСотрудника, ошибся. Но делать для решения вопроса мы ничего не будем. - Наш сотрудник действовал по правилам и ни в чем не виноват Никаких попыток разрешить ситуацию или хотя бы предложений как частично или полностью разрешить текущую ситуацию или избежать подобного в дальнейшем сделано не было.  Сотрудники службы поддержки (чат) в основном проявляли откровенно поверхностное отношение к вопросу. Не пытались разобраться и, хотя бы, прочитать предыдущие сообщения либо обращения, которые я упоминал в переписке. Оставлю здесь информацию только относительно описанной ситуации, хотя качество банковских услуг Тинькофф Банка в последние месяцы снизилось очень сильно, с моей точки зрения.

Много раз обращалась в чат для уточнения деталей пополнение баланса!!! Всегда операторы были учтивы ,терпеливы и объясняют доходчиво и понятно!!!

Хороший, банк. Понятные условия на услуги и продукты банка. Всегда есть оповещения о комиссии взымаемой банком в случае если таковая предусмотрена. Отличный персонал на дистанционке, очень быстро и удобно. Хорошие тарифы на продукты банка. Много много+ по сравнению с популярными аналогами, особенно качество работы приложения.

Всегда оперативно решают возникшие вопросы и проблемы, поддержка на самом высоком уровне через спец приложение, удобное в использовании. Уведомляет о всех акциях и спец предложениях, радует кешбэк и проценты на остаток, а также возможность получать доп бонусы, участвуя в играх от банка, которые и развивают и поддерживают память

Нужно было срочно открыть ИП с расчетным счетом, друзья посоветовали Тинькофф Банк. Обратилась к ним и осталась очень довольна! На сайте заполнила заявку, в согласованное время и место ко мне подъехал менеджер для подписания документов в налоговую и через 4 дня у меня на почте были все документы по ИП от ФНС, в этот же день банк открыл расчетный счет. По каждому действию от банка приходит письмо с пояснениями что делать дальше, что очень удобно. Все прозрачно и понятно, без лишних звонков и вопросов!

Все работает как надо, предлагают различные опции. Можно выбрать нужные категории с повышенным кешбеком. Оперативно реагируют на обращения и держат обратную связь

Все хорошо, все устраивает) никакие фссп не списывают ничего!!!!!! Ни гос услуги ничего не списывают!!! Просто огонь а не банк... Можно ложить большие суммы и хранить не беспокоясь, о том что что-то спишут!!!! Олег я тебе доверяю!!!! И не думаю что когда либо приставы нагрянут на мои счета

В обслуживании как Индивидуального предпринимателя мой опыт насчитывает менее года , меня на данном этапе все устраивает

отличный банк, быстрые переводы и множество разных плюшек с счётом можно сделать, например ограничение списывания денег со счета, помогает от мошенников

Тинькофф супер! Поддержка работает быстро, качественно и эффективно! Лучший банк, что сейчас есть Очень удобное приложение Система доставки карт и других продуктов Банка ещё удобнее!

Уже более 3-х лет являюсь клиентом,было дело крали карту!но по истечении времени восстановил, всё на высшем уровне, благодарю за слаженность в работе с клиентами, ещё+ ,что нет навязчивости от сотрудников !А это одно из главных черт Банка Тинькофф!

Сделал дебетовую карту Все идеально Кешбеки Удобные переводы Красивый дизайн карты и множество других дизайнов на выбор Отличная служба поддержки Отвечают быстро и понятно

Отличный банк на сегодняшний день, всё хорошо. Могу рекомендовать всем. Много лет пользуюсь услугами банка.

У меня небольшой опыт с банком. Но на начальном этапе пользования, мне очень нравится обслуживание, манера общения , всё четко и понятно!

Все класс!!! Быстрые ответы на запросы, объёмная консультация, простота в работе, удобное приложение для ведения бизнеса

Прекрасно работает благодарю все отлично Вы молодцы так держать прям без всяких проблем умнички и папа мой и мама тоже этим банком воспользовались

Я клиент банка, сотрудничаю давно, всем довольна. Обслуживание на высшем уровне, все возникающие вопросы быстро решаются

У меня премиальное обслуживание в Тинькоф. Я очень довольна работой персонального менеджера Марии Н! Компетенция, доброжелательность и решение моих вопросов быстро! Для меня это очень важно! Благодарю за сотрудничество! Банк Тинькофф лучший)

Мне нравится банк, всегда помогут и защитят мои деньги!Часто помогают вернуть списанное мошенниками.