178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучший банк для меня на все времена. Лучшие комиссии на рынке, индивидуальный подход и масса возможностей. Отсутствие отделений банка за 5 лет использования ни разу не помешали, все вопросы по доставке документов всегда решались быстро с помощью бесплатного вызова курьера из банка. Отдельная благодарность персональному менеджеру который всегда быстро и корректно отвечал на все вопросы и помогал решать различные проблемы при использовании Тиньков инвестиции ( номер менеджера 6908427 ) благодарю Р. Леонида и Ставлю 5+

Банк Тинькофф на мой взгляд лучший "Мекка финансового благополучия", островок безопасности и креатива в экономике развивающегося государства. Особенно отмечаю клиентоориентированность, отношение к участникам торгов и клиентам банка более чем щепетильно! Сопровождение круглые сутки и в выходные дни, закрепленный менеджер, в моем случае повезло особенно, так как моим Менеджером и поддержкой является Джамиля К-ва, ультра подготовленный специалист, оперативно решающий задачи и помогающий при любых не понятных ситуациях, такие хоть и редко, но бывают! Господа, кому повезло с этим профессионалом, поздравляю и желаю успеха уважаемой мной Джамиле и всем участникам в наше нелегкое время!

Мне нужно было уехать из Москвы в Темрюк. Сотрудники сделали переадресацию доставки. Доставили в срок на нужный мне адрес.

Являюсь клиентом банка. Пользуюсь кредитной картой, также брала кредит наличными и автокредит. В любое время суток можно решить все проблемы и получить консультацию по телефону. Нинодо никуда ездить и тратить своё время. Очень довольна банком.

Банк, с которым надежно, который всегда рядом…Удобное приложение, оперативно решают вопросы, поддержка так вообще на высоте! Выручали не раз

Два года уже у них В прошлом году открыл счёт для ИП Просто пушка, очень всё удобно, все можно решить в чате с оператором,никуда не надо идти, особенно очереди как в других "продвинутых" банках

Являлся клиентом банка более 3 лет. Пользовался различными услугами, кредиткой, дебетовой картой, в том числе и услугами брокера. Но в этом году банк начало лихорадить. Но думал, что меня это не коснется, все таки банк был клиентоориентирован. Как и многие имел вклад в иностранной валюте в частности в долларах. И тут как гром среди ясного неба, прочитал в телеграмме новость о том, что вводиться комиссия на хранение валюты 12% годовых. Да даже в рублях во многих банках не найдешь на вкладах, а тут с меня и как последнее время принято в банковских услугах, клиента уведомлять никто не собирается. Недолго думая стал читать подробнее, как и что поступить. И наткнулся на новость в телеграмме на канале одноименного банка, опубликованную 7 июня, что можно обменять наличные доллары в любом банкомате с дополнительными 10% к курсу на момент закрытия торгов на Московской бирже. Информацию до какого числа не было опубликовано. Тут я очень пожалел, что у банка нету офисов обслуживания, когда начинал пользоваться об этом не задумывался.  Так как проблемы с наличными долларами были повсеместно, а иногда на карте отслеживания наличных исчезали полностью решил отложить все это на утро выходных. С утра поглядел по карте где ближайшие, отправился к первому(как потом выяснилось на Зеленодольской, 40) там сняв сумму которую смог. Попытался воспользоваться акцией с 10 % бонусами. Но банкомат отказался принимать у меня доллары, которые только что выдал мне. В онлайн чате, меня обрадовали минут через 10-15 после обращения, что я могу искать другой банкомат и попробовать там. Хотя об этом я уже догадался и без их помощи и уже вскоре меня поджидал следующий "квест". Логично предположив, что доллары я смогу положить в другом банкомате, где нету долларов. В банкомате на Покровской,20 я успешно зашёл выбрав рублёвый счёт в соответствии с условиями акции и положил доллары, но они не только не пришли ко мне на рублёвый счёт с 10 % бонусом, а зачислились обратно на долларовый счёт. С чем я в очередной раз обратился в службу поддержки, где мне сказали, что акция начавшаяся 7 июня, закончилась 9 июня, а то почему банкомат зачислил мне обратно на рублёвый они займутся моими проблемами и решат только завтра и взамен технических ошибок двух банкоматов предлагают акцию продлить, те обменять сейчас в приложении телефона, а они завтра сделают эти 10% бонусов. Естественно я им не поверил,а решил дождаться решения. Но завтра, мне сказали после завтра. А после завтра наступило сегодня и я до сих пор жду ответа. Сегодня правда предложили уже вместо 10% просто 900₽ и сказали, что мы подумаем до завтра, а вы подумаете про 900₽. Так как про технические неувязки с 2 банкоматами никто и не вспомнил.  Так вот к чему, если бы было отделение, таких технических неувязок не было бы. А все эти технические неувязки сделаны не просто так. А я по прежнему жду, когда решат свои технические неувязки. Надеюсь до конца июня все таки решат. Так что прежде чем стать клиентом, данной организации, очень хорошо подумаете. Технические сбои банкоматов могут быть преднамеренными, да и денег в них может и не оказаться, когда будут сложности.

Быстро привозят карту прямо домой!!! Поддержка работает четко!!! Так же пользуюсь SIM картой Тинькофф очень выгодно

Год пользуюсь тинькофф . Все устраивает , хороший кэшбек , быстрый чат ( тех.поддержки ) удобное приложение 👍

Обратилась с просьбой уменьшить стоимость платёжки за перевод денежных средств в потусторонние банки за товар

Бронировала отель на через Тинькофф Путешествия. По акции должны были начислить кэшбэк 10% от суммы брони. 1% начислили сразу при оплате. Платила в $ с валютного счета. Остальные 9% должны были начислить 23 мая. В июне прислали какую-то рублевую сумму на рублевый счет. Написала уже кучу обращений. Пытаюсь от них добиться как посчитали сумму кэшбэка, почему рублями заплатили, но вопрос так и не решен. Создают обращения, потом двигают сроки, либо присылают ответ "начислили кэшбэк" и все!!!!!!!!! Просто издевательство какое-то. Нет квалифицированных сотрудников в банке или они читать не умеют, не понимают, что от них хотят????? В последнем обращении расписала все до мелочей, расчет кэшбэка сама сделала, так нет, опять какую-то отписку прислали. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ВЕСТИСЬ НА БОНУСЫ ОТ ТИНЬКОФФ!!!!!! бронируйте напрямую в отелях или через тур-оператора, там и скидку можно получить. А Тинькофф банку нужно сменить часть персонала или хотя бы их квалификацию проверять.

Высокий кеш бек, быстрый ответ тех поддержки, ответы на любые вопросы по поводу карт, удобное приложение

Был хороший банк, да видно кончился. Очень давно являюсь клиентом банка, нареканий не было, но репутация зарабатывается годами, а теряется за мгновение… Открыл несколько депозитов, сроком на 3 месяца, в марте под высокие проценты. Срок депозитов закончился, включилась автопролонгация с текущей низкой процентной ставкой. Было принято решение депозиты закрыть, но не тут то было. Выполняю процедуру закрытия депозита в интернет банке и все как будто прошло удачно, но ничего не происходит, депозит по факту не закрывается, деньги на картсчет не переводятся. Сначала подумал о возможных технических проблемах с браузером на ПК, попробовал другой браузер, затем попробовал закрыть депозит в мобильном приложении, результат одинаковый, ничего не происходит, не закрывается депозит. Обратился через чат в саппорт и вот уже 2 суток они "кормят меня завтраками", обещая рассмотреть мою заявку в ближайшее время, но когда обещанный срок исполнения истекает работники банка снова переносят срок рассмотрения заявки и так же обещают в ближайшее время разобраться.

Перешел со сбербанка и очень доволен Больше фишек, намного надежнее и хорошее обслужевание т,к, сбер скатился просто ниже пола

В августе 2021 дали автокредит под 7,9%. Перевели на карту, купил машину и после этого взяли ее в залог. Всё происходило дистанционно, ответы быстрые. Сейчас в июне 2022 года решил продать. Попросил перенести залог на другую свою машину. Переделали, я даже и не ожидал. Вот это отношение к клиенту!

Совершал оплату с валютного счета, на момент операции курс был одним, на момент обработуи операции изменился. Аолучилось, что потерял деньги. Попросил войти в положение, и вернуть разницу. Банк пошкл мне на встречу, и вернул часть денег. Не знаю, кто бы еще стал возвращать деньги, никакой банк не обладает столь вычоким уровнем лояльности, с учетом того, что вины самого банка по сути нет. Огромное спасибо, что вникаете в проблемы людей.

Очень приятные сотрудники, клиентоориентированный сервис, быстро смогли решить возникший вопрос, решение в пользу клиента, очень доволен

Очень нравится работа моего персонального менеджера Леонида Р. ( внутр номер 6908427): всегда оперативно решает возникшие вопросы: урегулировал вопрос по завышено списанной сумме с меня за рубежом, даёт грамотные консультации по разным операциям.

Добрый день, история такая Открыл банк приблизительно 25 мая. Карту везли несколько дней, то одна у них причина, то другая, то курьер где-то упал, то еще что-то, но суть не в этом, то что привозят карту это круто) Так вот, скинул я себе со счета жены 87 тысяч , и хотел купить доллары через Тинькофф инвестиции, чтобы отправить их себе на счет криптобиржи, Так как я не резидент РФ, мне не открыли инвестиции, я деньги перевел обратно, после чего жена купила доллары и отправила мне на долларовый счет, после чего я успешно отправил их на свой счет. Но как известно всем, не без танцев с бубном. В итоге на следующий день мне прилетело предупреждение с просьбой предоставить документы , на вопрос какие документы мне документы им дать, так как я не резидент РФ и не имею справок РФ, прислали все шаблонами, Ничего не понятно, на просьбу подсказать по пунктам, что от меня надо, никто не реагировал, сказали ,отправят на почту список, На почту пришел же такой же шаблон, как и в чате. Отправил скриншот откуда деньги у жены, откуда я уже еще следующим днем переводил, и так же еще много скринов, так как уже понятия не имел, по какой из операций возникли вопросы, и что мне нужно для урегулирования мне никто так и не дал, Через неделю мне приходит сообщение, что, мол, спасибо за сотрудничество, нам нужны документы и опять шаблон. Я спрашиваю, что я отправлял уже, можете разъяснить мне, что еще нужно и по какой операции. В ответ шаблоны. Присылаю еще скриншоты ордеров выполненных, реквизитов и прочего. Через 3 дня мне приходит ограничения с рекомендациями закрыть счет. По какой операции ограничения мне все еще не предоставили информацию, тем самым нарушая пункт 13.4 статьи 7 федерального закона 115ФЗ ПРАВИЛ НЕ НАРУШАЛ, СОГЛАСНО 259 ФЗ ИМЕЮ ПРАВО ПРИОБРЕТАТЬ И ПРОДАВАТЬ КРИПТОВАЛЮТУ, Но, собственно, ограничения пришли раньше, чем я совершал сделки со своего счета на свою карту, скриншоты по сделкам предоставлял в чат Так же банк в своих пояснениях ""На первой линии сработали неидеально: следовало сообщить, что помимо справок нужно объяснить экономический смысл операций и документ подтверждающий зачисление на счёт"" Так как банк не сообщал что нужно давать пояснения, я простыми словамт говорил сотруднику в чат для чего эти переводы, все документы передал, пояснил смысл операций, незаконных действий не совершал, все операции производились в рамках закона, на законы ссылался в чате аргументируя что все разрешено

Решают всё как мне надо,очень удобно,легко дозвонится до оператора!Всё для клиента,ни один банк в пример с ними и близко не стоял