178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Начну с того, что Тинькофф на данный момент предлагает лучшие финтех: - возможность снятие наличных по qr коду и аналогичный доступ к счёту в банкоматах; - быстрота проведения платежей, и, что особенно приятно, возвратов; - все манипуляции со счетами и картами через приложение, без похода в банк; - простота в оформлении карты как пластиковой так и виртуальной (доставят буквально в любое место). Также из других плюсов владения картой данного банка, это возможность выбирать дизайн карты как пластиковой так и виртуальной.  Другие важные моменты: банк постоянно предлагает множество выгодных акций и предложений, по (действительно актуальных) партнерам с повышенным кэшбэком ему вообще не равных. Кстати, категории кэшбэка можно выбирать самим каждый месяц. Приложение удобное и интуитивное, работает стабильно и быстро, как и тех поддержка в чате. Радует, что можно за секунду открыть счета разных валют и прикрепить виртуальные карты, и все через приложение опять же, без похода в банк.  За более чем пятилетние использование карты данного банка нареканий и проблем никаких не возникло, ни разу не задержали Переводы. единственная кризисная ситуация возникла по понятным причинам только в феврале этого года с валютой в банкоматах.

Каждый когда возникают вопросы ,грамотные специалисты помогают все решить .Вопросов не остаётся ,большое спасибо

Хороший банк , курьер привёз карту , пользуюсь все нравится, быстрые переводы удобный и понятный интернет  приложение банка награждение за приглашение друга 1000 руб получила.

Короче, общался с сотрудником. Он просто гений, на все мои вопросы ответил четко и нормально. Спасибо!

Обращался в поддержку по поводу возврата билетов. Попросил проконтролировать вопрос возврата, чтобы деньги нигде не «повисли».  Консультант Екатерина быстро и профессионально  помогла решить вопрос. Не в первый раз уже сталкиваюсь с возвратами и могу сказать, что у Тинькофф деньги очень быстро зачисляются обратно и не «гуляют» нигде неделями.

На протяжении уже 2 лет, сначала брал кредит на выгодных условиях, теперь заказал карту, и тоже с выгодными условиями

Хороший коллектив.Хороший кэшбэк.Хорошее обслуживание. Интересные вклады и накопительные счета. В Общем всё хорошо))))👍

Менеджер профессиональный и вежливый. Все рассказал, очень доходчиво. Лишнее не навязывал. Информация было полезной

Быстро и понятно ответили на все вопросы, причем дистанционно по переписке, что было не понятно, сразу стало ясно

Добрый день  Ранее работал в самом банке , пользовался и пользуюсь как физ лицо продуктами банка , позже открыл Расчетный счет в банке Тинькофф и столкнулся с ситуацией когда потребовалось подключить бухгалтерское обслуживание , зашел на сайт увидел сумму 490 руб при тарифе продвинутый с ежемесячным обслуживанием 1990 руб , далее со мной связался сотрудник банка Иван и сообщил что подключаемое бухгалтерское обслуживание стоит 4990 руб в месяц, (а на сайте указана неверная информация,  что в 10 раз дороже) и на данном этапе развития сильно сможет повлиять на финансовое положение дел, связался еще раз уже с другим специалистом который так же сообщил, что цены были изменены и поэтому цена сейчас 4990 руб в месяц, что является очень хорошей ценой учитывая качество предоставляемых услуг , на данном этапе оставляю здесь обратную связь, чтобы другие люди смогли увидеть обратную связь , что Тинькофф банк начал дезинформировать людей предоставлением неверной информации на сайте Так же хочу заметить, что смогу рассмотреть возможные варианты разрешения сложившейся ситуации

Быстро и корректно отвечаеют сотрудники поддержки Разрешат любой спорный вопрос по продуктам банка Вежливый,чуткий персонал сотрудников Очень благодарна за оказанные консультации

Отличный банк с отзывчивыми менеджерами, кешбеком настоящими рублями и службой поддержки 24 на 7. Дебетовую карту Я могу порекомендовать с уверенностью...

Всегда отвечают и стараются помочь!!! Мне нравится то как они отвечают и работают. Благодарю за работу!

Спасибо девушке оператору, хотя их часто ругают, но по по-моему особо не за что. Спасибо Олегу,что создал такой банк, на который стали равняться. Какой бы не был эксцентричный и как бы не чехвостили, вы все равно супер!

Добрый день! Хотел поделиться своими впечатлениями о Тинькофф банке. Я являюсь клиентом банка с ноября 2020 года. История знакомства с банком началась с момента оформления дебетовой карты на сайте Тинькофф. Честно говоря немного настораживало оформление карты через интернет, ведь мы привыкли по старинке ходить в офис и открывать карты. Вообщем заказал и оформил карту за 5 минут. На сайте все очень интуитивно понятно, мне кажется даже ребёнок сможет разобраться. За это отдельная благодарность. Удивительно приятно, что доставку карты осуществляют на дом или по адресу где находишься в удобное время для меня. Получив карту я начал ей пользоваться. Могу сказать что эта карта мегакрутая. Во-первых, чтобы перевести деньги с карты одного банка на карту Тинькофф достаточно привязать ее в личном кабинете мобильного банка Тинькофф, ввести нужную сумму и вуаля счет в течении нескольких секунд пополнен. Во-вторых это «кэшбэк», за все покупки банк начисляет 1% от стоимости, а бывают кэшбэки от партнеров и 30% и 40% и 50% и даже 70%. Такого я не видел ни в одном банке где раньше обслуживался. На кэшбэках можно неплохо заработать и это огромный плюс. В-третих оплата коммунальных услуг без комиссий, до этого я всегда оплачивал коммуналку с комиссией, я был поражён. В-четвёртых имея карту Тинькофф тебе доступны много всяких сервисов и скидок, выгодные условия по вкладам и кредитным картам. Отдельное спасибо службе поддержке банка. К ним обращаться одно удовольствие, на все вопросы они отвечают, а не просто делают отписки. И могу точно сказать по личному опыту, в большинстве случаях они решают вопросы в пользу клиента. На сегодняшний день у меня уже оформлено две дебетовой карты Тинькофф, одна кредитная, открыт вклад и вся моя семья тоже пользуется только картами Тинькофф, даже у детей открыты карты Тинькофф Джуниор, потому что Самый крутой банк в России это Тинькофф банк !!!👍👍👍 Всем рекомендую, не пожалеете

9 июня истек срок по вкладу в долларах. Средства размещены до 9 марта 2022 года. Получить их возможности нет, т.к. на сайте банка не удалось найти ни одного банкомата с возможностью выдачи средств в долларах.  После обращения в контактный центр,  какой-либо альтернативы, за исключением получения средств в рублях, что меня не устраивает, т.к. нужны именно доллары, не предложено.

С банком давно, все устраивает, но как и всегда есть свои но.... Но банк всегда идет на встречу, за что спасибо

Добрый день! Уже 7 лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. Имею счёт ИП, дебетовую, кредитную карту, инвестиционный счёт, а также пользуюсь другими продуктами этого банка. Почему я выбрал Тинькофф?![*]Приложение самое удобное! Интуитивно все понятно. Информативные истории.[/*][*]Поддержка очень быстрая. Отвечают практически мгновенно на вопросы. Намного быстрее чем в других банках.[/*][*]Самое важное: банк реально клиентоориентированный. Было многих разных ситуаций, которые показывали, что Тинькофф ценит меня как клиента. Вот последняя ситуация, которая случилась буквально вчера. В мае месяце у меня на карте Тинькофф Black одна из категорий повышенного кешбэка 5% Одежда и обувь. Я держа это в памяти поехал в ТЦ и купил одежды на лето на сумму более 12000 рублей. То есть кешбэк был бы более 600 рублей. Но на кассе при оплате я ошибся и расплатился другой картой Тинькофф - кредитной картой All Airlines. Просто из-за невнимательности. Было очень обидно. Но я написал в поддержку, описал ситуацию. И на следующий день банк ответил, что начислит мне кешбэк за покупку 4% от суммы, а это почти 500 рублей. Спасибо большое! Уверен, что в любом другом банке мне бы ответили, что вы расплатились картой, на которой не было кешбэка, поэтому ничего не можем вам начислить. Но только не Тинькофф. Всегда поймут клиента и пойдут на встречу. Поэтому буду и дальше обслуживаться в этом банке и всем его рекомендую. Тинькофф, вы лучший онлайн банк в мире!!![/*]

21 мая приобретал авиабилеты. Хотел компенсировать их стоимость накопленными милями. Но случайно оплатил не кредитной картой, а дебетовой. Тут же позвонил в поддержу, меня заверили, что "ничего страшного" и "завтра" когда транзакция обработается, можно будет перевести ее на другую карту, и все будет хорошо. На крайний случай, было озвучено, что смогут просто компенсировать мили с кредитной карты в счет покупки с дебетовой. Мое рациональное предложение "отменить покупку" и купить как следует- было отвергнуто, потому-что в этом нет необходимости. Сейчас же в пятый раз изменяется срок рассмотрения обращения, и "завтра" вот уже 18 дней как. При втором обращении мне начали рассказывать, что авиабилеты "просто так не вернуть", хотя Воздушный кодекс РФ имеет другое мнение на этот счет. А вишенкой на торте стал тот факт, что с 18 дня "рассмотрения заявки" меня полностью игнорируют в чате, а так же при попытке звонка в колл центр,  звонок сбрасывается, хотя с номера, который не использовался ранее в системе- дозвонился с первого раза. Есть видеофиксация.

После подачи заявки на регистрацию ИП сразу откликнулись, ответы на вопросы понятны, главное не клиенту надо к ним ездить, а они к клиенту приезжают в любое время, это очень удобно. Спасибо Тинькову.