178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Бесплатная Дебитовая карта для тинькофф инвестиций, тех поддержка шустрая, облизывают даже если ты не кридит берешь а просто по тех вопросам дакопался) всегда находят компромис. Брата и девушку перетащил в этот банк

Открыл ИП в Тинькофф. Приятно радует сервис, и работа менеджеров. Поддержка на высоком уровне. Мощный функционал, а самое главное для меня, бухгалтерия!!! Теперь не нужно, тратить время и деньги на бухгалтера. Все можно сделать в приложении банка!!! это супер!!!

4 года клиент банка. Дебетовая карта. Полностью устраиваем дистанционное обслуживание, все вопросы решались быстрее, чем при походе в офис любого другого банка. Мне очень удобно, не выходя из дома, или с работы. Даже без звонков и ожидания ответа оператора. Любой вопрос в любое время. Один минус-малое количество банкоматов. Порой проблема внести деньги или снять В сторонних банкоматах комиссия.

Банчок вообще то  неплохой Много всяких плюшек, но сотрудники настолько некомпетентные, что все плюсы после общения с так называемыми специалистами уже ничего не стоят. Косяков за ними набралось очень много и я после возврата денег на свой валютный счет , с удовольствием распрощаюсь с этой пародией на банк. Начать с того, что когда Российские банки перестали обслуживать за рубежом, я с женой находился в Паттайе и как многие туристы пользуясь последними днями  снимал наличные через банкоматы. В Сбере и Открытии было все нормально, но Тинькофф мне почему то денег не давал. Жена со своей карты снимала, а я не мог. Неоднократно обращался в службу поддержки, но там мне ничего внятного сказать не могли. Следующий косяк, это когда находясь за рубежом более 90 дней (а страховка у меня была на 3 месяца), так называемый специалист предложил мне оформить новую страховку, что я и сделал. Когда мне понадобилось обратиться в клинику, оказалось, что страховка недействительна. Деньги за страховку вернул с большим трудом. И вишенка на торте : Я 23го мая отправил себе на брокерский счет 1 тыс. долларов. 28го мая "специалист" заверила меня, что перевод прошел и я в понедельник, край во вторник  увижу эти деньги на своем счету. Вместо этого 1го июня (спустя неделю) мне приходит ответ, что перевод оформлен некорректно. Я 1го числа оформляю второй перевод уже с поправками и прошу рассмотреть его как можно быстрее. Сегодня уже 3е июня но ответа так и нет, хотя мне его обещали и 2о и 3го. Последний срок прошел час назад. С этими специалистами я не хочу иметь ничего общего.

Обращался по поводу консультации по инвестициям. Нужно было прояснить то как работает новое акционное предложение банка.

Ребята молодцы! Особенно обратная связь. Всё устраивает в этом банке. И оперативность, и вежливость сотрудников.

Около 5 лет являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банка, 2 года пользовался кредитной картой, по которой за время пользования не допускал никаких просрочек, и мне увеличили кредитный лимит практически в два раза, но из-за нарастающей тенденции каких-то странных действий от банка, сегодня от нее пришлось отказаться. Месяц назад случайно заметил какую-то странную рассрочку на покупку из Пятерочки на 130 рублей. Пришлось в чате выяснять откуда она взялась, оказалось, что я посмотрел какое-то предложение и, видимо, моргнул в знак согласия, и банк от души рассрочил мне 130 рублей на 3 месяца. Отключил через чат эту рассрочку и вообще подключение рассрочек по кивку головы, так как считаю крайне негативным прецедентом подключение любых услуг, хоть и во благо клиента, но без его явно выраженного на это согласия. Осадочек остался. Вчера 02.06.2022 мне позвонил робот из банка, я такие звонки сразу сбрасываю. Я написал в чат, попросил не беспокоить меня звонками со всякими предложениями и установить запрет на осуществление подобных звонков на мой номер. Пока мне морочили голову, что это вроде их номер, но его могли подделать мошенники, что таких звонков в базе не зафиксировано, что все звонки запланированы и отключить их можно только с завтрашнего дня, мне еще несколько раз позвонили с этого номера, и несколько раз с другого (это были Тинькофф инвестиции). С дергающимся глазом я решил спокойно переночевать этот сложный день, т.к. Тинькофф обычно решает проблемы и сегодня я рассчитывал не получать от них звонков. Но не тут-то было, с самого начала рабочего дня мне позвонил тот же номер с роботом. Я решил дождаться живого человека в диалоге с роботом, чтобы поделиться всем спектром эмоций, которые испытывал от постоянных звонков банка при обещании их не осуществлять. А робот узнав, что я это я, проинформировал, что мне очень скоро нужно оплатить минимальный платеж (а я всегда в последние дни грейс-периода выплачиваю полную сумму для продолжения беспроцентного пользования деньгами), и очень настойчиво потребовал обозначить дату, когда я осуществлю этот платеж. Обманув робота манипуляцией слов (не хотелось делиться своими планами с бездушной машиной), я излил свой праведный гнев в чат, вопрошая о сакральном смысле этого звонка, при том, что банк сам прекрасно видит, что моих средств в банке хватает на оплату 250 минимальных платежей по кредитной карте. Оператор, который был очень похож на робота, тянул свою волынку, что банк мне не звонил, что это мошенники, звонка мне не зафиксировано, и так далее. На мой резонный вопрос, откуда у мошенников информация по размеру моего минимально платежа, и требованию провести расследованию по факту утечки данных, оператор устало ничего не ответил. Я решил, что это было соломинкой, которая ломает спину верблюду, оплатил всю задолженность и закрыл карту. Жду 30 дней, нулевой выписки и новых танцев с бубном. А вообще Тинькофф в последние 3 месяца крайне неуклюже реагирует на вызовы нашего неспокойного времени, перестал задавать тренды, как это было в 17-20 годах, навязывает ненужные услуги, а условия по продуктам банка отличаются от среднерыночных в худшую сторону. По моему мнению, Олег как всегда вовремя слил прохудившуюся лодку, как это было с другими его проектами. Не рекомендую рассматривать этот банк в качестве долгосрочного партнера.

Всегда очень внимательны к любым проблемам клиента, отвечают по сути, без воды, не навязывают ненужное

Оставил заявку на карту на сайте мне сразу позванили через несколько минут и обсудили о встречи с сатрудником банка

Всегда приветливые. Отвечают на все вопросы, чётко без приамбул. И выполняют все поставленные задачи дистанционно...

Пользуюсь 5 лет, все супер!!! Даже Сбер отдыхает, если будет ипотека, будет вообще топ! А так не каких нареканий нет!

Возникли проблемы при совершении валютной операции, спасибо менеджеру М. Руслану и его коллегам, помогли добиться что нужно и совершить операцию.

Банк на связи 24/7. Все вопросы решаются быстро и четко. Бесплатное обслуживание карты, разнообразный кэшбек , возможность получать проценты на любую сумму, возможность инвестиции- все это неоспоримый большой плюс банка. Банк мне посоветывала знакомая, отправила мне ссылку. Я ею и воспользовалась. Сразу же мне перезвонили, назначили дату встречи. Вернее я ее выбрала сама. Карту банка принесли домой. Представитель банка все доходчиво рассказал о преимуществах моей карты. Спасибо большое.

11 апреля купил купон на сайте Биглион, банк списал деньги 2 раза за эту покупку. 20 апреля увидел, что произошло двойное списание и сразу же написал обращение в службу поддержки через мобильное приложение. Описал всю ситуацию, приложил скрины. Пообещали разобраться и взяли паузу до 5 мая. 5 мая просто продлили статус "В работе" и поставили срок до 19 мая. 19 мая пришлось заново в чате объяснять всю ситуацию, как будто никто и не занимался моим вопросом.  Ок. с нуля все описал, приложил скрины из предыдущей переписки - снова взяли паузу уже до 3 июня.  Сегодня, 3 июня, просто ничего не объясняя статус обращения просто поменялся на "Решим до 18 июня"!!! Возникает вопрос - теперь поддержка Тинькоф решает вопросы по два месяца? Серьезно?! И это банк который всегда себя позиционировал как цифровой, передовой и высмеивал традиционные банки за их негибкость? Уже лет 7 являюсь клиентом этого банка и видимо со сменой менеджмента, банк скатывается все ниже в своей клиентоориентированности. Если сотрудники банка, которые здесь отвечают, захотят проверить информацию, то  номер моего обращения №5-8652809657551

ВСЕГДА вежливые, ВСЕГДА заинтересованы помочь. Все прозрачно и понятно. Не боюсь Звонков из банка. Никакой тревоги не вселяют. Профессиональный, человеческий подход. Аналогов этому банку просто нет!

Тиньков стал другим.. Рекомендую! Не слушаю музыку, не слушаю бота, оч. Быстрое, живое общение с оператором, всегда идут навстречу клиенту. В сравнении с другими банками - наиболее человечный... Можно только пожелать процветания и понижения %% по кредитам👍

Это лучший банк с которым я когда либо работал , идеальное обслуживание, тех поддержка отвечает за минуту если что случилось. Вообщем тинька это лучший банк, не на что не променяю

Самый лучший банк. Во всем помогают. Понятное приложение. Пользуюсь уже года два точно. Проблем никаких. Советую

В течении недели пыталась оплатить рассрочку по номеру договора. Ни в какую. Постоянно выдаёт ошибку. Погасить через банкомат не было возможности. В течении недели неоднократно звонила в сервисную службу, провисела уйму времени на телефоне в ожидании, по итогу никто мне с моим вопросом не помог. Предупредила сотрудников Тинькофф, что мне нужна заморозка, так как оплатить через банкомат смогу только сегодня (а это на день позже установленной даты) - мне подакали в трубку. В итоге оплатила всё, а теперь приходит сообщение о том, что якобы деньги не внесены и испорчена кредитная история. Что за убогий сервис? Какая-то шаражкина контора.

Быстрое конкретное решение вопроса по налогам. Все подробно расписали и пояснили. Если бы все вопросы так решились...