178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я пользуюсь услугами банка с 2012 года. С 2019 перешел на Премиум. Пользуюсь банком по настоящее время. Персональным менеджером была раньше Наталья Бригалда, сейчас Яна Кузьмина На протяжении всего сотрудничества, банк всегда проявлял заботу, и лояльность ко мне. Вот несколько ярких примеров. Оформлении полиса ОСАГО показалось очень утомительным, персональный менеджер Наталья на это ответила, нет проблем, мы сами все сделаем, пошлите фото всех нужных документов в чат банка. Через час полис был уже на электронной почте. Я покупал тур в турагентстве, оплачивал картой тинькофф, тур отменили из-за событий на Украине. Турагенство предложило только перебронирование на новые даты с доплатой. Яна предложила оспаривание, в итоге банк выиграл оспаривание! Я получил 100% возврат. За заводы на брокерский счет я участвовал в акции такси вили, но в моем регионе нет такси вили, его подача будет стоить баснословных денег из другого региона плюс сложность с оплатой картами в моем регионе проживания за такси, почти все такси работает за наличный расчет. Яна отнеслась к этому с пониманием, согласовав другого перевозчика по адекватной цене с 100% компенсации поездки при предоставлении чека ккм и маршрутной квитанции. Тинькофф, он такой один! Это верно! Отмечу отличную работу контактного центра! Большое спасибо, ребятам: Марии, Тоне, Александре, Тимуру, Алексею,Александру, Андрею, Родиону, Яне, Маргарите, Они понимают меня с полуслова, быстро, оперативно, эффективно. Если, что не знаю, напишут в чат, или перезвонят, пришлют по электронной почте. 24*7 Направляешь документы в чат, и за тебя все сделают! Практически никаких не нужно писать заявлений. Достаточно устно обратиться после звонка, суть обращение появляется в приложении, отслеживается онлайн. Очень удобно. Благодарю Вас за отличную работу! Так держать!!!

Пользуюсь картоц тинькоф уже давно, также сделал страховку на машину в тинькоф страховании, условия очень выгодные, а также куча подарков и бонусов отличный банк

В восторге от банка, удобно, просто, много бонусов и быстро можно получить помощь и ответы на вопросы, ну и обслуживание карты, поилодкгтк - все на высоте. Любимый банк я прям адепт их и всех знакомых уже переориентировала. Рассрочками также пользоваоась, все четко.

Все понятно расскажут, прозрачные условия, пойдут навстречу, если что то не так, умеют держать клиента, предлагают более выгодные условия в определенных ситуациях

До того как оформить дебетовую карту тинькофф, я много слышал в целом об этом банке. Решился я воспользоваться Тинькофф Банком и был приятно удивлён. Оформили карту в течении пяти минут и завтра же привезли её ко мне. Меня удивил ещё тот момент, что в приложении тинькофф есть удобные опции(копилка, инвест копилка).Если вы задумываетесь о том, чтобы оформить карту, то не сомневайтесь - вам понравится.

Банк онлайн ,но решает все быстро,идёт навстречу по кредиту наличными ,рассрочке ,не смотря на наличие кредитной карты.Я уже более пяти лет в этом банке довольна обслуживанием.

Я имею опыт общения с более чем 10 банками и ещё с более 30 в т.с иностранными по роду своей деятельности . Так вот , Тинькофф Самый лучший банк . Никто никогда так быстро не решал все мои вопросы как он . Все быстро ,четко и почти всегда есть приятные бонусы. Ещё обожаю то, что до операторов реально дописаться и дозвонится и не надо проходить целый квест с названием переспорь автоответчик . Подсадила всю семью на тинькофф , у нас и дебетовые и кредитные карты и даже брокерские счета и везде отличный сервис .Tinkoff я люблю тебя🥰

Самый лучший банк в РФ. С каждым конфузом все больше и больше в этом убеждаюсь. Яндекс плюс снял деньги за подписку, которую я даже не оформлял. Позвонил в банк и буквально за 10 минут все решилось, карту перевыпустили, а деньги вернули, с чего я очень очень удивился и обрадовался. Консультанты вежливые, что не могу сказать про другие банки. В общем топ. Бесплатное обслуживание, кэшбэк возвращается рублями, а не баллами. Что может быть лучше? В общем спасибо!

Удобная карта, хороший банк, много знакомых сделали себе такие карты и тоже очень хвалят, предложу ещё многим друзьям😊

Являюсь клиентом банка с дебетовой картой Тинькофф Блэк около года. Очень нравиться получать кэшбэк от партнёров банка. Только надо быть внимательным и особо тщательно читать условия получения кэшбэка. Например у меня был такой казус:оплатила путевки в приложении травелата,а надо было открыть это приложение только из личного кабинета банка. Но мне все равно начислили кэшбэк ,хоть и не в полном объёме. Рекомендую

Открыл р/с, радует оперативность и отзывчивость представителей. Сразу после открытия счета позвонил персональный менеджер и дал ценные рекомендации.

Зарегистрировался, приехал представитель. Быстро все подписали, обслужили и сейчас уже оформлен как ип

Открыла ИП через Тинькофф. Удобно. Не нужно куда то ехать. Есть чат поддержки по разным продуктам. Есть мобильные приложения. И даже бесплатное обучение. Для начинающих очень здорово. Рекомендую

Отлично работают. Все гопови послушать и помочь... Малаци оперативно работают... Рекомендую всем не пожалеете

Пошёл пятый день как я жду звонка от представителя банка, занимающегося моим вопросом. А именно письменным ответом на вопрос. Они конечно же ответили письменно. Но ответили только на половину вопросов, самых безобидных. И ответили односложно, хотя разговор был о нормальных развёрнутых ответах. И это при том условии, что «извините» можно считать ответом. Попросил ПМ, чтобы со мной связался человек, занимающийся ответом. Это возможно, ведь перед тем как мне отправить письмо, он со мной связывался. Пятый дней до меня не может дозвониться, а точнее взять и набрать девять цифр. Отмазываются тем, что для решения проблемы им требуется дополнительное время. Хотя вся проблема это лишь взять и позвонить, никаких других вопросов нет.  30 мая создали заявку. Обещали позвонить до 1 июня, ну и как обычно положили на своё обещание, хотя в обращении поставили «решено». После звонка в ТП создали вторую заявку и обещали что наберут до конца рабочего дня 2-го числа. И что же вы думаете, этот доблестный банк опять не позвонил, но закрыли обращение как «решили». Сегодня третьего числа, доблестный банк опять начал говорить, что со мной свяжутся. Но после того, как они не могут четыре дня дойти до телефона, и дважды не выполнили свои обещания, в то что они все таки возьмут и наберут веры нет никакой. И это не говоря уже о том, что они смогут решить возникшие вопросы. И вот так вот Тинькофф банк кладёт на своих клиентов с премиальной подпиской, что же тогда происходит у простых клиентов страшно представить. Нецензурно описать работу поддержки, связи с банком и обратной связи просто невозможно.

Клиентом Тинькофф Банка являюсь уже много лет, а Тинькофф Бизнес - с 2018 года. На текущий момент всем довольна и готова рекомендовать данный банк для бизнеса, во многом это заслуга сотрудников. Особенно хотелось бы отметить работу персонального менеджера Екатерины Поповой - очень приятно иметь дело с грамотным, профессиональным, знающим свое дело и очень вежливым менеджером. По всем возникающим вопросам мы всегда находим решение, для меня это очень важная и ценная поддержка.  Также хотела бы отметить удобные и довольно лояльные тарифы - для моих потребностей лучше я просто не нашла.

01.06 сделала перевод через СПБ Сбербанк,себе на карту Тинькофф-но они благополучно не дошли. В чате приложения отвечают шаблонными текстами,типа ждите,решаем,ответим…. Звонила на горячую линию-там тоже сотрудники ничего не знают и не понимают,переключают друг на друга,спрашивают до минуты во сколько был перевод.Хотя чек-квитанцию о переводе предоставила,и они прекрасно видят что деньги не поступили.Сегодня уже 03.06 а денег так и нет.Ушли на лево,а возвращать не хотят.  Рейтинг банк падает,клиенты уходят

С Тинькофф у нас любовь 💘. Очень понравилась простота сервиса с данного банка-все везде максимально доступно, а когда возникают вопросы служба поддержки оперативно дает исчерпывающий ответ для пользователя. За время сотрудничества с тинькоф был опыт обмена валюты, перевода средств на различные карты, октрытия счетов и вклада-нельзя не отметить, что условия адекватные для любой операции. Такое редко встретишь в других банках нашей страны. Здорово, что тинькоф взял на себя некоторые задачи, которые не по силам другим банкам. Удачи и процветания, Тинькофф! :)

Помогают открыть счет для бизнеса, Все очень просто и быстро. Так же можно взять кассу в аренду за 0 руб. она же и терминал для приема карт.(эквайринг) Пол года за обслуживание счета нет оплаты. Далее гибкие тарифы, которые можно настроить под свои нужды. Поддержка помогает оперативно. Подсказки очень точные и подробные Персональный менеджер Надежда отвечает оперативно и помогает во всех вопросах Рекомендую банк Тинькофф

Пошёл пятый день как я жду звонка от представителя банка, занимающегося моим вопросом. А именно письменным ответом на вопрос. Они конечно же ответили письменно. Но ответили только на половину вопросов, самых безобидных. И ответили односложно, хотя разговор был о нормальных развёрнутых ответах. И это при том условии, что «извините» можно считать ответом. Попросил ПМ, чтобы со мной связался человек, занимающийся ответом. Это возможно, ведь перед тем как мне отправить письмо, он со мной связывался. Пятый дней до меня не может дозвониться, а точнее взять и набрать девять цифр. Отмазываются тем, что для решения проблемы им требуется дополнительное время. Хотя вся проблема это лишь взять и позвонить, никаких других вопросов нет.  30 мая создали заявку. Обещали позвонить до 1 июня, ну и как обычно положили на своё обещание, хотя в обращении поставили «решено». После звонка в ТП создали вторую заявку и обещали что наберут до конца рабочего дня 2-го числа. И что же вы думаете, этот доблестный банк опять не позвонил, но закрыли обращение как «решили». Сегодня третьего числа, доблестный банк опять начал говорить, что со мной свяжутся. Но после того, как они не могут четыре дня дойти до телефона, и дважды не выполнили свои обещания, в то что они все таки возьмут и наберут веры нет никакой. И это не говоря уже о том, что они смогут решить возникшие вопросы. И вот так вот Тинькофф банк кладёт на своих клиентов с премиальной подпиской, что же тогда происходит у простых клиентов страшно представить. Нецензурно описать работу поддержки, связи с банком и обратной связи просто невозможно. Тинькофф, вы вот мне скажите наплевательское отношение у вас в уставе компании прописано или же это какое-либо указание руководства, или же личная инициатива ваших сотрудников? Или все вместе?!