178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все отлично ! Спасибо!  Хороший банк, опытные специалисты, вежливое обслуживание. Обязательно я ещё буду обращаться

Я не смогла разобраться с картой и ее оформлением, и молодой человек помог мне решить данную проблему.Быстро справился с моей проблем. Оперативно решил вопрос. Очень приятно общался. Давольна очень вашими сотрудниками! У вас замечательный банк!

Чётко работающий сервис поддержки! Быстрые ответы специалистов в чате. Подробно, вникнув в суть все пояснили. Понравилось

Очень удобно, выгодно, а главное без комоссий, мне очень нравиться тинькоф быстро привезли карту, все подробно рассказали подарили подарки, всем советую

Сегодня пытался сделать перевод с другого банка на дебетовую карту Тинькова по СБП. Не получилось. Вышло сообщение: "Переводы в выбранный банк временно недоступны. Повторите попытку позже." Ладно, звоню на горячую линию Тинькова. Радостный голос сообщает, что через 1 мин. мне ответят. Через 6 мин., тот же голос сообщил, что ответят через 4 мин. А еще через 8 мин. звонок просто сбросили. Вот такой сервис ( Банк вообще еще работает?

9го марта 2022 ЦБ ввел правило, по которому банки должны выдавать деньги с валютных вкладов или в валюте, или в рублях по курсу ЦБ. я обратилась в контактный центр с просьбой выдать остаток долларов по курсу ЦБ на 30.05.2022 и получила отказ с затяжным рассмотрением моего вопроса. Ответ до сих пор не получен, при этом поручение уже неактуально, так как необходимо было снять эту сумму именно по курсу на дату обращения, с чем не возникло, например, вопросов в Альфабанке - деньги были выданы в момент обращения. Банк нарушает предписания регулятора, вынуждает клиентов делать конвертацию по курсу банка, тем самым зарабатывая на этом и должен нести за это ответственность, а также выполнять поручения клиентов

Самый классный банк! Другими картами перестал пользоваться. На тиньке и кэшбек и % на остаток самый лучший, только категории повышенного кэша редко хорошие. Первый раз столкнулся с проблемой, что начислили кэш за оплаченный тур 0,5% вместо 5%, обидно, но проблему решили в течении нескольких дней, так что 👍

Отвратительный банк, в котором я разочаровалась. Началось с того, что я повелась на отзывы об этом банке, что дистанционное обслуживание, все отлично. Но мой шок не знает границ: подала заявку на кредит, предложили кредитную карту, сказав,что она одобрена на ту же сумму, что мне требовалась. Думаю, ладно, они ее так хвалят. ОТМЕНЯЛИ ДОСТАВКУ 8 РАЗ. ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ СЕРВИС И ДИСТАНЦИОННЫЙ БАНК. Я 8 раз переносила поездку из города. 8, дорогие люди. Потом хочу выразить благодарность представителю владиславу, который несмотря на то, что встречу отменили в 6 или 7 или 8 раз, смог мне помочь,договорился со своим руководством и мне выдал карту (хотя параллельно я была на линии с сотрудником банка, который ничем не могу помочь и предлагал вновь на два дня отложить доставку. Далее, они мне сутки не давали пользоваться кредитным лимитом, а по итогу вовсе сказали, что мне не одобрили ее. К слову у меня прекрасный кредитный рейтинг. Решила повторно подать заявку на кредит, и их "моментальный ответ" не работает. Это при том что я считаюсь премиум клиентом. Ответы в поддержке по 30 минут и всем все равно. Ах да. За отзывы они розыгрывают деньги, но только за положительные. А я как глупая повелась.

Добрый день! Хочу рассказать свою историю взаимодействия с Тинькофф Банком.  Сегодня, 1.06.22, я хотел перевести денежные средства родственнику на карту Тинькофф со своей карты Тинькофф, но в приложении на каждом виде перевода (СБП, номер карты, по номеру телефона) вылезали ошибки в виде "Невозможно рассчитать комиссию" или кнопка была вообще неактивна. Учитывая то, что двум родственникам я порекомендовал этот банк к использованию, у них сложилось очень негативное впечатление, т.к. родственник (клиент ТКС), в это время находился с тележкой продуктов на кассе. Я думаю, Вы понимаете, что это такое, когда у тебя вся лента товаров "пробита", а оплатить не предоставляется возможным.  Так же я поймал негатив на себя, т.к Ваши услуги рекомендовал я После этого "концерта" я обратился на горячую линию Тинькофф, но тут тоже есть недоработка: робот говорил, что ожидание 2 минуты, но по истечении времени, начал говорить про 5 минут, очень круто и очень технологично.  После 6-7 минут ожидания, трубку взял оператор, который на мои вопросы общего характера начал идентификацию меня (для чего? я знаю, что это стандартная процедура, но я задаю совершенно другой вопрос, который не касается никаких личных данных и банковской тайны).  Прошло еще пару минут и мне заявляют, что у них не работают переводы в данный момент (момент по длительности полчаса) и на мой вопрос: "А можете уведомлять о технических сбоях?", мне выдают: "Мы не уведомляем клиентов о таких сбоях". Это 2022 год, когда конкуренция между банками - существует.   Может провести "челлендж"? Давайте мы всей семьей и моими знакомыми (порядка 5-6 человек клиенты ТКС) порежем Ваши карты и заказным письмом отправим их Вам в бэкофис? Приложим письма, в бумажном виде, с просьбой закрыть счета и расторгнуть ДКБО? Что за отношение к клиентам, которые создают для Вас транзакционную, комиссионную и прочую прибыль? По хорошему - жду компенсацию за потраченное время на звонки к Вам, максимально "аргументированный" ответ от Вашего представителя и за стресс родственника на кассе.

Очень благодарен быстрому решению вопроса. Особую благодарность хочу признать высокому уровню обслуживания  Личный идентификатор сотрудника - 422880

Попался на крючок мошенников и оплатил по ссылке их услугу, когда понял что это мошенники, обратился в банк с просьбой отменить транзакцию и банк помог мне и вернул деньги, перевыпустил карту и очень оперативно закрыл все вопросы! Большое спасибо!!!

Очень крутые специалисты, самые лучшие условия на рынке, рекомендую всем пользоваться услугами этого банка!!!

Всё отлично,особенно сотрудник (представитель) Б. Данил Михайлович.Молодец! Быстро всё рассказал,показал,помог решить мою проблему

Спасибо Оксане 6903155.за исчерпывающую консультацию! Оперативно помогла с вопросом перевода валюты на заграничный счет.

Пришел в Тинькофф в конце февраля - начале марта в связи с изменившимися обстоятельствами. Не могу сказать, что взаимодействие с банком в целом меня по всем статьям радует - все же, на мой взгляд, есть, куда стремиться, поставил бы оценку "4". В то же время наличие персонального менеджера - несомненный плюс с точки зрения оценки банка в целом. Что касается всех сотрудников Тинькофф, с которыми мне пришлось, в тот или иной момент, общаться, то впечатление - стабильно положительное, все хотят помочь всем, чем могут, и уровень профессионализма, в целом, - высокий. Отдельно радует мой персональный менеджер Б-на Ксения. Ей оценка: 5+. За постоянное желание помочь срочно, не откладывая, за стремление во что бы то ни стало решить проблему, если это возможно в принципе, а также за "клиентоориентированность" во всем, что она делает. Так держать!

Являюсь одним из старейших клиентов банка с 2010 года. Банк №1 в стране на который равняются все остальные и заимствуют разные технологические решения.  Всегда высочайший сервис, поддержка клиентов и быстрое решение любых проблем на протяжении всех лет.  Особенно хотелось бы отметить персонального менеджера Артема К-ва, быстро и квалифицированно решающего любые вопросы в чате мобильного приложения. По продуктам банка - всегда прекрасные условия: хорошие ставки, разнообразные кешбеки по картам, быстрые и бесплатные переводы, оплата счетов, работа банкоматов, но главное - невероятное удобство использования всех возможных сервисов и услуг.

Добрый день !  Мне заблокировали счёт по 115 -фз . Дали срок 3 дня для предоставления документов . Мною были собраны все документы ( огромное количество ) и предоставлены в банк за 2 дня . Банк рассматривал документы в течении одного дня ( не реально просмотреть все документы за один день ) , результат проверка мною не пройдена и необходимо закрыть счёт .  Мое Ип выполняет техническое обслуживание государственных помещений  . Оплата от них приходит по факту выполненных работ ! По всем работам есть отчёт , акты  и все документы ! За каждый наличный рубль снятый со счета есть чеки и отчёты ! Оплаты по безналу производятся на известные магазины , такие как Леруа мерлен и т.п.  В штате состоят сотрудники выполняемые обязанности по контракту . В аренду взяты автомобили ! Оформлены топливные карты ! Выданы зарплатных карты вашего банка !  Считаю что банк не проверил мои документы и не согласен с закрытием счета . В случае игнорирования с вашей стороны буду вынужден обратится в ЦБ . Просьба посмотреть ещё раз документы . Готов повторно выслать весь пакет документов включая фото отчёт по каждой работе . Более того хочу обратить внимание , что оплата за работы приходит по  факту их выполнения . Мое ип находится на усн и налоги оплачиваю вовремя и в полном объёме.

Не начисляют кешбек по повышенным категориям. На июнь месяц повышенная категория супермаркет. Делаю покупку в данной категории, начисляют кешбек 0.5% вместо 5%!  При попытке разобраться, сотрудники хамят. Не здороваются.

Обращался в банк, брал оборотный кредит. Очень удобный сервис. Вежливые сотрудники. Все понятно и просто ничего лишнего. Обязательно продолжу пользоваться сервисом. Тинькофф банка.

Оставлю свой положительный опыт работы с этой картой. На данный момент я считаю это ЛУЧШАЯ карта из всех что у меня были и есть, а у меня их было до кучи, от киви до сбера и втб. Картой тинькофф блэк я доволен пользуюсь второй месяц, удобное приложение, (хочу заметить лучшее из всех банков, разрабам моё почтение) никаких глюков с оплатой и прочим замечено не было все платежи проходят, деньги доходят. Учитывая, что я 90% всего я покупаю в интернете для меня это важно. + каждый месяц можно выбирать категории для кэшбека, для многих это тоже плюс. Другие карты закрыл, резервной уже не пользуюсь месяц. Вообщем меня всё радует, а особенно бесплатное обслуживание и отсутствие комиссий при денежных переводах в другие банки. Моё почтение за человеческие условия для клиентов. Вообщем настоятельно всем рекомендую Пока не попробуйте не поймете о чем я говорю. P.S. Осталось вам только рембрендинг провести и будете совсем красавчиками.