178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

ДД! 25 мая пыталась в приложении Тинькофф перевести ДС на карту другого банка через СБП, но выдавало ошибку, что по договору невозможно это сделать. (Хотя часом ранее всё получалось). Написала в чат-поддержку и в течение 3 минут мне ответили, а позднее со мной связался сотрудник и решил проблему.

Очень доволен продуктами банка и обслуживанием Оформлял карту по совету друзей не пожалел Буду рекомендовать всем

Хороший надёжный банк ставка по кредиту наличными Маленькая Рекомендую этот банк💴💳😘👍👍👍👍👍👍👍😘😘😘😘😘😘👍👑👑👑👑👑

Лучший банк, сотудничаем более 6 лет. Самое лояльное отношение к клиенту. Пользуюсь многими сервисами: Тинькофф мобайл, кэшбек и т.д.

Для меня - Самый лучший банк по условиям РКО и обслуживанию! Всё решается очень оперативно! Всегда идут на встречу клиенту даже в нестандартных ситуациях!

Я в восторге от банка Тинькофф, очень удобное приложение, понятные списания и начисления, про систему кэшбэба можно и не говорить, всё просто восхитительно, очень рекомендую

У меня пока нет опыта, но дальнейшем будет, буду очень признателен если вы научите меня, я сейчас пользуюсь с другим банком, но с них стороны бывают что и мошенники тоже могут вам позвонить и дать ложные информации как та так

8 апреля я осуществил SWIFT перевод со своего EUR счета в Тинькофф на свой EUR счет в Solarisbank AG (Германия) в размере 7413,4 Euro. 13 апреля деньги на счет не поступили. По моему запросу Тинькофф предоставил мне справку о том, что перевод выполнен. В тоже время служба поддержки Solarisbank AG утверждает, что они не получали перевод. 16 апреля я запросил в Тинькофф услугу по розыску платежа. Мне обещали предоставить информацию до 18 апреля. С тех пор на мои многочисленные запросы в службу поддержки Тинькофф меня уверяют, что передали дополнительную информацию коллегам и ничего не происходит. До сих пор, спустя 47 дней после списания денег с моего счета у меня нет информации где они находятся. Банк получатель отправляет меня в банк отправитель. Банк отправитель по сути игнорирует мои запросы, отделываясь обещаниями.

Я  являюсь клиентом банка тинькофф и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудников банка и его преимущества для клиентов перед другими банками: удобное мобильное приложение, переводы и оплата в 1 клик, много полезной информации в мобильном приложении банка, кэшбек в рублях а не бонусамт как у многих банков. Можно получить онлайн помощь в течение 5 минут по всем вопросам касающимся обслуживания карты, что очень удобно. Но и самое интересное это множество банковских интересных продуктов и акций.

Ужас, сотрудники банка готовы скрыть главные условия по начислению кешбека по Тинькофф драйв лишь бы впарить эту карту. 6.05.22 оформила дебетовую карту Тинькофф драйв, перед этим уточняла у сотрудников по телефону условия начисления по АЗС, мне чётко сказали, что 10% и не каких дополнительных условий не было, потом переписывалась в чате с оператором то же самое, представитель когда приехал с картой ещё раз уточнила по поводу начисления кешбека всё в один голос трубили, что 10% по АЗС, 5% штрафы и т.д., до 24.05 я заправилась на 8000,думаю, а почему кешбек не начислился в размере 10%, стала звонить  оператору, на что мне ответили, что кешбек начислиться, если вы совершите обычные покупки по этой карте больше в 2 раза, чем заправились и тут я выпала, в других банках условия все прозрачные и простые, а у Тинькофф как всегда, всё через одно место. Сотрудники готовы втюхать продукт любым враньём. Оставила жалобу 24.05 на горячей линии, сказали ответ прийдет в личный кабинет, но ответа нет, написала в чат и на что мне ответили, что коллеги всё проверили, действительно была допущена ошибка со стороны сотрудников, извините. Извините? Что мне ваши извенения, после такого не одним продуктом не хочется пользоваться, буду закрывать всё кредитные и дебетовые карты раз вы так относитесь к клиентам

Очень хорошый банк. Там есть большая скидка за кашбаком этого банка. Легко обменять и передать и получить деньги

Дебетовой картой Тинькофф Банка пользуюсь недавно, понадобилась карта системы МИР и я наугад выбрала этот банк. Сказать, что я оказалась довольна, значит ничего не сказать. Сотрудники банка вежливы и компетентны, проблемы решаются за минуты через чат, причём сразу же. Очень удобный интерфейс мобильного банка, всё ясно и понятно. Интересные предложения по кешбэку. И очень довольна инвесткопилкой, всего лишь делаешь покупки, а денюжки капают). Спасибо, Тинькофф.

Хочу поблагодарить моего персонального менеджера банка Тинькофф за профессионализм, готовность ответить на любые вопросы, помощь в решении любых проблем касаемо моего банковского обслуживания и просто за доброе человеческое отношение. Яна была назначена моим менеджером в февраля 2022 года. За последние месяцы у меня несколько раз возникали вопросы по отправке международных переводов. Яна грамотно проконсультировала и держала в курсе всех последних изменений законодательства, помогла оформить платежки, сообщила какие доп. документы необходимо предоставить, чтобы платежи прошли максимально быстро и ускоряла их проверку, что было критически важно для меня. Мой персональный менеджер всегда на связи, я могу написать даже вечером или в выходной, она всегда ответит. Также, недавно у меня возник вопрос по страховке, которую банк предоставляет в рамках пакета моего обслуживания. Я находился за границей в стране, на языке которой я не говорю. Возникла экстренная ситуация со спиной - я практически не мог ходить. При обращении в банк через моего персонального менеджера вопрос поиска необходимого специалиста был решен оперативно и вскоре мне была оказана необходимая медпомощь. Благодарен Яне не только за помощь в оперативном решении любых имеющихся у меня вопросов, но также за человечность и душевное тепло. Было очень приятно, когда после ситуации со спиной, мой персональный менеджер Тинькофф написала мне поинтересоваться как у меня самочувствие. Замечательный банк, замечательный сервис, замечательный сотрудник.

Пользуюсь продуктами Тинькофф не первый год. В частности , Tinkoff black+ моб.приложение на мой скромный взгляд пользователя - самое удобное моб.приложение на текущий момент. Все предельно просто и понятно. Поддержка очень оперативная. В общем всей семьёй пользуемся. Радует система кешбека, в конце каждого месяца стабильно начисление. Правда не всегда хорошие категории кешбека- но тут как повезёт, говорится. P.s. Также первый год оформил Осаго тинькофф- дистанционно, быстро, удобно

И снова Тинькофф банк отличился. Не успели разобраться с последним обращением тут же пришлось оставлять обращение по поводу нарушения 230 фз т.к за 3 дня у меня было 4 коммуникации с вашими сотрудниками которые не могут или не хотят зафиксировать результат диалога, каждая коммуникация была завершена корректно но почему ваши "специалисты" это не фиксируют вы должны были разобраться вчера мне так обещали 2е ваших операторов, затем я связался снова сам и мне уже пообещали разобраться до 12:00 сегодня. 20:30 ответ я так и не получил, решил позвонить сам и попадаю на отдел ВЗЫСКАНИЯ где прошу специалиста переключить меня на сотрудника кто занимается вопросами рассмотрения обращений, она уточняет причину обращения и тут же переводит меня, я даже удивился что так четко было сработано давно такого не было с вашими "специалистами" трубку поднимает сотрудник по имени не помню как, так же из отдела ВЗЫСКАНИЯ. Я объясняю что меня переводили на сотрудника кто занимается вопросами обращений и прошу ее снова меня переключить, она голосом не подобающим мягко говоря сотруднику банка говрит мне что никуда я вас переключать не буду пока мы с вами не закончим, я прошу ещё раз т.к на счёт возврата просроченной задолженности коммуникаций было и так через чур а тут ещё с таким тоном я общаться точно не хотел, она меня начала перебивать и что то ещё говорить, у меня просто случился нервный срыв и естественно я на неё накричал т.к с вашими операторами не возможно видимо по другому, послушаете коммуникацию вы поймёте о чем я. Банк требую принять меры в отношении этой женщины которая пытается самоутвердиться за счёт людей у кого могут быть финансовые трудности или другие причины для не оплаты задолженности.

16 мая 2022 года обратился в поддержку с просьбой расторгнуть кредитный договор. Мою заявку приняли и сообщили что со мной свяжется сотрудник банка до 23.05.2022 24 мая я вновь обратился в поддержку по поводу того, что по данному вопросу со мной никто не связался. Сотрудник поддержки принёс извинения и заверил что до конца завтрашнего дня (25.05) со мной точно свяжутся. Никакого звонка я так и не получил. Это ужасно неудобно что в течение недели каждый день необходимо ждать звонка со стороны банка. Помимо этого банк уже дважды не укладывается в заявленные им же сроки.

Хочу предупредить всех желающих стать клиентом банка и обладателем дебетовой карты в рамках акции «Приведи друга». По ее условиям, новый клиент получает дебетовую карту с условием бесплатного обслуживания, а друг может получить 1000 руб. в качестве бонуса (после совершения расходной транзакции на 300 руб. новым клиентом). Но! Когда мне привезли карту, в документах, которые я должен был подписать, оказалось платное обслуживание карты (99 руб./мес). Тариф 3.10 по платному обслуживанию. Я от подписания таких условий отказался, т.к. ни курьер, ни работника чата не смогли мне внятно объяснить причину такого оформления договора. Их заявление, что меня потом переведут на бесплатный тариф 3.12 при условии выполнения условий акции, меня никак не устроили. Почему я должен выполнить условия начисления бонусов другу для того, чтобы сам получил бесплатное обслуживание по акции, предусмотренное самой акцией, я так и не понял. В правилах акции п. 2.3.5.4 предусматривает обязанность банка предоставить новому клиенту бесплатное обслуживание по дебетовой карте (тариф 3.12), но тут же есть вариант с правом банка на перевод клиента на бесплатный тариф. Но! Подчеркну, правом, а не обязанностью банка! Если суда добавить убеждения работников банка о необходимости выполнения условий новым клиентом, что не предусмотрено обязательным условием для нового пользователя, то возникает вопрос, а воспользуется ли банк своим правом при наличии платного договора? Это большой вопрос. Я на себе не стал это проверять, а вся эта «котовасия» мне крайне была не приятна. Достоверно знаю, что многим «новичкам» привозят «правильные» документы с бесплатным тарифом 3.12. Будьте бдительны!

При получение карты Тинькофф, я был очень рад увидеть такого пунктуального представителя. Всё было понятно обьяснено и рассказано. Картой тинькофф полностью удовлетворён, очень классная карта, открывает много новых возможностей для человека. Интересна сама система работы. Приложение понятное и работает очень хорошо и приятно. Очень доволен банком!

Мой любимый осознанный банк. Пользуюсь постоянно, нравится система кэшбэка, нравятся разные акции, которые постоянно проходят. И, конечно, удобство обслуживания. Все мои ситуации (забыла однажды пароль от карты, списали неверно деньги за проезд в автобусе и т.п.) - решались в мою пользу и очень быстро. Чувство, когда банк на твоей стороне и действует в твоих интересах. Благодарю за качественную работу и очень удобный сервис.

В январе 2022 года открыл вклад в тинькофф банке.19 апреля,по причине того,что понадобились срочно деньги,я связался с контактным центром тинькофф банка,чтобы узнать как можно досрочно закрыть вклад. Сотрудник банка мне объяснил,что закрытие можно оформить через мобильное приложение и деньги поступят на мой личный счет в другом банке через 30  дней. В этот же день,19го апреля 2022 года я закрыл вклад через приложение тинькофф банка.Мне пришло пуш уевдомление о закрытии вклада,деньги ушли из банка,как показано в мобильном приложении. Прошел месяц,деньги не пришли. 19го мая я снова позвонил в контактный центр,чтобы узнать почему деньги мне не вернули,а вклад закрыт.На что мне ответили,что деньги придут на следующей неделе.Уже 25 мая,а деньги мне так и не вернули.Я требую объяснений,по какой причине мне до сих пор не вернули деньги с закрытия вклада.