178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь этим банком уже 3 года и никаких проблем. Быстрый перевыпуск карты, в отличии от других банков. Удобный интерфейс в приложении, быстрая тех. поддержка, удобные банкоматы нового типа (не то что у некоторых банков), Когда меня пытались обмануть на деньги, тех. поддержка быстро решила эту проблему Вообщем, банк как для физ. лица просто топ!

Быстрота и легкость оформления договора и получения дебетовой карты. Очень удобное мобильное приложение

Мне понравился банк, всем параметрам походит мне. так как банком удобно пользоваться постоянно новые фишки!

Добрый день! Открыли недавно расчетный в банке, оперативности с открытием и сбором документов можно только позавидовать: все супер, минимум документов, сложностей никаких. Надеемся, что и дальше не будет возникать проблем и не понимания. Будем работать с этим банком. Рекомендую.

Обратилась за опротестованием операции по карте данного банка. Обращение и сопровождение запроса в режиме онлайн, высокий профессионализм менеджеров и успешное решение вопроса. Удобный и качественный формат взаимодействия с банком.

Помучавшись с поддержкой банка, я решил, что пора закрыть все счета ( карточный и вклад).  Но это, как выясняется,  не так просто сделать, или совсем невозможно. Дело в том, что формально, для расторжения/отказа от договора банковского обслуживания, достаточно заявления клиента поданно в чат.  Это зафиксировано п 7.4.5 и разделе 8 Общих условий.  [i]"7.4.5 При отказе Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям, выраженного путем передачи в Банк соответствующего заявления, возвратить Клиенту после урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом остаток денежных средств на Картсчете, [b]способом, указанным Клиентом." [/b][/i]Поддержка сначала долго выясняет про какие Общие условия я говорю (это очень хорошо характеризует их уровень) и настойчиво предлагает все-таки составить и не закрывать счет. После проявления настойчивости мне сообщают что закрыть счета невозможно, ссылаясь не на условия договора, а на какие то сложности с переводом остатков! При этом в Условиях четко прописано - возврат СПОСОБОМ, УКАЗАННЫМ КЛИЕНТОМ.   Общение с поддержкой идет по кругу : заявление о расторжении - просьба не закрывать - повторяю про расторжение - ответ: не можем закрыть. А теперь главное - похоже процедура расторжения/отказа от договора единственное слабое место банка и эти нужно пользоваться, только заявление, похоже, придется везти лично в банк или отправлять заказным письмом.  Не ленитесь читать условия - там ваши права.  https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf Важно - никаких кредитных договоров и иных обязательств перед банком у меня нет и не было.

Я обратилась в банк по поводу снятия определённой суммы денег с моей карточки, которое я не осуществляла. Сотрудники банка дистанционно быстро помогли мне заблокировать мою карточку, сразу же её перевыпустили и в течение часа вернули все деньги, которые были потеряны. Хочу выразить безумное благодарность за своевременную и качественную помощь.

Не было проблем пользования картой Тинькофф, данные надежно защищены. Уже использую 2 дебетовые карты от Тинькофф и на них много бонусов и Кэшбек каждый месяц очень хороший, В общем Тинькофф делает все для народа.

Лучший банк! Вернул комиссию за перевод между картами сверх лимита. Я не знала о ее существовании и переводила между картами и как только списалась комиссия - заметила, написала в техподдержку и они составили обращение, в течении получаса вернули комиссию. Спасибо техподдержке.

Добрый день! Я долгое время была клиентом банка и радовалась удобному и комфортному сервису, все меня устраивало!   Но в моей семье случилась беда, я лишилась доходов, работы, крыши над головой и возможности платить по своим счетам! Мною было принято решение пройти процедуру банкротства. Да, я понимаю, что сотрудники банка будут продолжать мне звонить, и информировать меня о возможных последствиях, о которых я тоже в курсе. Я готова решать вопрос путём, прописанным в договоре, через суд, а не так предлагают мне сотрудники банка: займите, продайте. Но вчера в воскресенье в 18:22 с номера 84012**** мне позвонил С-ов Евгений В-ич, который представился сотрудником банка Тинькофф. Он говорил со мной на повышенных тонах, угрожал мне, на мои уточняющие вопросы он просто начал истерично орать в трубку: замолчите, я сейчас говорю, вы должны замолчать! МОЛЧААААТЬ!  А вопросы у меня возникали, потому что он без каких либо пауз что-то мне выкрикивал совершенно не относящееся к теме разговора, какие-то угрозы и оскорбления!  И ещё новость для меня то, что банк имеет право обзвонить все мои контакты, всех моих знакомых и предоставить им мою личную информацию… Это очень интересно! Я думаю, что правоохранительные органы заинтересуются, откуда у банка доступ к моим контактам, и почему они разглашают конфидециальную информацию о клиентах третьим лицам!? Прошу зафиксировать жалобу, и применить санкционные меры к данному сотруднику, предоставить мне отчёт о проделанной работе!

Здравствуйте, очень хотелось бы отметить работу персонального менеджера Льва Артуровича ,всегда вежлив,чётко и квалифицированно решает все возникшие вопросы. Очень приятно сотрудничать!!!

Прекрасный банк, который не попал под санкции, так называемое окно, порекомендовал друзьям, огромное спасибо за работу сотрудников

Отличный банк, все быстро и удобно! Там где непонятно, консультируют в чате. Сейчас делал SWIFT перевод впервые, Мария подсказала, что есть что в форме перевода!

Уже несколько лет пользуюсь банком Тинькофф. Никогда не было никаких нареканий. Особенно хочется отметить службу поддержки, которая моментально реагирует на все, даже самые необычные вопросы. В ней работают реальные люди, а не боты как во многих других банках и ответа не нужно ждать несколько дней или часов. Огромное спасибо за это.

Хорошая работоспособность банка. Отличная работа техподдержки, всегда помогут с вопросами, отличные операторы.

Не какого опыта банк реально тормозит завышает проценты нормальным людям не дают. Кредит а те кто не платят дают вот система какая у банка

Очень довольна работой с нашим персональным менеджером. Кристина М. всегда очень быстро отвечает и решает все мои вопросы в самые короткие сроки. Самые лучшие впечатления, большое спасибо за сотрудничество!

Мне нравиться в этом банке все простота обслуживания,скорость транзакций,брокерский счёт.Это один из самых лучших банков которые я знаю

Являюсь клиентом банка не первый год. Всегда все платил в срок. Досрочно закрывал и кредиты, и карты. Обратился на автокредит 23.05.22г. Сумма была не большая 400000 руб, сроком на 5 лет. Потребовали в залог квартиру. У меня положительная кредитная история, с банком ТКС и не только все всегда оплачивалось в срок. Зачем своим добросовестным клиентам навязывать разного рода условия, а еще такие, как залог квартиры, да еще под такой кредит. Ладно бы 2-3 млн.руб просил.

Здравствуйте, хотел выразить благодарность за такой чудесный банк "Тинькофф". Очень удобное приложение, нет никаких заморочек в интерфейсе. Быстрая доставка прямо до двери! Сделали карту и привезли всего за одни сутки! Отдельная благодарность Олегу, создателю банка. Поддержка работает 24/7, ответят на любой мой вопрос, даже на самый глупый. Удачи и успеха вашей компании!