178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отвратительное обслуживание! Не отдают наследуемые денежные средства. Волею судьбы получил в наследство денежные средства (счета и вклады) в Тинькофф банке.  В чате "Поддержка" мобильного банка от сотрудников получил разъяснение -- чтобы получить средства по наследству надо отправить нотариально заверенные документы почтой в Москву.  Далее (цитирую) -- "После того, как мы получим все документы, переведем деньги по указанным реквизитам. Максимальный срок -- 14 календарных дней. В редких случаях срок может быть больше." 19.04.2022 все требуемые документы были отправлены Почтой России. 22.04.2022 заказное письмо было получено адресатом, Тинькофф банк (по данным истории перемещений Почты России) 27.04.2022 в чате "Поддержка" мобильного банка на мой вопрос о сроках поступления денег на мой счет сотрудники ответили следующее (цитирую) -- "Мы получили документы 22.04, рассматриваться они будут в течении 14 дней, вас оповестят после рассмотрения. Это будет 6 мая, напишите нам, если с вами не свяжутся." 06.05.2022 в чате "Поддержка" мобильного банка на мой вопрос о сроках поступления денег на мой счет сотрудники ответили следующее (цитирую) -- "Ожидайте, пожалуйста, письмо было принято 25 апреля, срок получения еще не прошел. Коллегам может потребоваться немного больше времени из-за выходных дней в мае." 12.05.2022. Деньги так и не поступили. На вопрос в чате -- очередная отписка (цитирую) -- "Я передала запрос коллегам. Они проверят, что можно сделать, и свяжутся с вами по смс или в чате до 15 мая включительно." И с 12.05.2022 каждый день по вечерам стали приходить смс-отписки --"Нам нужно больше времени, чтобы принять решение по обращению, срок до 13.05.2022 (16.05.2022, 17.05.2022, 18.05.2022, ...)." Наследственные деньги на мой счет так и не поступили, информации от банка когда поступят также нет. За все время, с 27.04.2022 по 18.05.2022, по моему вопросу из банка никто ни разу со мной не связывался! PS. Для справки -- в других, нескольких, банках, с момента подачи документов по наследованию до момента поступления денежных средств на счета проходило 2-3 дня.

Очень приятно когда позвонив в банк, которому доверяешь, поучаешь ответы на все вопросы в том числе связанных с нынешними ситуациями из вне «государства»  нашего, (почему в кавычках, это видно воочию разумным) получил ясный ответ об работе эпл пэй (Apple Pay) в РФ на сегодня касаемо получения повседневных услуг  Ещё благодарю за вашу благодарность☝🏾

Классно, быстро ,четко , все понятно,обслуживание на уровне,  Сотрудники вежливо помогают в любых вопросах обслуживания

Уже несколько лет в этом банке. Несмотря на отсутствие офисов, работать удобнее чем с банком у которого офисы «в шаговой доступности». Очень нравится клиентоориентированность

Полина персональный менеджер 6902299 , помогла перевыпустить карты на металлические просто в чате, все просто удобно и быстро. Согласовала удобную дату и время. Короче все удобро, Тинькофф супер банк. Карты принесут домой, все бесплатно. Если вы паритесь в душных офисах банка и занимаетесь волокитой с банковскими бумажками, то вы обслуживаетесь в допотопном банке. Спасибо Полине и Тинькофф банку за качественный, быстрый и удобный сервис обслуживания своих клиентов!

Тинькофф,  Специалист Д. Иван.  Для начала крутой банк. Обслуживаюсь как физ и юр лицо и меня все устраивает. На высоте.  Ну очень крутой специалист,  Возник вопрос , буквально каких то 1-3 минуты и мой вопрос решён , хотя банк мог просто отказать мне, но рассчитали кешбек и восстановили справедливость в мою сторону. Ещё раз спасибо специалисту, который решил все максимально быстро и гибко. А не как в других банках «шаблон-ответ» и клиент идёт лесом. Приятно, оперативно. Я благодарен

Хороший банк. Всегда вовремя сотрудники отвечают на вопросы. По всем вопросом ясно и корректно. За нас все рашают быстро.

Отличный банк. Оставил заявку на сайте,на следующий день привезли карту. Сотрудник вежливый, общительный, рассказала про все преимущества карты.

Взял кредитную карту, потратил все деньги и потом не плотив в течении 6 месяцев примерно, банк не подал документы в суд, а начал подстраиваться под меня сколько вмесяц я смогу плотить, за это огромное спасибо Тинькову!!!! В жизни всякое бывает!)

Работаю с банком второй год. Ни разу не пожалела. Тех.поддержка в любое время дня и ночи. Платежи проходят в течение нескольких минут.Большое количество доп.услуг бесплатных: страничка в интернете, шаблоны договоров и т.д. Отличный банк.Рекомендую Больше всего понравился сервис дом. услуг. Можно скачать шаблоны договоров под свои критерии. Занимаемся клинингом. Работаем с Юр. лицами. Платежи проходят в течение нескольких минут. Тех. поддержка в любое время дня и ночи. Ни минуты не пожалела, что заключила договор с Тинькофф банком.

Очень удобно работать, сотрудник банка прекрасный специалист и профессионал, быстро ответил на все вопросы, помог с работой в личном кабинете

Лучший банк. Менеджер Дмитрий прекрасно все объяснил. Обслуживание отличное. Все вопросы решаются быстро.

Ведём расчетный счёт в Тинькофф банке, все удобно и понятно, персональный менеджер Мария К. 6911003 доступно объясняет и помогает решить все вопросы

Удобный сервис можно оплатить все виды услуги без комиссии А так же перевод с Другово банка Самое главное в Тольятти мало банкоматов Тинькофф

Самые оперативные и качественные решения для любых проблем. Лучший банк в России ) Рекомендация 100%)

По моему мнению это Самый крутой банк. Делают все быстро, Всегда реагируют оперативно 👌🏻 Карту получил за один день, вопросы с ошибочными переводами и всякие нежелательные списания с карты с приложений возвращают и решают)!😉😉

Обслуживаюсь в Тинькофф Банке не первый год. За это время не разу не возникло сложностей в использовании их продуктов или недопонимания в общении со специалистами Банка. Отдельно хочу отметить высокий профессионализм моего персонального менеджера. Ж. Михаил - это ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ РЕШАЕТ. Решает действительно серьезные, а зачастую - даже не стандартные вопросы. Легко и оперативно. За это ему отдельные респект и уважуха! В целом, банк движется в правильном направлении - направлении гипер-клиенториентированности. Это уникальное решение позволило им войти в тройку лучших, а по моему субъективному мнению - он уже Лучший банк в России.

Самый удобный и простой сервис в использовании, плюс лучшее обслуживание, все быстро, легко и понятно, выражаю слова благодарности !

Взаимодействую с данным банком не первый год, и всегда рад их обратной связи на возникающие вопросы В данном случае Светлана Ш.очень сильно помогла с вопросами по бухгалтерии Про других тоже забывать не станем, поэтому говорю всему штату тинькофф банка огромное спасибо 🙏😎

Доброго времени суток, Всем!!!  Хочется выразить свою благодарность слаженной, качественной, мгновенной работе сотрудников банка Тинькофф, чувствуется забота о клиенте, возникшие проблемы не откладываются в долгий ящик, нет бумажной волокиты!!! Добра Вам и процветания!!!