178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Это мой первый банк и меня всë устраивает . Я надеюсь что этот банк всë также будет хорошо работает и дарить бонусы

Поступил звонок якобы от голосового помощника Олега. Сказал, что от меня поступил запрос на кредит. Вовремя сообразила, что лучше уточнить информацию в банке. Сотрудники банка проверили номер, с которого был звонок – оказалось мошенники. Далее сотрудница проинструктировала о том, что нужно делать в подобных случаях и проинформировала, о чём сотрудники банка никогда не станут спрашивать. Вопрос был закрыт.

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Анне 6****4, В это нелегкое время, когда ценные бумаги передвигаются паровозом от одного брокера к другому, и когда нужно оперативно открывать новые продукты, она вкапывается в детали и не только отвечает по существу, но и крайне оперативно исполняет все достигнутые договоренности. Я действительно не ожидал такой прыти от представителя Тинькофф, при этом я сравниваю с Альфой и ВТБ, которые являются одними из крупнейших банков в стране. Быстро выпустили карту для супруги несмотря на ажиотаж. Дают четкие консультации по переносу ценных бумаг Максимально детально консультируют по возможностям возврата денег из-за границы.

Не так долго я с банком но он мне очень нравится всем советую у вас всё будет отлично с банком Тинькофф

Вполне хороший онлайн банк, с приятными, добрыми и понимающими работниками, хорошие тарифы, и красивый дизайн приложения и сайта, минусов по моему мнению нет, лучший банк!

Сегодня мне заблокировали карту из-за подозрительной транзакции, которую я не совершал в дату, указанную в приложении. Вероятно, это была транзакция, проведённая мной несколькими днями ранее, но отобразилась она только вчера. Так что сотрудники банка сделали всё верно, ибо это я обратился изначально по поводу этой транзакции. Впоследствие карту мне разблокировали по телефонному звонку, на все вопросы я получил ответы и остался доволен работой банка и отзывчивостью сотрудников.

Лучшие из лучших. Лидер во всем мире среди банков. Олег, спасибо за безгранично опытных и прекрасных сотрудников банка. Операторы просто ангелы!!

Хорошие условия. Часто возникают спорные моменты по начислению кэшбека. Но! Банк всегда идет навтречу и помогает оперативно их решить, лучше, чем многие другие банки по опыту.

замена данных паспорта 2 минуты это фантастика! Очень удобно, спасибо! Ни куда не надо ехать, все прозрачно и удобно.

Пользуюсь дебетовой картой "Тинькофф" относительно недавно, но уже приятно удивлен количеством "плюшек", предлагаемых рядовому клиенту. В их числе и кешбек (зачастую повышенный), приятная и отзывчивая тех. поддержка, и множество других достоинств. Не могу не отметить и переводы без процентов, прозрачность и открытость самого банка. После кое-какого крымского банка "Тинькофф" кажется просто лучшим банком на всем белом свете. В общем и целом, рекомендую всем!

Зарисовка первая: 11/05 находясь в трезвом уме и здравой памяти повелся на объявление с сайта Авито. После недолгого общения с [s]продавцом[/s] мошенником, мне прислали ссылку на сайт, где я должен был оформить заказ на приобретение и доставку кухни. Сайт похож на Яндекс. Два списания, в 21:53 44тр и в 22:09 75тр. [b]Важно! [/b]Платеж делался не переводом из мобильного приложения, а по левой ссылке, замаскированной под сервис. Почему важно - дальше. Осознав, что что-то пошло не так минут через 10, я связался с поддержкой в онлайн-чате приложения и позже с сотрудником КЦ оформил обращение, которое должно было рассматриваться до 31/05. Для обращения, я предоставил скрин с номером заказа и суммой. То, что это перевод клиенту Тинькофф и клиенту Райффайзен, стало понятно позже из выписки. Решение рассмотрели за 2 дня, об этом ниже. Зарисовка вторая: 12/05 я перевыпустил карту в личном кабинете через сайт, т.к. карта, с которой ушло 119 000 рублей была заблокирована накануне, по причине ввода мною всех данных включая трехзначный код. Одновременно с этим была оформлена доставка на 15/05.  15/05 я поинтересовался в онлайн-чате, что с доставкой, на что получил удивительный ответ, что мою заявку банк не видит, но при этом банк дважды не получил подтверждения 14/05 от меня по доставке карты на какой-то совершенно левый адрес, который в ЛК отмечен был как мой рабочий. И дескать раз так, то давайте оформим заявку на доставку карты 16/05. 16/05 - что произошло? Но что-то пошло не так, [b]по технической причине[/b] заявка отменена. Зарисовка третья: 16/05 общаясь с сотрудником онлайн чата - я сказал, что не хочу иметь дел больше с данным банком, т.к. вопрос не решается уже полгода. Насчет полугода конечно я загнул, но 14/03 я оформлял доставку дополнительной карты на имя супруги и... [b]по техническим причинам[/b] доставить карту не смогли. Сотрудник не смог найти заявку. В отличие от банка у меня есть скрин по этому вопросу. Вопросы: 1. представитель банка считает нормальным, что сотрудники банка рассматривающие моё обращение отказали в решении, мотивируя отказ фразой, дословно:[i] Не получится вернуть деньги, потому что операции сделаны с Вашего согласия. Они прошли успешно и их нельзя отменить? [/i]Для понимания 99.9% чарджбеков происходят в ситуации, когда операция прошла с согласия клиента. Для примера можете прочитать мой старый отзыв тут в профиле, когда [b]я со своего согласия[/b] купил авиабилеты, а авиакомпания, еще и зарегистрированная за пределами РФ, просто обанкротилась и пропала. А банк смог. [b]Ведь главное же захотеть помочь клиенту, да?[/b] 2. считает ли представитель банка нормальным ситуацию, что мошенники делают фишинговые сайты, банк проводит операции по переводу ДС клиентов [b]под видом перевода с карты на карту из ЛК[/b], а обращения просто закрываются с решением, что клиент сам сделал перевод? Для репутации банка это нормально? СБ не хочет поработать, чтобы разобраться в ситуации, тем более [b]скрины по оплате ДС через сайт, а не переводом из ЛК были предоставлены сразу же[/b] в процессе создания обращения (см. выше про важно)? Про доставку спрашивать не хочу. Все скрины с созданными заявками, которые банк то видит, то нет, у меня есть. А карты, [b]по техническим причинам,[/b] так и нет. Да и ладно. Постепенно уйду в другой банк. Понятно, что банк ничего не потеряет, но зато может другие клиенты или будущие клиенты прочитав отношение банка к ситуациям клиентов, я надеюсь, [b]по техническим причинам[/b] [b]и со своего согласия,[/b] [b]перестанут хотеть или быть [/b]клиентом данного банка.

Я обладатель карты Tinkoff Black с 2019 года и до сих пор поражаюсь, насколько удобно и качественно все сделано командой Тинькофф банка. За что мне нравится быть обладателем карты Tinkoff Black: - Лучшее приложение. Оно удобное, интуитивно понятное, не нагруженное и работает без каких либо нареканий. - Лучшая команда поддержки. К ним всегда приятно обращаться за помощью из-за высокой оперативности. - Возможность открыть новые счета и продукты. Постоянно пользуюсь виртуальными картами, инвесткопилкой, накопительным и совместным счетом. - Ну и конечно кэшбек. Он великолепен. Однозначно рекомендую всем карту Tinkoff Black. Команде Тинькофф банка большое спасибо!Желаю дальнейших успехов!

Автоматический зачислили средства на счёт кредитной карты, а нужно было на счёт кредита. Обратилась в поддержку, в течении 3-5 часов служба поддержки решила мой вопрос. Рекомендую данный банк

Увидел интересную акцию, что если сделать карточку можно получить 1000 рублей! Сразу же сделал! А почему бы и нет?! Также очень быстрая и добрая тех.поддержка

Сотрудники отвечают моментально, по всем вопросам грамотно консультируют, даже помогли вернуть не законно списанные деньги всего за час

Я очень довольна обслуживанием. Ненавязчиво, удобно, практично. Ежедневно общаюсь с личным помощником Олегом. СЛАВА богу, что уже перехожу обратно в МТС И СМОГУ НАСТРОИТЬ ОТВЕТЫ НА ЗВОНКИ.

Я не знаю внутренний номер сотрудника, но скорость решения вопросов на великом уровне. Лояльность к клиентам ванлав. Люблю вас ребят.

Обратился по вопросу автострахование осаго. Получил пояснения по стоимости. До этого провел анализ цен на рынке автострахования, рейтинг банков в этих сферах.

Конечно, да: Быстрая и удобная доставка прямо к твоему подъезду, маленькая плата за обслуживания, огромные кэшбеки, проценты на остаток, бесплатный кошелёк к новой карте, радующие глаз бонусы, акция «Приведи друга,» за которую ты получишь 1000₽ за всего лишь одного твоего друга!!! Да, это всё один банк и одна карта, сам был удивлён сколько всего есть в одной бесплатной дебетовой карте и это ещё не все плюсы, которые я увидел. Сам уже месяц пользуюсь этой картой и ни разу не возникало никаких с ней проблем. Рекомендую

Только хорошие впечатления от дистанционного обслуживания и консультирования до определенного дня, когда капают бонусы)))из таких маленьких радостных моментов и состоит наша жизнь.